Support technique Hotline

il y a 4 semaines


Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

Vos missions :

Vous êtes chargé(e) d'assister techniquement le réseau de filiales, concessionnaires, agences, sociétés LIEBHERR, voire client final, ainsi que l'équipe d'Inspecteurs après-vente (SAV) pour les marchés francophones pour les produits pelles hydraulique sur pneus, pelles hydrauliques « industrie » à pneus et chenilles ainsi que des tombereaux articulés de l’usine de Kirchdorf en Allemagne.

De ce fait, vos missions sont : 


- Répondre et traiter les demandes entrantes du réseau de distribution

- Renseigner le réseau de distribution sur les produits/services de l’entreprise

- Apporter un soutien technique auprès du réseau de distribution, chercher et trouver des solutions alternatives

- Conseiller techniquement toute demande du réseau de distribution sur la périodicité d’entretien, ou kit de réparation
- Traiter les réclamations du réseau de distribution, fournir des solutions appropriées et correctives
- Préparer et faire une synthèse technique du réseau de distribution (garanties, formations et retours d’informations techniques)
- Organiser et suivre l’installation de composants tests et campagnes de rattrapage
- Participer aux groupes de travail de Résolution de Problèmes
- Participer aux réunions de garanties (litiges)
- Organiser et coordonner les déplacements des collaborateurs du Service Après-Vente
- Participer au développement des nouvelles plateformes (Maintenance)
- Se déplacer et rencontrer notre réseau de distribution dans le cas de litiges, de problèmes techniques ou dans le cadre de suivi ou de discussions garanties.

Des déplacements ponctuels, sur les marchés francophones, sont à prévoir.

1 à 2 déplacements par mois sont à prévoir sur le site de fabrication de Kirchdorf an der Iller.

Votre profil :

- Titulaire d'un BAC +2 ou équivalent avec une expérience significative,

- Titulaire d'un BAC +5 ou équivalent,

- Vous justifiez d'une expérience significative en tant que technicien service, technicien service export, inspecteur export ou équivalent,

- Vous êtes rigoureux (se), organisé (e) et diplomate,

- Vous maitrisez l'environnement informatique (Pack Office, un ERP, ....),

- Vous êtes à l'aise en allemand (minimum B2/C1),

- L’anglais est un plus. 


  • Ingénieur Support Client

    il y a 4 semaines


    Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ? Intégré.e au groupe “Customer Support " de Liebherr Mining, vous êtes chargé.e d’apporter un support technique aux partenaires de service, le cas échéant directement aux clients. Vos missions : Traiter les retours terrain et les synthétiser dans des projets de fiabilité Piloter des projets d’amélioration...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 2 semaines


    Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ? Intégré.e au groupe “Customer Support " de Liebherr Mining, vous êtes chargé.e d’apporter un support technique aux partenaires de service, le cas échéant directement aux clients. Vos missions : Traiter les retours terrain et les synthétiser dans des projets de fiabilité Piloter des projets d’amélioration...

  • Ingénieur Mécatronique

    il y a 2 semaines


    Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    Vous rejoindrez une équipe ayant pour mission de développer des technologies innovantes contribuant à l’automatisation de pelle hydraulique minière. En tant qu’Ingénieur système mécatronique, votre rôle sera de contribuer au développement d’un système de pilotage à distance (télé-opération) et son intégration sur les pelles. Vos...

  • Ingénieur Mécatronique

    il y a 4 semaines


    Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    Vous rejoindrez une équipe ayant pour mission de développer des technologies innovantes contribuant à l’automatisation de pelle hydraulique minière. En tant qu’Ingénieur système mécatronique, votre rôle sera de contribuer au développement d’un système de pilotage à distance (télé-opération) et son intégration sur les pelles. Vos...

  • Technicien Bureau d'Etudes

    il y a 2 semaines


    Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ? Au sein du département powerpack, vous participerez à l’intégration des motorisations, diesel et alternatives, ainsi que des principaux composants hydrauliques des pelles sur chenille. Vous serez en charge de la réalisation d’assemblages 3D, de plans d'implantation, de la définition d’options, de modifications...


  • Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ? Rattaché au département « conception équipements », vous serez en charge du développement de la gamme d’équipements démolition et tunnel de nos pelles hydrauliques sur chenilles. Vos missions sont :  Concevoir les structures mécanosoudées et intégrer des composants hydrauliques Effectuer le...

  • Ingénieur.e électrotechnique

    il y a 4 semaines


    Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ? Dans le cadre de notre stratégie Zero Emission nous recherchons un ingénieur électrique/électrotechnique qui sera le référent pour tous les sujets techniques concernant les systèmes d'entrainements électriques des pelles hydrauliques minières incluant les installations très basse tension, basse tension et haute...

  • Ingénieur.e électrotechnique

    il y a 2 semaines


    Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ? Dans le cadre de notre stratégie Zero Emission nous recherchons un ingénieur électrique/électrotechnique qui sera le référent pour tous les sujets techniques concernant les systèmes d'entrainements électriques des pelles hydrauliques minières incluant les installations très basse tension, basse tension et haute...


  • Thourotte, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Nous recherchons pour une durée minimum de 3 mois, un.e stagiaire motivé.e pour travailler en collaboration avec notre service Maintenance sur l'optimisation et la mise à jour des données dans SAP pour notre Magasin Général. **Ce stage sera particulièrement axé sur la mise à jour du logiciel SAP et la création des...


  • Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ? Au sein du service Méthode Mécano soudage, vous participerez à la vie quotidienne du service ainsi qu’à différentes missions dans le cadre de l'amélioration continue et de l’évolution des moyens de production. Vous serez en contact direct avec le secteur production de la mécanosoudure, du débit, en passant par...


  • Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ? Au sein de la société Liebherr France SAS située à Colmar, vous serez rattaché(e) au Responsable du Service Support. Dans le cadre de votre fonction, vous serez principalement en charge des missions suivantes : Planifier, suivre des contrôles réglementaires , et gérer des plans d’actions Planifier et...

  • Ingénieur.e Interface Projet

    il y a 4 semaines


    Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    En tant qu’Ingénieur.e Interface Projet, vous assurez la définition finale du moteur et faites le lien avec le chef de projet sur l’état d’avancement du développement et de la validation des moteurs. Voici vos missions: Vous êtes l'interface technique entre les services Bureau d'Etudes (Design, validation, calibration), Qualité, Ventes, SAV et...


  • Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    Vos missions Envie de transmettre du savoir-faire ? Développer des outils pédagogiques de formation, c'est ton domaine de prédilection ? Tu souhaites relever de nouveaux challenges et développer des contenus pédagogiques et techniques à destination de nos clients internes et externes ? Cette mission est faite pour toi ! Nous recherchons un(e)...


  • Thourotte, France Saint-Gobain Temps plein

    Rattaché au coordinateur de projets 4.0, vous accompagnerez la transformation de l’usine de Chantereine (Thourotte) en déployant des solutions numériques sur mesure permettant d’améliorer la performance industrielle. Vous participerez à l’ensemble des étapes d’un projet 4.0 visant à réaliser un outil de gestion d’un des ateliers de la...


  • Thourotte, France Liebherr Group Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ? Dans le cadre de votre mission, vous serez intégré au bureau d’études au sein du service Développement électrique. Vous travaillerez sur la conception et le développement des systèmes électriques intégrés sur les Excavatrices. En tant qu'Ingénieur d'études mécatronique, vous serez en charge de : Assurer...