Assistant d’agence H/F en alternance

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Vannes, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

Lécole de Vannes est située sur un Campus de 1700 étudiants , ce qui fait de lui le 3ème pôle universitaire de Bretagne.
bénéficie dun cadre de vie privilégié, au bord du Golfe du Morbihan et dun environnement universitaire à taille humaine, compromis idéal pour étudier dans les meilleures conditions.

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Assistant de gestion dans le cadre dun pour une alternance.

L'entreprise

Assister léquipe agence dans la gestion quotidienne de lactivité dune agence O2 au niveau local sur un plan
exploitation et recrutement des intervenants.


Les missions

Lassistant doit être polyvalent pour être en mesure de gérer le quotidien de lagence en cas dabsence du responsable
dagence ou dautres encadrants de lagence.

Pôle Exploitation

Gérer lactivité des intervenants salariés au travers de leur planning : recherche et validation des disponibilités,
affectation du binôme client-salarié et création des interventions, gestion des statuts clients, diffusion des
documents feuille de route, QR code, clés, optimisation des plannings, suivi des compteurs dheures ATT, gestion
des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations ),
acceptation et mise en place des missions assisteur, dans le respect du droit du travail et des procédures
applicables au sein du réseau O2, Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des
prestations, Gérer la relation client utilisateur, Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement
dhoraires ), Tenir à jour lensemble de ces données sur le logiciel de gestion dactivité Odyssée, Piloter lactivité au travers dindicateurs de performance définis,


Pôle Ressources Humaines : Recrutement

Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens
collectifs), Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les
prescripteurs, écoles de formation , Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters, Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting, Ponctuellement assurer des visites dévaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations
adaptés.

Profil recherché

Connaissance de base en droit social, Maîtrise des procédures internes, Capacité danticipation (organisation, méthode), Capacité à élaborer, avec lensemble de léquipe, et à mettre en place des plans dactions pour améliorer la situation de
lagence, Capacité à passer et faire respecter des consignes, Autonomie pour réaliser lensemble des tâches, gestion des priorités, Rigueur et conscience professionnelle, Réactivité quant aux mises en place de prestations, remplacements et toute forme de contact avec notre clientèle

La rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat dapprentissage

Poste à pourvoir pour les rentrées 2023 et 2024


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