Réceptionniste Nuit

il y a 4 semaines

ClermontFerrand, France GRAND MESS Temps plein

Le poste

Les missions :

1-Assurer les arrivées et départs des clients hébergés   

Accueillir les clients lors du check-inen effectuant les formalités en vigueur 

Effectuer des réservations sur place: appliquer la politique tarifaire et commerciale, vérifier les disponibilités, attribuer les chambres 

Présenter les prestations de létablissement 

Assurer les check-out: facturation nuitées et extras, encaissements 

Assurer les encaissements via différents modes de règlement 

Assurer la bonne tenue de sa caisse et à lapplication des tarifs convenus 

Assurer le suivi des différentes factures clients débiteurs: vérification envoi factures, relances, suivi de dossiers et encaissement des règlements reçus) 

Sassurer de la satisfaction des clients

Reporter les no-show 

2-Assurer la Conciergerie au poste daccueil   

Assurer lensemble des fonctions daccueil et de conciergerie des clients de létablissement 

Veiller à la satisfaction globale des clients en termes de service et d'accueil 

Répondre aux demandes spécifiques et gérer les litiges en lien avec les autres services 

Simpliquer dans la commercialisons des prestations proposées par létablissement 

Assurer le service de bagagerie et de parking 

Gérer le standard téléphonique 

Renseigner les cardex des clients 

Prendre en compte et traiter immédiatement les demandes des clients en lien avec sa hiérarchie si nécessaire 

Sinformer du planning et du déroulement des évènements de létablissement et de la ville 

Sassurer de la propreté du comptoir, lobby daccueil et des bureaux de la Réception 

Réaliser des délogements si nécessaire 

Refléter l'image de létablissement en termes de savoir être et de savoir-faire (présentation, élocution et professionnalisme vis-à-vis du client) à chaque instant 

Appliquer les standards de qualité et procédures en vigueur 

Anticiper les besoins et demandes des clients 

3-Veiller à la Sécurité nocturne  

Être responsable des incidents survenant la nuit en collaboration avec le service sécurité 

Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signale toute personne suspecte 

4-Contrôler les caisses  

Contrôler les balances encaissements de lhébergement 

Contrôler les balances encaissements des restaurants et bars 

Corriger les balances si nécessaire et en informer le manager et la comptabilité 

Clôturer le système informatique pour le logiciel Hôtel et Restaurant 

Travailler en collaboration avec le manager Restaurant qui peut aider à la correction des écarts 

5-Assurer la transmission dinformations en interne  

Assure le lien de linformation inter-service et inter-établissement 

Remonter les informations à sa hiérarchie: plaintes, remarques, problèmes clients 

Assurer la signalétique des informations dans les espaces communs de létablissement 

Prendre les consignes et remonter les informations nécessaires aux autres services (service détage, restauration, direction) 

Transmettre les consignes et vérifier la transmission des consignes des changements de shift des réceptionnistes 

Mettre à jour et envoyer les rapports à la Direction (chiffres réalisés dans la journée et par services) 

Faire un compte rendu de la nuit à sa hiérarchie 

Faire un compte rendu de la nuit à léquipe de jour 

Remonter linformation dune demande client sil est nécessaire de faire suivre de jour 

Profil recherché

Vous êtes un(e) Réceptionniste Nuit (H/F) expérimenté(e) et passionné(e), en quête dinnovation et dexcellence permanente.

Vous avez le sens du service client, vous appréciez le travail en équipe avec les autres services et savez résoudre des problématiques multiples et simultanées.

Vous avez un état desprit positif et partagez les valeurs de notre groupe familial.

Informations complémentaires :

· CDI 39h/semaine

· Prise de poste : courant Juillet

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France Comfort Hotel Clermont Saint Jacques Temps plein

    Notre entreprise recherche une personne dynamique et organisée pour le poste de réceptionniste de nuit pour un CDD de deux mois renouvelable en remplacement d'un salarié absent pour une longue durée. L'employé retenu devra être capable de travailler seul la nuit, responsable et compétent dans le traitement des individus et des groupes. La personne...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France IBIS CARREFOUR SUD HERBET Temps plein

    **Nous recherchons Un ou Une Réceptionniste de nuit bilingue de préférence, motivé(e) et polyvalent(e).**- **Vos principales missions seront**:- Accueillir les clients dans le respect des standards 3* et contribuer à sa fidélisation.- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ des clients.- Renseigner les clients sur les conditions de...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Staffmatch Clermont-Ferrand Temps plein

    Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de collaborateurs intérimaires.Staffmatch recrute pour un de...

  • Réceptionniste, Veilleur de Nuit

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France Ibis et Ibis Budget Clermont-Ferrand Montferrand Temps plein

    Description du poste - L’hôtel IBIS et IBIS BUDGET recrute un ou une réceptionniste de nuit à temps partiel - CDI avec prise de poste dès que possible - 3 nuits par semaine (poste sur les vendredis, samedis et dimanches) - Horaires : 22h45 à 8h45 soit 30h00 / semaine - Descriptif du poste Vous êtes en charge de l’hôtel Ibis et Ibis Budget 121...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPONSOR RH Temps plein

    Sponsor Rh, cabinet de recrutement et agence d'intérim 100% Clermontoise, recherche un(e) Réceptionniste de Nuit H/F pour un remplacement sur Clermont-Ferrand.PLANNING:- Jeudi 02/02 : 23h00-7h00- Vendredi 03/02 : 23h00-7h00- Samedi 04/02 : 23h00-7h00- Dimanche 05/02 : 23h00-7h00- Lundi 06/02 : 23h00-7h00- Mardi 07/02 : REPOS- Mercredi 08/02 : REPOS- Jeudi...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**:HOTEL LITTERAIRE ALEXANDRE VIALATTEHôtel centre ville de Clermont Ferrand, 62 chambres, 1 appartement, salles de séminaires.Membre de la chaîne des Hotels Littéraires avec 6 hôtels répartis en France. Membre Best western**Description du poste**:Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit temps partiel 4 nuits par semaine...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France IBIS CARREFOUR SUD HERBET Temps plein

    **Nous recherchons Un ou Une Réceptionniste de nuit bilingue de préférence, motivé(e) et polyvalent(e).** - **Vos principales missions seront**: - Accueillir les clients dans le respect des standards 3* et contribuer à sa fidélisation. - Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ des clients. - Renseigner les clients sur les...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France ARTYSTER CLERMONT FERRAND Temps plein

    Artyster Clermont-Ferrand, auberge urbaine située en cœur de ville, recherche un(e) Réceptionniste de nuit en CDI temps plein, 39h par semaine, 2 jours de repos consécutifs. Le concept Artyster c’est quoi ? Le groupe Artyster contribue à l’attractivité économique et touristique, des cœurs de villes françaises, en acquérant, rénovant et...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France SPONSOR RH Temps plein

    Sponsor Rh, cabinet de recrutement et agence d'intérim 100% Clermontoise, recherche un(e) Réceptionniste de Nuit H/F pour un remplacement sur Clermont-Ferrand. PLANNING: - Jeudi 02/02 : 23h00-7h00 - Vendredi 03/02 : 23h00-7h00 - Samedi 04/02 : 23h00-7h00 - Dimanche 05/02 : 23h00-7h00 - Lundi 06/02 : 23h00-7h00 - Mardi 07/02 : REPOS - Mercredi 08/02 :...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: HOTEL LITTERAIRE ALEXANDRE VIALATTE Hôtel centre ville de Clermont Ferrand, 62 chambres, 1 appartement, salles de séminaires. Membre de la chaîne des Hotels Littéraires avec 6 hôtels répartis en France. Membre Best western **Description du poste**: Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit temps partiel 4 nuits par...

  • Réceptionniste de nuit

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France Club hôtelier clermontois Temps plein

    39h travail de nuit Salaire Mensuel 1 946,88€/12 mois Niché au cœur de la place de Jaude, l’Hôtel Mercure souhaite agrandir son équipe de nuit. Chaque nuit, cette équipe met un point d’honneur à offrir à ses clients sa bonne humeur et son service impeccable. Si vous êtes un vampire et que votre sourire est légendaire alors cette annonce...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France Club hôtelier clermontois Temps plein

    39h travail de nuit Salaire Mensuel 1 946,88€/12 mois Niché au cœur de la place de Jaude, l’Hôtel Mercure souhaite agrandir son équipe de nuit. Chaque nuit, cette équipe met un point d’honneur à offrir à ses clients sa bonne humeur et son service impeccable. Si vous êtes un vampire et que votre sourire est légendaire alors cette annonce...

  • Réceptionniste Nuit

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France GRAND MESS - Clermont Temps plein

    Les missions :1-Assurer les arrivées et départs des clients hébergésAccueillir les clients lors du check-in en effectuant les formalités en vigueurEffectuer des réservations sur place : appliquer la politique tarifaire et commerciale, vérifier les disponibilités, attribuer les chambresPrésenter les prestations de l’établissementAssurer les...

  • Réceptionniste Nuit

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France GRAND MESS - Clermont Temps plein

    Les missions :1-Assurer les arrivées et départs des clients hébergésAccueillir les clients lors du check-in en effectuant les formalités en vigueurEffectuer des réservations sur place : appliquer la politique tarifaire et commerciale, vérifier les disponibilités, attribuer les chambresPrésenter les prestations de l’établissementAssurer les...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Description entreprise : HOTEL LITTERAIRE ALEXANDRE VIALATTEHôtel centre ville de Clermont Ferrand, 62 chambres, 1 appartement, salles de séminaires.Membre de la chaîne des Hotels Littéraires avec 6 hôtels répartis en France. Membre Best western  Description du poste :Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit temps partiel 4 nuits par semaine...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Description entreprise : HOTEL LITTERAIRE ALEXANDRE VIALATTEHôtel centre ville de Clermont Ferrand, 62 chambres, 1 appartement, salles de séminaires.Membre de la chaîne des Hotels Littéraires avec 6 hôtels répartis en France. Membre Best western  Description du poste :Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit temps partiel 4 nuits par semaine...

  • Réceptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France SAS HOTELS ATMOSPHERE Temps plein

    Vous voulez participer à la nouvelle Histoire du Kyriad Prestige Vous êtes "punchy", Bien Veillant(e), Souriant(e), Avenant(e) Vous travailler de Nuit 5 nuits par semaine Relation client - Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention. - Prend en compte et anticipe les besoins du client - Véhicule l'image de l'hôtel - Respecte...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Optineris Temps plein

    **Cette mission commence** **dès que possible** **Description du poste**: Optineris CLERMONT recherche des RECEPTIONNISTE pour des hôtels sur Clermont Centre (permis B obligatoire) Nous recherchons des Réceptionnistes pour des postes de jour et un poste de nuit Poste en 39h Poste à pourvoir pour un an. Permis obligatoire Première expérience...

  • Receptionniste

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France ACE HOTEL CLERMONT Temps plein

    Ace Hôtel CLERMONT FERRAND, recherche un(e) réceptionniste 39 heures en contrat saisonnier du 24 juin au 08 septembre. Vous effectuerez des postes de 6 heures à 14 heures ou de 14 heures à 22 heures 5 jours par semaine PARTICIPE ACTIVEMENT AU BON DÉROULEMENT DU SÉJOUR DES CLIENTS EN TERME ACCUEIL ET DE COMMUNICATION - Renseigner les clients par...

  • Réceptionniste Nuit

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France GRAND MESS - Clermont Temps plein

    Avez-vous tenté de deviner ce qui se prépare derrière cette nouvelle imposante façade Rue de l’Eminée à CLERMONT FERRAND ? **MESS FAMILY** est de retour dans sa région, et a grand hâte de vous dévoiler ses multiples secrets ! Entreprise familiale de restauration festive et d’hôtellerie fondée par Margaux MONTEL et Jean-Baptiste GRAVIER, nous...