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Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du ...
il y a 4 jours
En quelques mots...
Aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation du publicAide pour améliorer la qualité de l’accueil et de la signalétiqueAu service d'accueil unique du justiciable du tribunal judiciaire de bourg en Bresse
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction dans le cadre du programme Services Publics +
Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des justiciables, notamment des personnes en difficulté.
Actions
- accueillir le public avec politesse et bienveillance, - -être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques . Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre, - assurer un soutien dans l’accueil directionnel et faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, - apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives…) ; être à l’écoute des attentes des justiciables (aider à la lecture et à la compréhension des documents fournis) - réaliser des enquêtes de...
- accueillir le public avec politesse et bienveillance,
- -être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques . Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre,
- assurer un soutien dans l’accueil directionnel et faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction,
- apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives…) ; être à l’écoute des attentes des justiciables (aider à la lecture et à la compréhension des documents fournis)
- réaliser des enquêtes de satisfaction et compléter des données dans des outils statistiques, identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations en coordination avec le tuteur
- accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes d'élèves)
- jouer un rôle d'ambassadeur du Service Civique.
Capacité d’initiative
Cette mission requiert :-l' envie de développer le sens du contact et de l’écoute-discrétion-se sentir prêt à travailler avec un public difficile
Votre environnement
Tutorat et accompagnement
Pour découvrir et réaliser votre service civique, vous serez accompagné par un tuteur.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
COUR D'APPEL DE LYON
Le ressort de la cour d'appel de Lyon se compose de 5 tribunaux judiciaires.
Localisation de la mission
Tribunal judiciaire de Bourg en Bresse
32 avenue d'alsace lorraine 01000 Bourg-en-Bresse
A proximité des transports
Mon contact
Célia FABRE
Directrice des services de greffe
En pratique
1 volontaire recherché Accessible aux plus de 18 ans uniquement 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics-
Chef de Secteur 39/71-
il y a 2 semaines
Pierre-de-Bresse, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Pomona Temps plein**Chef de secteur 39/71- H/F**CDIDOLE, PIERRE DE BRESSE, BLETTERANS, MERVANS**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?**Avec plus de collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration...
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Commercial Itinérant
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, France PLG Temps pleinLe Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est un acteur incontournable et le leader français de la distribution de produits d’hygiène et de sécurité. Nous conseillons les professionnels (hôtellerie restauration, collectivités, hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, industrie) et commercialisons une gamme complète de produits...
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Chef de Secteur 39/71-
il y a 4 semaines
Pierre-de-Bresse, France Groupe Pomona Temps plein**Chef de secteur 39/71- H/F** CDI DOLE, PIERRE DE BRESSE, BLETTERANS, MERVANS **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale,...
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Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.Votre mission de Service...
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Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du ...
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.Votre mission de Service...
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Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Au sein du tribunal judiciaire du Puy-en-Velay, vous contribuez par votre action à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.Poste à pourvoir au mois de juillet 2024. Contrat de 24 heures.Votre mission de Service CiviqueObjectifsVotre action...
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Chargé D'accueil Et de Secrétariat
il y a 2 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France DYNACITE OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE L AIN Temps plein_DYNACITE, 1er bailleur social du département de l'Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d'intérêt général : loger le plus grand nombre en s'adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires._- Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5...
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Responsable système d’information RH
il y a 3 jours
Bourg-en-Bresse, France Département de l'Ain Temps pleinClassé dans le top 10 des départements les plus dynamiques avec l’une des plus fortes croissances démographiques de France, situé au cœur des réseaux de communication européens, l’Ain bénéficie d’une économie attractive, dynamique, diversifiée et offre un cadre de vie de qualité à près de 700 000 Aindinois. Le Département de l’Ain se...
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Responsable système d’information RH
il y a 4 jours
Bourg-en-Bresse, Ain, France Département de l'Ain Temps pleinClassé dans le top 10 des départements les plus dynamiques avec l’une des plus fortes croissances démographiques de France, situé au cœur des réseaux de communication européens, l’Ain bénéficie d’une économie attractive, dynamique, diversifiée et offre un cadre de vie de qualité à près de 700 000 Aindinois. Le Département de l’Ain se...
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Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire Temps pleinVotre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents. Accueillir le public avec politesse et bienveillance,...
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Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire Temps pleinVotre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents. Accueillir le public avec politesse et bienveillance,...
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Assistant(e) à la direction des systèmes d'information
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, France CH de Bourg en Bresse Temps pleinÀ propos de nousAu cœur du département de l'Ain, en Auvergne Rhône-Alpes, le Centre hospitalier de Bourg en Bresse (CHB) compte 372 lits de Médecine Chirurgie et Obstétrique. Il comprend également un Établissement d'hébergement pour personnes âges dépendantes et une unité de soins longues durées. Plus de 2 000 professionnels...
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Agent D'accueil Guichet D'information
il y a 2 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein**Votre mission**:AccueilAccueil téléphonique et physique des personnesRépondre aux demandes ou orienter vers le bon serviceRecevoir et analyser les réclamationsAssurer l'enregistrement de la réclamation et la mise en oeuvre de son traitementGestion administrative et secrétariatConseil et aide à la constitution de dossier de demande de...
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Assistant(e) de service social
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, France CH de Bourg en Bresse Temps pleinÀ propos de nousAu cœur du département de l'Ain, en Auvergne Rhône-Alpes, le Centre hospitalier de Bourg en Bresse (CHB) compte 372 lits de Médecine Chirurgie et Obstétrique. Il comprend également un Établissement d'hébergement pour personnes âges dépendantes et une unité de soins longues durées. Plus de 2 000 professionnels...
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Auxiliaire de vie H/F
il y a 3 jours
Bourg-en-Bresse, France OUIHELP Temps pleinVous êtes diplômé(e) ou avez 3 ans d'expériences en aide à la personne?Vous avez 18 mois d'expérience et vous êtes prêts à réaliser une formation en interne pour vous permettre de nous rejoindre ?Ce poste est fait pour vous !OUIHELP, la référence dans le service à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche...
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Aide à domicile H/F
il y a 3 jours
Bourg-en-Bresse, France OUIHELP Temps pleinVous êtes diplômé(e) ou avez 3 ans d'expériences en aide à la personne?Vous avez 18 mois d'expérience et vous êtes prêts à réaliser une formation en interne pour vous permettre de nous rejoindre ?Ce poste est fait pour vous !OUIHELP, la référence dans le service à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche...
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Auxiliaire de vie H/F
il y a 4 jours
Bourg-en-Bresse, Ain, France OUIHELP Temps pleinVous êtes diplômé(e) ou avez 3 ans d'expériences en aide à la personne?Vous avez 18 mois d'expérience et vous êtes prêts à réaliser une formation en interne pour vous permettre de nous rejoindre ?Ce poste est fait pour vous !OUIHELP, la référence dans le service à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche...
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Aide à domicile H/F
il y a 4 jours
Bourg-en-Bresse, Ain, France OUIHELP Temps pleinVous êtes diplômé(e) ou avez 3 ans d'expériences en aide à la personne?Vous avez 18 mois d'expérience et vous êtes prêts à réaliser une formation en interne pour vous permettre de nous rejoindre ?Ce poste est fait pour vous !OUIHELP, la référence dans le service à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche...
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Agent D'accueil Guichet D'information
il y a 3 semaines
Bourg-en-Bresse, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Accueil Accueil téléphonique et physique des personnes Répondre aux demandes ou orienter vers le bon service Recevoir et analyser les réclamations Assurer l'enregistrement de la réclamation et la mise en oeuvre de son traitement Gestion administrative et secrétariat Conseil et aide à la constitution de dossier de demande de...
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Agent D'accueil Guichet D'information
il y a 3 semaines
Bourg-en-Bresse, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Viriat recherche pour l'un de ses client, un(e) Chargé(e) d'Accueil H/F Les missions principales: Accueil téléphonique et physique des personnes Répondre aux demandes ou orienter vers le bon service Recevoir et analyser les réclamations Assurer l'enregistrement de la réclamation et la mise en oeuvre de son traitement Gestion...