Gestionnaire des incidents SI F/H
il y a 2 semaines
Informations générales
Entité de rattachement du publieur
Le groupe hospitalo-universitaire (GHU) Henri Mondor se compose de 5 établissements, géographiquement répartis sur le 94 et le 91.Son offre de soins destinée aux adultes couvre 58 spécialités, organisées en 8 Départements Médicaux Universitaires (DMU) structurés selon les filières de soins sur le territoire. Le GHU dispose de plus de 2 lits d'hospitalisation allant du court au long séjour, un service d'accueil des urgences et abrite le siège du SAMU 94.
Au total ce sont près de 9 professionnels qui dispensent des soins dans les domaines de médecine, chirurgie, psychiatrie, gériatrie, cancer et réanimation. Inauguré récemment, le bâtiment Reine accueille 21 salles de blocs et plus de 80 lits de réanimation, dans un environnement doté de technologies de pointe.
Le GHU s'articule également autour de DMU dédiés aux activités d'imagerie, de biologie, de pharmacie et de vigilances. Leur contribution transversale soutient le développement des activités de soins et de recherches menés sur les 5 établissements. Ancré sur le territoire, le GHU s'implique dans les activités universitaires, notamment à travers un partenariat avec l'Université Paris Est Créteil.
L'évolution professionnelle est un axe majeur du développement de compétences, avec un accès facilité aux formations institutionnelles et la possibilité de construire des parcours diplômants, grâce à une politique sociale ambitieuse qui met l'accent sur la qualité de vie au travail et la facilitation du quotidien.
Date de parution
18/05/Description du poste
Intitulé du poste
Gestionnaire des incidents SI F/H
Métier
Support et exploitation - Gestionnaire des incidents SI *
Type d'emploi
Titulaire ou contractuel
Quotité de temps de travail
Temps plein
Horaires de travail
07h30/jour
Rémunération
Ingénieur ou chargé de mission N4
Télétravail
Possibilité de télétravail (2 jours/semaine maximum)
Poste à pourvoir
Immédiat
Présentation du service
La Direction des Systèmes dInformation des Hôpitaux Universitaires Henri Mondor (DSI HUHM) est transversale sur lensemble du Groupe Hospitalier Universitaire Henri Mondor (GHU HUHM).
Elle est organisée en différentes activités : Support applicatif, fonctionnel, technique et utilisateurs, Gestion des habilitations, Maintien en Conditions Opérationnelles, Gestion de projets.
Le gestionnaire dincidents et de demandes de la DSI HUHM assure le pilotage de l'activité support informatique applicatif comme technique.
Vos missions
- Suivi des incidents SI, notamment signalés par les utilisateurs, au fil de leau
- Contrôle et sensibilisation des équipes support à la qualité des fiches dincident SI
- Contrôle du processus descalade et de clôture des incidents SI vers les groupes de support
- Contrôle de la traçabilité des actions de résolution des incidents SI et rappel des bonnes pratiques
- Etude des incidents SI majeurs
- Alerte des responsables supports, chefs de projets informatique et utilisateurs sur les impacts de certains incidents SI sur les métiers
- Communication en cas dincident SI majeur
- Rédaction de rapports suite à des incidents SI majeurs
- Coordination des acteurs impliqués dans lanalyse et la résolution des incidents SI majeurs
- Suivi des actions de correction et de prévention suite à incident SI
- Revue périodique des incidents SI
- Suivi statistique quantitatif et qualitatif de lévolution de lincidentologie SI
- Vérification de la complétude de la base de connaissance de résolution des incidents SI
Profil recherché
- Animer des réunions
- Argumenter et convaincre des interlocuteurs
- Concevoir, rédiger et mettre en forme une communication écrite
- Construire et analyser des données, des indicateurs et des tableaux de bord
- Evaluer la conformité de la mise en oeuvre d'une procédure, d'une norme, d'une règle et d'une consigne
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations
- Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille
technologique informatique
- Rédiger des rapports
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Travailler en équipe, en réseau
- Utiliser l'outil institutionnel de gestion des incidents (SMAX)
- Utiliser les outils bureautiques
Critères candidat
Corps et/ou grade cible
Ingénieur hospitalier
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Gestionnaire des Incidents Si H/F
il y a 22 heures
Val-de-Marne - 94, France AP-HP Temps plein- Suivi des incidents SI, notamment signalés par les utilisateurs, au fil de l'eau- Contrôle et sensibilisation des équipes support à la qualité des fiches d'incident SI- Contrôle du processus d'escalade et de clôture des incidents SI vers les groupes de support- Contrôle de la traçabilité des actions de résolution des incidents SI et...
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Gestionnaire des Incidents Si H/F
il y a 1 jour
Val-de-Marne - 94, Ile-de-France AP-HP Temps plein- Suivi des incidents SI, notamment signalés par les utilisateurs, au fil de l'eau- Contrôle et sensibilisation des équipes support à la qualité des fiches d'incident SI- Contrôle du processus d'escalade et de clôture des incidents SI vers les groupes de support- Contrôle de la traçabilité des actions de résolution des incidents SI et...
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Ingénieur Système
il y a 1 jour
Val-de-Marne - 94, Ile-de-France Département du Val de Marne Temps pleinLe Département du Val-de-MarneRecruteUn ingénieur système - SI Collèges (F/H)Filière Technique - Catégorie AVos missionsSous la responsabilité hiérarchique directe du Responsable du secteur Equipement Collèges, vous avez pour missions :Gestion technique de l'infrastructure système Windows (80%)- Maintenir et faire évoluer les solutions...
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Ingénieur Système
il y a 24 heures
Val-de-Marne - 94, France Département du Val de Marne Temps pleinLe Département du Val-de-MarneRecruteUn ingénieur système - SI Collèges (F/H)Filière Technique - Catégorie AVos missionsSous la responsabilité hiérarchique directe du Responsable du secteur Equipement Collèges, vous avez pour missions :Gestion technique de l'infrastructure système Windows (80%)- Maintenir et faire évoluer les solutions...
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Incident Handler
il y a 1 semaine
Île-de-France, France Intrinsec Temps pleinComment se compose votre future équipe ?Dans un contexte de développement important de notre activité, nous recherchons un Incident Handler, ayant une première expérience réussie dans un rôle similaire, pour rejoindre notre équipe CERT. Vous rejoindrez une équipe composée d'experts en forensique et rétro-ingénierie, de pilotes techniques et...
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Incident Handler
il y a 1 semaine
Ile-de-France Intrinsec Temps pleinComment se compose votre future équipe ? Dans un contexte de développement important de notre activité, nous recherchons un Incident Handler, ayant une première expérience réussie dans un rôle similaire, pour rejoindre notre équipe CERT. Vous rejoindrez une équipe composée d'experts en forensique et rétro-ingénierie, de pilotes techniques et...
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Incident Handler
il y a 1 semaine
Île-de-France Intrinsec Temps pleinComment se compose votre future équipe ?Dans un contexte de développement important de notre activité, nous recherchons un Incident Handler, ayant une première expérience réussie dans un rôle similaire, pour rejoindre notre équipe CERT. Vous rejoindrez une équipe composée d'experts en forensique et rétro-ingénierie, de pilotes techniques et...
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Incident Handler
il y a 1 semaine
Ile-de-France Intrinsec Temps pleinDans un contexte de développement important de notre activité, nous recherchons un Incident Handler, ayant une première expérience réussie dans un rôle similaire, pour rejoindre notre équipe CERT. Vous rejoindrez une équipe composée d'experts en forensique et rétro-ingénierie, de pilotes techniques et de gestionnaires de crise. L'équipe est...
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Gestionnaire de Lits F/H
il y a 3 jours
Val-de-Marne, France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Le groupe hospitalo-universitaire (GHU) Henri Mondor se compose de 5 établissements, géographiquement répartis sur le 94 et le 91.Son offre de soins destinée aux adultes couvre 58 spécialités, organisées en 8 Départements Médicaux Universitaires (DMU) structurés selon les filières de...
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Gestionnaire planification enseignement supérieur
il y a 2 semaines
Val-de-Marne, France PHILEUM Temps pleinQuelles sont les missions ?Le/la gestionnaire planification aura pour mission de planifier les cours et les examens des différents programmes de l'école, en lien avec les Directeurs des études et académiques.Le/la gestionnaire devra administrer en équipe les activités suivantes :1. Déploiement opérationnel des cours et des examens :- Planification...
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Incident Manager H/F
il y a 17 heures
Île-de-France, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Incident manager H/F en CDI à Paris.Votre mission sera de :- Garantir le rétablissement du service le plus rapidement possible pour les incidents à forts impacts (P1 ou P2)- Mobiliser les ressources nécessaires dans la cellule de...
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Incident Manager H/F
il y a 24 heures
Île-de-France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Incident manager H/F en CDI à Paris.Votre mission sera de :- Garantir le rétablissement du service le plus rapidement possible pour les incidents à forts impacts (P1 ou P2)- Mobiliser les ressources nécessaires dans la cellule de...
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Gestionnaire marché
il y a 2 semaines
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Ingénieur sécurité des SI
il y a 1 mois
Créteil, Val-de-Marne, France Neovity Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique au cœur du Sud-Est Parisien, gérant un parc immobilier de près de 10 000 logements avec une équipe de plus de 230 professionnels dédiés. Leur équipe informatique, constituée de deux experts polyvalents, est à la recherche d'un ingénieur passionné pour renforcer leur engagement en matière de sécurité des...
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Gestionnaire de Paie
il y a 4 semaines
Val-de-Marne, France C&T Consultants Temps pleinÀ propos de notre clientNotre client est une filiale d'un grand groupe de bâtiment spécialisé en génie électrique, implantée dans le Val-de-Marne. Nous recherchons pour leur service RH le futur collaborateur (H/F) en paie et administration du personnel qui sera en charge d’un périmètre d'environ 120 salariés, lié à la convention collective du...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Saint-Jean-de-Braye, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et écoresponsable ? Manpower Nantes Informatique recherche pour son client, un acteur clé de la prestation de services numériques basé à Orléans, un **Incident Manager **(H/F) afin de renforcer ses équipes. **Les missions****: Gestion de projets et amélioration du système: -...
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Gestionnaire de paie et adp
il y a 2 semaines
Val-de-Marne, France C&T Consultants Temps pleinÀ propos de notre clientNotre client est une filiale d'un grand groupe de bâtiment spécialisé en génie électrique, implantée dans le Val-de-Marne. Nous recherchons pour leur service RH le futur collaborateur (H/F) en paie et administration du personnel qui sera en charge d’un périmètre d'environ 120 salariés, lié à la convention collective du...
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Gestionnaire de paie et adp
il y a 2 semaines
Val-De-Marne, Ile-de-France C&T Consultants Temps pleinÀ propos de notre clientNotre client est une filiale d'un grand groupe de bâtiment spécialisé en génie électrique, implantée dans le Val-de-Marne. Nous recherchons pour leur service RH le futur collaborateur (H/F) en paie et administration du personnel qui sera en charge d’un périmètre d'environ 120 salariés, lié à la convention...
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Gestionnaire de paie et adp
il y a 2 semaines
Val-De-Marne, France C&T Consultants Temps pleinÀ propos de notre clientNotre client est une filiale d'un grand groupe de bâtiment spécialisé en génie électrique, implantée dans le Val-de-Marne. Nous recherchons pour leur service RH le futur collaborateur (H/F) en paie et administration du personnel qui sera en charge d’un périmètre d'environ 120 salariés, lié à la convention...
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Gestionnaire comptable et achat F/H F/H
il y a 1 semaine
Val-de-Marne, France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Créteil , l'hôpital Henri-Mondor propose une prise en charge complète sur un large panel de spécialités, dont 9 permanences de soin labellisées par l'ARS (orthopédie, urologie, digestif, neuroradiologie, neurochirurgie, ou encore imagerie interventionnelle). Il s'agit de l'un...
