Alternance - Assistant Chargé de missions relation et satisfaction client F/H

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


Gironde, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

Description du poste

Famille / Métier

ETUDES PROJETS METIERS - CHARGE D'ETUDES / DE MISSIONS

Intitulé du poste

Alternance - Assistant Chargé de missions relation et satisfaction client F/H

Type de contrat

Contrat d'alternance

Finalité du poste

Rattaché au CG de Bordeaux, il accompagnera les équipes en charges de la relation et de la satisfaction client sur des missions en lien avec le plan de transformation.

Contenu du poste

Les missions confiées à l'alternant tourneront autour de 3 thèmes :

La qualité de l’écrit : le traitement des réclamations sensibles avec la création d’une équipe spécialisée en y intégrant l’analyse de ces réclamations

La relation téléphonique : la réalisation de baromètres de satisfaction clients par des campagnes régionales d’appels sortants. Nous aurons à construire des échantillons en fonction de ce que nous cherchons et à construire les questions puis en faire l’analyse et l’établissement des plans d’action

Le digital : informer nos clients des services existants en les intégrant mieux dans nos processus et réponses aux clients

Expérience et compétences attendues

Profil bac+3/bac +4 suivant un cursus de formation orienté école de marketing et/ou de commerce.

Ayant un attrait pour la relation et la satisfaction client.

Qualités requises

Bon relationnel, 

Qualité de rédaction, 

Esprit de synthèse.

Curiosité.

Localisation du poste

Pays / Région / Département

France, Nouvelle Aquitaine, GIRONDE (33)

Ville

BORDEAUX

Lieu de travail / Etablissement

Bordeaux
  • Alternance - Assistant Chargé d'Affaires électricité F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Gironde, France FAYAT Temps plein

    Description du poste Métier Ingénierie / Affaires / Projets - Chargé d'Affaires Titre du poste Alternance - Assistant Chargé d'Affaires électricité F/H Missions Nous recherchons notre futur(e) alternant(e) pour rejoindre nos équipes à Blayais. A la suite de votre intégration et de la découverte des métiers terrain, vous...


  • Gironde, France Ville de Bordeaux Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Apprenti.e chargé.e de mission auprès de la chargée de mission du Directeur Général des Services H/F Métier Affaires générales - Assistante / Assistant de direction Missions Nous recherchons notre futur(e) apprenti(e) chargé(e) de mission auprès de la chargée de mission du...

  • Alternance - Chargée, chargé de clientèle F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Gironde, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Diplôme préparé : Bac+2 BTS Gestion de la PME Description du poste :  Vous serez rattaché au sein de la Direction Service et Support, centre de service Logistique Industrielle à l'Agence Clientèle qui est en charge de l'approvisionnement et de la logistique du matériel nécessaire au fonctionnement des Unités...

  • ALTERNANCE CHARGÉ DE PROJETS BRANCHEMENT F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Gironde, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante pour devenir notre prochain alternant Chargé de projets branchement ! Au sein du domaine de l'agence raccordement grand public et professionnels, le chargé de projets branchement est en charge des demandes de raccordement en priorisant la satisfaction clientèle...

  • Alternance - Chargé Ressources Humaines F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours


    Gironde, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Ressources humaines - Non renseigné Intitulé du poste Alternance - Chargé Ressources Humaines F/H Description de la mission Localisation : Centre de relation clients de Bordeaux Contrat d’apprentissage  Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait...

  • Alternance - Assistant commercial F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours


    Gironde, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier SUPPORT A LA VENTE - ASSISTANT COMMERCIAL Intitulé du poste Alternance - Assistant commercial F/H Type de contrat Contrat d'alternance Finalité du poste Au sein de la Direction Régionale, vous participez au développement d'une équipe commerciale de proximité en apportant un appui...

  • Alternance -Assistant commercial F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Gironde, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier SUPPORT A LA VENTE - ASSISTANT COMMERCIAL Intitulé du poste Alternance -Assistant commercial F/H Type de contrat Contrat d'alternance Finalité du poste Au sein de la Direction Régionale, vous participez au développement d'une équipe commerciale de proximité en apportant un appui...

  • Alternance - Assistant commercial - Bordeaux F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Gironde, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier SUPPORT A LA VENTE - ASSISTANT COMMERCIAL Intitulé du poste Alternance - Assistant commercial - Bordeaux F/H Type de contrat Contrat d'alternance Finalité du poste Au sein de la Direction Régionale, vous participez au développement d'une équipe commerciale de proximité en...

  • Chargé de communication

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours


    Gironde, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Chargé de communication - Alternance - Bordeaux (33) H/F Type de contrat Contrat d'apprentissage Statut Employé % de temps de travail 100 Description de la mission Dans le cadre d'un contrat en alternance, nous recherchons un.e chargé.e de communication. Sous l’autorité de...

  • Gestionnaire de Clientèle Entreprises en alternance à Bordeaux H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Gironde, France LCL Temps plein

    Missions Au sein du siège de la Banque des Entreprises, vous rejoindrez léquipe du service clients d'une Direction Entreprise régionale.  Le gestionnaire de clientèle est un Professionnel  De la relation Clients, en charge dun ou deux portefeuilles ; Du risque opérationnel lié à la gestion du compte Client (KYC/Lutte...

  • Assistante / Assistant de gestion administrative et financière H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Gironde, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Assistante / Assistant de gestion administrative et financière H/F Métier Finances - Assistante / Assistant de gestion financière, budgétaire ou comptable Missions Le Pôle territorial Sud développe son activité sur les 5 communes du sud de la métropole bordelaise : Bègles, Gradignan,...

  • ALTERNANCE CHARGÉE CHARGÉ DE PROJETS F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine


    Gironde, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante pour devenir notre prochain alternant Chargé de projets ! Dans le cadre des parcours clients, des règles de construction d’ouvrages et de prévention sécurité applicables, vous prenez en charge les demandes de raccordement ou de modification d’ouvrages. ...

  • Conseiller en relation client H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Gironde, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Contrat CDD Nous rejoindre ! Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche son nouveau Conseiller Relation Client. Poste basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD. Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant sur...

  • Assistant(e) Ressources Humaines en alternance à Bordeaux H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine


    Gironde, France LCL Temps plein

    Missions La Direction des Ressources Humaines (DRH) a pour mission de contribuer au développement de l'entreprise et de ses métiers par une gestion active de ses ressources humaines En partenariat avec les différents métiers, la DRH décline la stratégie de l'entreprise par : - l'accompagnement du développement individuel de chaque collaborateur,...

  • Alternance - Assistant Conducteur de travaux H/Félectricité

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Gironde, France FAYAT Temps plein

    Description du poste Métier Travaux / Exploitation / Maintenance - Métiers "GENIE ELECTRIQUE" - Conducteur de travaux Titre du poste Alternance - Assistant Conducteur de travaux H/Félectricité Missions Nous recherchons notre futur(e) alternant(e) pour rejoindre nos équipes à Blayais. A la suite de votre intégration et de la...

  • Chargé/e de recrutement en alternance H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Gironde, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Ressources Humaines - Recrutement Intitulé de l'offre Chargé/e de recrutement en alternance H/F Type de contrat Contrat d'alternance Durée du contrat 12 mois Temps de travail Temps complet Description de la mission Afin d'accompagner notre service...

  • Alternance - Assistant de manager en assurances H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Gironde, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Alternance - Assistant de manager en assurances H/F Description de la mission Votre mission si vous lacceptez. Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein du service des métiers transverses de la Prévoyance, vos activités seront notamment : 1/ Construction de...

  • Alternance - Assistant manager - Bordeaux F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Gironde, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier ASSISTANAT - ALTERNANT ASSISTANAT Intitulé du poste Alternance - Assistant manager - Bordeaux F/H Type de contrat Contrat d'alternance Finalité du poste Assister le management du CG Bordeaux Santé Prévoyance. Assurer le suivi de l'activité. Optimiser et automatiser les reporting...

  • Assistant Service Clients H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 10 heures


    Gironde, France Elis Temps plein

    Description de l'offre Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client : -Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale. -Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le...

  • Chargé gestion locative et commerciale

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour


    Gironde, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Chargé gestion locative et commerciale - Alternance - 33 H/F Type de contrat Contrat d'apprentissage Statut Employé % de temps de travail 100 Description de la mission Pour contribuer aux objectifs de location concernant les nouveaux programmes ou de relocation, vous venez en...