Employé Relation Clients F/H

il y a 4 semaines

Roques, France Ikea Temps plein

Job ID:

Date posted: 23/04/

Qui tu es

IKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement

Tu es disponible pour travailler exclusivement les samedis ainsi qu'à temps complet durant les vacances scolaires ?
Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).
Tu apprécies le travail en équipe.
Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.

Ce que tu feras au quotidien

En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.
Tu veux voir à quoi ressemble notre ambiance de travail ? Clique sur Postule et découvre au bas de l'annonce le métier en vidéo. Cela ne t'engage à rien ;)

En fonction des missions qui te sont confiées :
Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
Au retrait des marchandises/transport, tassurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

Rémunération : à partir de brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein).

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :

Une prime de 13e mois.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3.
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

Notre équipe au sein de IKEA

Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes

Bon à savoir

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.

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  • Alternance - Chargé Marketing Local / Employé

    il y a 4 semaines

    Roques, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais - Tu suis une formation commerciale, idéalement avec une orientation marketing ou communication, de niveau BAC +2-3. - Tu apprécies le travail en équipe et tu aimes le contact avec les clients. - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses,...

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    il y a 2 semaines

    Roques, France Flunch. Temps plein

    Description du poste et Missions Tu seras rattaché(e) au Directeur de Restaurant et auras pour objectifs : - Contribuer au développement des résultats du restaurant en accueillant et accompagnant les clients, réceptionnant les marchandises, préparant les plats, buffets ; - Garantir la bonne tenue du restaurant (propreté des buffets, de la salle,...

  • Employé logistique

    il y a 2 semaines

    Roques, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin.• Votre futur métier :Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...

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    il y a 2 semaines

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    il y a 1 mois

    Roques, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...

  • Employé Restauration F/H

    il y a 4 semaines

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  • Gestionnaire Paie

    il y a 4 semaines

    Roques, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la RRH et en binôme avec elle, vous prenez en charge un portefeuille de 150-170 Collaborateurs. À ce titre, vos missions sont les suivantes: - Traitement des éléments variables de paie avec Horoquartz ; - Établissement de la paie de A à Z sur le logiciel SILAE ; - Préparation, contrôle et établissement des DSN ; - Gestion de la maladie...

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    il y a 1 mois

    Roques, France Claire's Temps plein

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    il y a 9 heures

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    Roques, France RANDSTAD INHOUSE MEC Careers Temps plein

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  • OPÉRATEUR RÉGLEUR

    il y a 2 jours

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  • Technicien de maintenance

    il y a 1 jour

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    Manpower MURET recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Opérateur en traitement de surface (H/F) Vous aurez en charge le sablage et le dégraissage de piècesManutention et port de charges Travailler pour Manpower c'est :- Comité d'entreprise (tickets cinéma, chèques cultures, chèques vacances, réduction abonnement...

  • Technicien diagnostic

    il y a 1 mois

    Roques, France Groupe Mounès Temps plein

    Le Groupe Mounès est une entreprise familiale regroupant 11 concessions automobiles de marque Peugeot, Citroën, DS Automobiles et Opel. Nos sites sont situés dans le sud-ouest de la France à Roques (31), Saint-Gaudens (31), Cazères (31), Saint-Girons (09), Foix (09), Pamiers (09) et Lavelanet (09). Depuis 3 générations, nous promouvons des valeurs de...