Gestionnaire Relation Client International

il y a 1 mois

Sélestat, France SCHMIDT GROUPE Temps plein

Enjeux :

Pour accompagner notre développement à l'international et spécialement notre filiale en Allemagne, Schmidt Groupe recherche son/sa futur(e) Gestionnaire Service Client à Sélestat. En lien avec l'équipe Service Client en Allemagne, le/la titulaire du poste sera chargé(e) de la relation avec les clients (magasins partenaires) pour les commandes, le service après-vente et les demandes diverses.

La priorité du/de la conseiller(e) est la satisfaction des clients en proposant des solutions personnalisées à leurs problèmes.

Missions :

  • Gérer les commandes de cuisine et aménagement, le service après-vente et les demandes de nos clients à travers différents canaux,
  • Assurer le traitement des demandes de nos partenaires de l'ouverture à la fermeture en proposant des solutions adaptées,
  • Accompagner les clients lors de l'ouverture d'un nouveau magasin et être leur principal conseiller sur une zone géographique définie en Allemagne,
  • Être force de proposition et participer à des projets transverses au sein du service client dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue,

Vous travaillez en mode multimédia (téléphone, e-mail, échanges numériques, y compris vidéo) et se rendre sur le terrain (par exemple : visite magasin, visite filiale en Allemagne).

  • Bac +2/3
  • Bilingue allemand. La maitrise de l’anglais est un plus.
  • Une expérience dans la relation clients est un plus.
  • La maitrise des outils informatiques (SAP, AS400 ou d’un système de ticketing) est un plus.
  • Sens du service et forte qualité relationnelle orienté solution client.
  • Organisation et coopération afin de travailler avec les équipes internes et le réseau commercial allemand.

Fourchette de rémunération: 35-45 k€ brut annuel (package global avec primes et intéressement compris)

Nos avantages: 13ème mois, intéressement et participation, mutuelle et prévoyance, indemnités kilométriques, restaurant d’entreprise, CSE, chèques vacances, parcours d’intégration personnalisé, crèche, salle de sport, 8 jours de télétravail/mois.

Schmidt Groupe,leader de l’aménagement sur-mesure de l’habitat, Schmidt Groupe fabrique, conçoit et distribue sous les marques Schmidt, Cuisinella et ID Pro, des espaces de vie et de travail inspirants et durables selon un modèle vertueux. Reconnu pour ses valeurs humanistes, sa quête de qualité et d’excellence, Schmidt Groupe, certifié B Corp, s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue, tant sur le plan industriel et économique que social, sociétal et environnemental.

Implantée en Alsace, l’entreprise emploie 1 900 collaborateurs répartis entre son siège, ses 4 sites de production et ses filiales européennes. Elle s’appuie sur un réseau de distributeurs exclusifs de plus de 900 magasins dans 22 pays. Schmidt Groupe, c’est avant tout une énergie humaine qui ne cesse de grandir.

Nous nous engageons en faveur de tous les talents et contre toute forme de discrimination: nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures.


Qu'est-ce qui vous caractérise ?

  • La passion
  • L’agilité et la curiosité
  • La confiance et la coopération
  • La capacité de remise en question
  • Le respect des autres et de son environnement


Qu’est-ce qui nous caractérise?

  • Groupe familial alsacien
  • Leader français du home design
  • Engagé pour un impact positif
  • Savoir-faire, qualitéet capacité d‘innovation reconnus
  • Un réseau de concessionnaires puissant et international
  • 4 sites de production (Lièpvre, Sélestat, Bergheim, Türkismühle)
  • 3 filiales en Europe : Allemagne, Espagne, Angleterre

Votre diversité fait notre richesse. Entreprise inclusive, Schmidt Groupe s’engage en faveur de tous les talents et contre toute forme de discrimination. Nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures.

  • Gestionnaire de ¨Paie

    il y a 4 semaines

    Sélestat, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client est un cabinet familial situé dans le secteur de Sélestat....

  • Alternance Assistant Gérance Locative

    il y a 2 semaines

    Sélestat, France Pigier Temps plein

    L'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Assistant Gérance locative pour intégrer en septembre 2024 la formation ou . Nous t’offrons l’opportunité de te former aux métiers de la gérance. Tu auras toutes les clés en main pour assurer le suivi de ton portefeuille clients. Ton rôle sera d’accompagner ton...

  • Collaborateur comptable confirmé

    il y a 4 semaines

    Sélestat, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client est un cabinet d'expertise comptable, à taille humaine,...

  • Acheteur direct H/F

    il y a 1 mois

    Sélestat, France Hays France Temps plein

    Notre client est un groupe industriel international spécialisé dans la production d'équipements énergétiques. Dans le cadre du développement de ses nouveaux projets, il recrute un Acheteur direct en CDI.Rattaché au Responsable achats, vous prenez en charge les commodités achats directs (matières premières : métal, acier, inox, cuivre, traitement...

  • Vendeur H/F

    il y a 1 mois

    Sélestat, France SOFITEX Temps plein

    À propos de nousSofitex ColmarFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionNous recrutons pour l'un de nos...

  • Négociateur / Conseiller Immobilier Vente (H/F)

    Il y a 2 mois

    Sélestat, France Laforêt Selestat Temps plein

    Poste proposé: Négociateur Immobilier Acteur incontournable de l’immobilier français et partenaire de confiance, le réseau Laforêt est engagé dans la transition du logement et de l’immobilier au travers de ses 750 agences réparties en France et à l’International. De nouveau en 2023, le réseau Laforêt est élu n°1 de la confiance et se place...

  • Chargé de recrutement H/F

    il y a 3 semaines

    Sélestat, France TALENTS CRIT Est Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Crit, groupe Français indépendant, Leader des Solutionsd'Emplois en France et à l'International, porté par une dynamiquede croissance forte, possède plus de 700 agences dans le monde dontplus de 450 en France et a réalisé un chiffre d'affaires de 2, 536milliards d'euros en 2023.Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons...

  • Responsable Administratif et Financier

    il y a 1 semaine

    Sélestat, France FINAIA Temps plein

    Filiale française d'un groupe industriel allemand, notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de lignes d'assemblage automatisées et robotisées pour l'automobile et l'aéronautique.Dans le cadre du remplacement du Responsable Financier actuel, nous recherchons le futur Responsable Administratif et Financier (H/F) dans la région de...

  • Chef de mission

    il y a 4 semaines

    Sélestat, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client, un cabinet à taille humaine, est à la recherche d'un Chef de...

  • Chef d’équipe mécanique

    il y a 1 mois

    Sélestat, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe ! Mission L’univers automobile vous passionne ?  Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en  CDI  pour notre concession ...

  • Conseiller Clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Sélestat, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller Clientèle H/F Description du poste Banque coopérative régionale au service des départements du Bas-Rhin, du Haut-Rhin et des Vosges, le Crédit Agricole Alsace Vosges est un acteur majeur au service du développement économique durable du...

  • Directeur des systèmes d'information/Directrice des systèmes d'information

    il y a 2 semaines

    Sélestat, Sélestat-Erstein, France MacAnders Group Temps plein

    Notre client, société internationale dans le secteur agroalimentaire composée de 5 000 personnes à travers le monde, recherche son futur DSI Groupe F/H. En tant que Directeur des Systèmes d'Information F/H, directement rattaché au Directeur Général, votre mission consistera à encadrer toutes les activités liées aux enjeux software et hardware...

  • Directeur des systèmes d'information/Directrice des systèmes d'information

    il y a 1 semaine

    Sélestat, France MacAnders Group Temps plein

    Notre client, société internationale dans le secteur agroalimentaire composée de 5 000 personnes à travers le monde, recherche son futur DSI Groupe F/H. En tant que Directeur des Systèmes d'Information F/H, directement rattaché au Directeur Général, votre mission consistera à encadrer toutes les activités liées aux enjeux software et hardware au...

  • Directeur des systèmes d'information/Directrice des systèmes d'information

    il y a 2 semaines

    Sélestat, France MacAnders Group Temps plein

    Notre client, société internationale dans le secteur agroalimentaire composée de 5 000 personnes à travers le monde, recherche son futur DSI Groupe F/H. En tant que Directeur des Systèmes d'Information F/H, directement rattaché au Directeur Général, votre mission consistera à encadrer toutes les activités liées aux enjeux software et hardware...

  • Extra cuisine H-F

    il y a 2 semaines

    Sélestat, France One RH Temps plein

    A propos de One RH : One RH est une société de conseil en ressources humaines. Basée à Vendenheim, notre équipe de Consultants RH assure le conseil opérationnel autour des problématiques RH et recrutement pour nos clients start up, TPE - PME - filiale de grand groupe internationaux, ESS, en région Grand Est. Nous intervenons majoritairement en mode...

  • Aide de cuisine H-F

    il y a 1 mois

    Sélestat, France One RH Temps plein

    A propos de One RH : One RH est une société de conseil en ressources humaines. Basée à Vendenheim, notre équipe de Consultants RH assure le conseil opérationnel autour des problématiques RH et recrutement pour nos clients start up, TPE - PME - filiale de grand groupe internationaux, ESS, en région Grand Est. Nous intervenons majoritairement en mode...

  • Cuisinier H-F à temps partiel

    Il y a 2 mois

    Sélestat, France One RH Temps plein

    A propos de One RH : One RH est une société de conseil en ressources humaines. Basée à Vendenheim, notre équipe de Consultants RH assure le conseil opérationnel autour des problématiques RH et recrutement pour nos clients start up, TPE - PME - filiale de grand groupe internationaux, ESS, en région Grand Est. Nous intervenons majoritairement en mode...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Sélestat, France SCHMIDT GROUPE Temps plein

    Enjeux : Pour accompagner notre forte croissance, la modernisation constante de notre outil industriel, mais également la création de notre nouvelle usine, nous créons plusieurs postes de Techniciens de Maintenance pour notre site de Sélestat en Centre-Alsace.Rattaché(e) au Responsable de Maintenance, les titulaires du poste évoluent dans environnement...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 4 semaines

    Sélestat, France Hays France Temps plein

    Notre client, cabinet comptable d'une dizaine de personnes, est à la recherche d'un Collaborateur comptable pour compléter son équipe. Reconnu pour ses valeurs humaines et son expertise dans le domaine, ce cabinet sait intégrer ses collaborateurs dans une ambiance conviviale.En collaboration avec l'Expert-comptable, vous prenez en charge un portefeuille...

  • Equipier polyvalent en job étudiant

    il y a 1 mois

    Sélestat, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 270 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre de son développement, KFC recrute pour son restaurant de Sélestat. Dynamique, sens du service client, excellent relationnel et avec un sourire communicatif, vous cherchez un...