Consultant Service Client

il y a 3 semaines


IssylesMoulineaux, France DHL eCommerce Temps plein

CONSULTANT SERVICE CLIENTS – ALLEMAND COURANT CDD 6 à 12 MOIS F/H

Vous êtes en charge de la coordination des projets logistiques à l’export, êtes garant(e) de l’image de l’entreprise à travers la satisfaction de nos clients B2B et un service clientèle de qualité.

Pour cela, après une période de formation à nos produits et à nos méthodes de travail, votre mission s’articule autour de 2 axes majeurs.

Le suivi commercial et opérationnel de projets logistiques à l’export :

  • Être le relais entre le commercial, le client et les partenaires (transport, distribution, informatique)
  • Suivi du compte et mise à jour des informations opérationnelles clients dans les outils et sur les supports
  • Rendre visite à nos clients ponctuellement - Business Review meeting
  • Support à la gestion de comptes standards et/ou grands comptes
  • Participation active à la recherche de solutions diverses pour assurer la satisfaction clients

Le suivi administratif et financier :

  • Support à la validation mensuelle des factures fournisseurs et clients
  • Valider les éléments de facturation
  • Élaborer des statistiques mensuelles (KPI’s)
  • Créer et mettre à jour les fiches clients
  • Gestion des enquêtes colis clients via ticketing

Compétences requises :

  • Français – Allemand – Anglais : lu, écrit et parlé indispensable
  • Niveau Bac + 3 minimum
  • 1 à 2 ans d’expérience dans un poste à l’export
  • Bonne maîtrise du Pack Office Microsoft (Word, Powerpoint, Excel, Outlook)
  • Sens de l’organisation
  • Gestion des priorités
  • Résistance au stress
  • Esprit analytique

Conditions d’embauche :

  • Poste : CDD de 6 à 12 mois
  • Statut : Agent de Maitrise
  • Salaire: 30000,00€ par an

Avantages:

  • Prise en charge du transport quotidien

Qualités personnelles requises :

  • Bienveillance
  • Ouverture d’esprit
  • Enthousiaste
  • Dynamique
  • Empathique

Deutsche Post Global Mail France est une filiale du Groupe Deutsche Post DHL (600.000 collaborateurs dans le monde). Implantée en France depuis 2000, la société Deutsche Post Global Mail France est l'un des leaders sur le marché français de la distribution de lettres, mailings et de colis BtoC à l'international.



  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F...


  • Issy-les-Moulineaux, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Analyste Service Client H/F

    il y a 23 heures


    Issy-les-Moulineaux, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Issy-les-Moulineaux, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Analyste et Coordinateur Service Clients, vous aurez pour missions (liste non exhaustive): - La gestion des indicateurs de performance, - La coordination des actualités produits, - Le suivi budgétaire, - Les analyses de ventes, - La gestion opérationnelle des flux de données, - La participation aux projets Service Clients. Vous possédez un...

  • Consultante/Consultant SAP

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Vous serez soutenu et accompagné au sein d'une communauté collaborative composée de collègues du monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible,...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Vous serez soutenu et accompagné au sein d'une communauté collaborative composée de collègues du monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuez...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Vous serez soutenu et accompagné au sein d'une communauté collaborative composée de collègues du monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuez...

  • Consultante/Consultant SAP

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Vous serez soutenu et accompagné au sein d'une communauté collaborative composée de collègues du monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible,...

  • Consultant H/F

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Syrtals Markets Temps plein

    Adossé au groupe Syrtals, Syrtals Markets, a pour objectif de continuer à répondre aux attentes des clients et acteurs intervenant dans les marchés financiers avec un nouvel éventail de services autour de l’optimisation, la transformation, le support opérationnel sur les chaines Front to Back-office. Fondé en 1997 et fort de plus de 130 consultants...

  • Consultant Directeur

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France Capgemini Invent Temps plein

    Rejoignez l’aventure Capgemini InventVous êtes convaincu(e) que ce sont les collaborateurs qui permettent aux organisations de s’adapter et de se transformer ? Vous recherchez une aventure collective à taille humaine au sein d’un cabinet de conseil de réputation internationale ?Bienvenue chez Capgemini Invent, l'entité de transformation,...

  • Consultant Directeur

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Invent Temps plein

    Rejoignez l’aventure Capgemini InventVous êtes convaincu(e) que ce sont les collaborateurs qui permettent aux organisations de s’adapter et de se transformer ? Vous recherchez une aventure collective à taille humaine au sein d’un cabinet de conseil de réputation internationale ?Bienvenue chez Capgemini Invent, l'entité de transformation,...

  • Consultant Directeur

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Invent Temps plein

    Rejoignez l’aventure Capgemini InventVous êtes convaincu(e) que ce sont les collaborateurs qui permettent aux organisations de s’adapter et de se transformer ? Vous recherchez une aventure collective à taille humaine au sein d’un cabinet de conseil de réputation internationale ?Bienvenue chez Capgemini Invent, l'entité de transformation,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, Cabinet de Conseil, un Consultant en Financements Européens...


  • Issy-les-Moulineaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Analyste Service Client H/FEn tant qu'Analyste Service Client, vous avez pour missions : * Répondre aux demandes d'assistance en collaboration avec les services concernés, * Gérer les délais de réponse, * Gérer la relation client, * Concevoir des supports de formation, * Animer des formations propres aux fonctions spécifiques concernant...

  • Analyste Service Client H/F

    il y a 8 heures


    Issy-les-Moulineaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Analyste Service Client H/FEn tant qu'Analyste Service Client, vous avez pour missions : * Répondre aux demandes d'assistance en collaboration avec les services concernés, * Gérer les délais de réponse, * Gérer la relation client, * Concevoir des supports de formation, * Animer des formations propres aux fonctions spécifiques concernant...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Payjob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paieappartenant au groupe Linking Talents. Nous sommes reconnus sur lemarché de l'emploi ainsi que par nos clients et candidats pournotre savoir-faire, notre réactivité et notre fiabilité.Notre valeur ajoutée Fort d'une expérience de plus de 12 ansdans le recrutement...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, administration des ventes, achats, logistique, import-export et transport recherche pour son client, entreprise agroalimentaire de renommée: Un Gestionnaire Service clients ADV H/F, basé à issy les moulineaux en intérim de 6 mois.** **Votre fonction**: Je pilote efficacement le processus...


  • Issy-les-Moulineaux, France Icade Temps plein

    **Contrat**: - Contrat d apprentissage **Statut**: - Employé **Temps de travail**: - Temps complet **Mission principale**: - Notre Raison d’être - Concevoir, construire, gérer et investir dans des villes, des quartiers, des immeubles qui sont des lieux innovants, des lieux de mixité, des lieux inclusifs, des lieux connectés et à l’empreinte...

  • Analyste Service Client H/F

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Analyste Service Client H/FEn tant qu'Analyste Service Client, vous avez pour missions : * Répondre aux demandes d'assistance en collaboration avec les services concernés, * Gérer les délais de réponse, * Gérer la relation client, * Concevoir des supports de formation, * Animer des formations propres aux fonctions spécifiques concernant...

  • Analyste Service Client H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire Back-Office et Formation Client. Notre client est une entreprise internationale.En tant qu'Analyste Service Client, vous avez pour missions : - Répondre aux demandes d'assistance en collaboration avec les services concernés, - Gérer les délais de réponse, - Gérer la relation client, -...