STAGE - Services Offensive Marketplace
il y a 4 semaines
Description du poste
Filière/Métier
Sales & Marketing - Sales & Marketing
Intitulé du poste
STAGE - Services Offensive Marketplace
Contrat
Stage
Description de la mission
Dans le cadre du plan Dare Forward 2030 présenté par Carlos Tavares, la Marketplace Offensive de Services vise à augmenter le taux d'utilisation des services et les revenus, en intégrant la gamme de services proposés (Finance, Assurance, Services connectés, Services de mobilité via Free2move, Services autour de l'Électrification, accessoires et contrats de service) dans les parcours clients existants et à venir.
L'orientation client est essentielle pour augmenter la « lifetime customer value ».
Le stagiaire Marketplace soutiendra le chef de projet Marketplace dans la mise en œuvre de l'Offensive de services sur les marchés concernés.
Cela signifie travailler avec de nombreuses équipes (ventes de véhicules neufs, ventes de véhicules d'occasion, ventes aux employés, après-vente, ventes affiliées) et à travers plusieurs canaux de communication (vente en ligne, CRM et sur les espaces des propriétaires – application, web et dans le véhicule) pour s'assurer que le « bon service » est recommandé au bon moment.
Les activités incluent :
• Soutenir les implémentations en cours à travers les marques et les filiales
• Coordonner les lancements de nouveaux points de contact
• Collecter et agréger les chiffres nécessaires pour mesurer la performance et la contribution du projet
• Utiliser des analyses pour affiner les modèles, les « calls to action »…
• Proposer des améliorations aux parcours clients / plans de contact existants
Profil
Compétences comportementales
•Autonomie
•Curiosité
•Efficacité
•Agilité et esprit pratique
•Ouverture d'esprit interculturelle
Compétences techniques
• Bonnes capacités de communication
• Bonne compréhension des bases du Marketing : expérience client, parcours digital, fidélisation client…
• Compétences analytiques (connaissance de Google Analytics appréciée)
• Maîtrise de Microsoft Excel et Powerpoint
• Connaissance des catégories de services Stellantis
Durée du contrat
6 mois
Localisation du poste
Pays
Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)
Ville
Poissy
Critères candidat
Niveau de diplôme préparé
Bac+5
Langues
Français (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright)) Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))-
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