Assistant Help Desk F/H

il y a 4 semaines

Créteil, France Elior Group Temps plein

Informations générales

Assistant Help Desk F/H CDI Créteil, France Temps complet Plus de 2 ans Siège / Fonction support BAC + 2 Votre mission :

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux »


Nous sommes à la recherche de notre Assistant(e) Help Desk. Et si c'était vous ?


Rattaché(e) à la responsable de service, vos missions couvrent les domaines suivants. 

SERVICES :

- Gestion des demandes d’intervention suite à des dysfonctionnements ou anomalie sur site
- Enregistre les demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés.
- Suivi de l’état d’avancement des demandes d’intervention
- Pré-qualifie et dispatche les demandes d’intervention au service compétent
- Demandes d'actions préventives de fond.
- Saisie et relance de la facturation (interne au site)
- Echange avec les fournisseurs

REPORTING : 

- Signale et remonte les anomalies à son responsable
- Prend connaissance et acquitte la prise en compte des demandes d’intervention à réaliser selon le support utilisé (gestion informatique, cahier de liaison, outils numérique…)
- Enregistre ou transmet toute manifestation de satisfaction ou d’insatisfaction d’un client/usager et remonte l’information à son N+1

QUALITÉ SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT : 

- Applique les procédures internes conformément à la norme ISO9001
•Participe à l’amélioration continue de la prestation
•Applique les consignes de sécurité et de développement durable du client et d’Elior Services
•Signale sans délai les situations à risque ou presque accident

Votre profil :

De formation dans la relation client , vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum.

Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique, vous appréciez les relations téléphoniques et êtes doté d'un fort sens de la satisfaction client, alors n’attendez plus et rejoignez-nous

Votre environnement de travail :

Nous recherchons notre futur gestionnaire réclamation client H/F qui sera basé au sein de notre Siège Social à Créteil.

Ce poste à pourvoir ASAP viendra compléter le service Hot-Line de la Direction Comptable d'Elior France. 

Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 ou de 10h00 à 18h00.

La rémunération est de 2150 € brut mensuel sur 13 mois. 

Vos avantages :

Avantages :
Convention collective de la restauration collective
13ème mois
Accès prestations comité d'entreprise

Qui sommes-nous ?:
Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…Au menu plus d'information, de qualité, de proximité, de choix, de flexibilité, de durabilité…

Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3500 restaurants sont répartis sur toute la France et notre siège social est basé à la Défense.

Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.

#LeJobQueJeVeux

  • Responsable Infrastructure IT

    Il y a 2 mois

    Créteil, France FED IT FLUX Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste basé à Créteil...

  • Responsable Infrastructure IT

    il y a 1 semaine

    Créteil, France FED IT FLUX Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste basé à Créteil à...

  • Responsable Infrastructure IT

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste basé à Créteil à...

  • Responsable Infrastructure IT

    il y a 4 semaines

    Créteil, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste basé à Créteil à...

  • Responsable Infrastructure IT

    il y a 1 semaine

    Créteil, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste basé à Créteil à...

  • Responsable Infrastructure IT

    il y a 3 semaines

    Créteil, France Fed Group Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste basé à Créteil à...

  • Responsable Infrastructure IT

    il y a 3 semaines

    Créteil, France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste basé à Créteil à...

  • Responsable Infrastructure IT

    Il y a 2 mois

    Créteil, France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste basé à Créteil à...

  • Responsable Infrastructure IT

    il y a 1 mois

    Créteil, France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste basé à Créteil à...

  • Responsable Infrastructure IT

    il y a 1 semaine

    Créteil, France Fed Group Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste basé à Créteil à...

  • Responsable Infrastructure IT

    il y a 1 semaine

    Créteil, France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste basé à Créteil à...

  • Responsable Infrastructure IT

    Il y a 2 mois

    Créteil, Val-de-Marne, France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste basé à Créteil...

  • Responsable Infrastructure IT

    Il y a 2 mois

    Créteil, France FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet enti?rement d?di? au recrutement des m?tiers des syst?mes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybers?curit?, d?veloppement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F....

  • Responsable Infrastructure IT

    il y a 1 semaine

    Créteil, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste...

  • Responsable Infrastructure IT

    Il y a 2 mois

    Créteil, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet enti?rement d?di? au recrutement des m?tiers des syst?mes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybers?curit?, d?veloppement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie, un Responsable Infrastructure IT H/F. Poste bas? ?...

  • Assistante dentaire H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France JoberGroup Temps plein

    L'établissement Offre emploi Assistante dentaire H/F à Créteil , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au Le posteEmploi Assistante dentaire H/F - Créteil 94Une structure dentaire, située proche du Bois de Vincennes à Créteil, recherche un(e) assistant(e) dentaire H/F. Dans le cadre d'un...

  • Assistante dentaire H/F

    il y a 1 semaine

    Créteil, Île-de-France JoberGroup Temps plein

    L'établissement Offre emploi Assistante dentaire H/F à Créteil , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au Le posteEmploi Assistante dentaire H/F - Créteil 94Une structure dentaire, située proche du Bois de Vincennes à Créteil, recherche un(e) assistant(e) dentaire H/F. Dans le cadre d'un...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Creteil

    il y a 7 jours

    Créteil, France H&M Temps plein

    Description du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité immediate jusqu' au 21 Juillet 2024.En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique à nos...

  • Assistant comptable

    il y a 2 semaines

    Créteil, France GIF Emploi Temps plein

    Nous recherchons un "Assistant comptable générale/clients (H/F)".En tant qu'assistant comptable générale/clients, vous serez sous la tutelle de la responsable comptable générale/clients.Vos missions : Saisie des factures clients et des frais généraux, incluant les factures, les justificatifs des paiements par carte bancaire et les notes de...

  • Assistant comptable

    il y a 1 semaine

    Créteil, France GIF Emploi Temps plein

    Nous recherchons un "Assistant comptable générale/clients (H/F)".En tant qu'assistant comptable générale/clients, vous serez sous la tutelle de la responsable comptable générale/clients.Vos missions : Saisie des factures clients et des frais généraux, incluant les factures, les justificatifs des paiements par carte bancaire et les notes de...