ESM Expert

Il y a 2 mois

Paris, France AXA Group Temps plein

MAIN OBJECTIVES

The Integration Expert main role is : 

To make the link between Business representatives and Technical teams to help businesses implement and deploy solutions in a cost-effective way by analyzing, defining and documenting the requirements fulfilling business needs. His roles includes understanding functional requirements, design and propose solutions, redact and validate technical specifications, oversee development, validate that the solution answers business needs and provide functional support over the solution. He will act as a Product Owner (PO) on Interface, Orchestration, Core Master Data and Multitenancy key enablers. Maintain and promote the Silva Golden Copy Solution. Challenge the code produced by the factory team. He helps in terms of feasibility to Design & Factory team in framing appropriate process and product features. He guarantees the stability, scalability and compliance with ServiceNow standards of the Silva on the modules he is in charge of. He provides guidance on ServiceNow evolutions & offering

ACTIVITIES 

Scope of Activities, the Integration Expert Manages the requirements gathering. Works with the business to be able to understand the business processes and organization in order to identify opportunities for improvement in business operations and processes. Handle Solution specifications and delivery. The Integration Expert will need to translate the agreed functional requirements into software and technical specifications and oversee the solution development in accordance with business need. Act as a Software deployment support. The Integration Expert is in close relationship with the customers and needs to involve them in the application lifecycle testing, functionality deployment, and usage improvements. The Integration Expert may have to, based on his seniority handles the full delivery and communicate regularly on the progress to the community; this requires to define release scope in agreement with customer and identify potential Risk, Issues, and Delays Drives the further development of functionalities at tool level as well as at processes level. Help in the release planning Provides a clear status of the level of achievement and situation Help in set up the BAU/support processes considering central and regional aspects He formulates functional and technical recommendations for client specific requirements, and he demonstrates their quantitative benefits and value. He helps in terms of feasibility to Design & Factory team in framing appropriate process and product features. He drives the further development of functionalities at tool level as well as processes in interfaces and orchestration areas He will optimize the different flows between Silva and third system He has a Strong relation contact with our Factory team, localized in Bangalore

DELIVERABLES : 

Process guide, handbooks, training material, how to documents Associated training material and test cases Reporting on all aspects of the design, build and implementation
Your Profile

SKILLS : 

Functional/Technical competencies Understand the design guiding principles with proper alignment with AXA Design main guidelines Relevant experience in solution design, managing functional aspects and requirements Ability to understand various functional contexts in the field of IT Service Management Act as a subject matter expert on owned product / process: translate business requirements and conceptual ideas into sketching rationale Expertise required is mix of animation, prototyping, research, visual and interaction sketching into epics, user stories & specifications Functional and technical background Ability to manage proper alignment with the client Help sketching and deployment of Silva products in a cost-effective way by analysing, defining and documenting the requirements fulfilling business needs (detailed specs). Create / Update the documentation and training materials Measure the impact of the required functionality on the existing data & processes Manage proper alignment with Development team and testing team Understand and challenge the prototyping & coding (able to provide the code to the dev team and challenge the ones provided) Update in the ServiceNow framework the status of the development Give visibility on the Design plan and current status of the scope of work Act as Defect Assignee as per Silva Defect Management process guide Act as Catalog Coordinator as per Silva Catalog Management process guide Manage technical documentation, work instructions (How To) for IT operators and End Users Understand functional requirements and propose product features, validate technical specifications, oversee development, validate that the product answers business needs and provide functional support over the solution Refine requirements that will drive all product building through Scrum / Agile techniques: Translate requirements into user stories to initiate ALM processing Integrate internal and external product design (as input) into a cohesive user experience (use cases) Functional and technical background Ability to manage mid servers Document the interfaces functional aspects and requirements TIL Certification would be a plus The prerequisite for this position would be below ServiceNow trainings Sys Admin Sys Admin Advanced Scripting Orchestration Knowledge of XML, CSV, WSDL, Mapping, Webservice Rest & Soap, X509, EIP, Hubs

Soft skills: 

Skills Proactivity Strong result orientation sense and communication Relevant experience in Solution Design Strong oral and written communication capability Fluent in English Good level of drive in order to properly manage the different stakeholders with strong result orientation in a collaborative project mode. Ability to manage conflicts. Ability to define technical specifications based on business requirements: Business need identification and solution definition. Ability to define and analyze a problem, develop a business case, study the feasibility, and define the scope of the solution. Use to document processes and create test and use cases Good team players Project management capabilities. Autonomous Excellent knowledge and experience (min. 5 years) in at least one major IT Service Management tool Huge interest in implementing new solutions.
About AXA

As a world-leading insurance company, we act for human progress by protecting what matters. With 153,000 employees in 54 countries working with 105 million customers, we’ve created a truly dynamic and vibrant community. Inclusion and diversity link closely with our values, and together we’re nurturing a culture of
respect, for each other, for our customers and the communities around us. Join AXA and you’ll feel like you belong, are included and can thrive. You’ll be able to shape the way you work and truly grow your potential as you seek out new opportunities, push boundaries and benefit people in critical moments of their lives. This is your chance to build the tomorrow you want. Know you can.


About the Entity

AXA is becoming a sustainable tech-led company and at AXA Group Operations we are one of the major catalysts for this transformation. 

We set the tone by triggering and empowering the evolution of our insurance business model through technology and innovation, driving its concrete implementation globally at speed, with a high quality of advisory and execution.

We are present across 17 countries with committed, highly qualified teams. We leverage technology, data, sourcing, security and investment allocation in a global way, but also achieve economies of scale and synergies when necessary.

At AXA Group Operations, we want to be recognized in three fields of action:

State-of-the-art Data Technology to drive customer experience State-of-the-art Procurement & Sourcing to drive efficiency and better manage risks High-Performing Global Team for stronger partnerships with AXA entities 
What We Offer

We bring together the expertise, cultural diversity and creativity of over 8,000 employees worldwide and we’re committed to equal opportunities in all aspects of employment (gender, LGBT+, disabled persons, or people of different origins) and to promoting Diversity & Inclusion by creating a work environment where all employees are treated with dignity and respect, and where individual differences are valued.

  • Expert Comptable Stagiaire

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France ONEXCO Temps plein

    ONEXCO est le cabinet spécialiste du recrutement à destination des cabinets d’expertise-comptable. Notre structure a pour vocation de vous assister dans vos recrutements les plus pointus et complexes. L’équipe ONEXCO est à la fois à l’aise sur les familles de métier liées à l’Expertise ; Audit ; Social et Juridique et dispose d’une...

  • Expert On Meps and Labels

    il y a 1 mois

    Paris, France United Nations Temps plein

    Result of Service - Assessing the current institutional framework of Rwanda regarding the development and implementation of MEPS and labels - Liaising with national stakeholders, international and national experts as well as project partners for the development and finalization of policy and technical recommendations to improve the institutional framework. -...

  • Monitoring, Verification and Enforcement Expert

    il y a 1 mois

    Paris, France United Nations Temps plein

    Result of Service - Assessing the current product registration system of Rwanda regarding the development and implementation of a new product registration system. - Liaising with national stakeholders, international and national experts as well as project partners for the development and finalization of policy and technical recommendations to improve the...

  • Responsable de Secteur

    il y a 4 semaines

    Paris, France Vivr'AG Temps plein

    Chez **Vivr’AG**, notre mission va au-delà du simple service à domicile pour personnes âgées. Nous sommes une entreprise familiale, ancrée dans les valeurs d’empathie, de solidarité, et de respect. **Forts de nos 14 ans d’expérience**, nous avons développé un environnement où chaque membre est précieux, écouté et valorisé. Fondée par une...

  • Secretaire Medical

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France Groupe SOS Temps plein

    Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c’est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l’autisme, de l’addictions, de...

  • Chargé(E) de Missions Médico-social

    il y a 4 semaines

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé(e) de missions médico-social - Alternance H/F**: - Contrat de professionnalisation - PARIS - Télétravail possible - NVHADD70562 **CNAM**: Agir ensemble, protéger chacun Travailler en tant qu'alternant au sein de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au...

  • Assistant.e Chef.fe de projet Accompagnement Ségur Médico-social

    il y a 1 mois

    Paris, France Agence du Numérique en Santé Temps plein

    Le numérique en santé est devenu incontournable. L’Agence du Numérique en Santé est là pour accompagner la transformation numérique de notre système de santé. L'ANS compte environ 200 collaborateurs et collaboratrices riches de compétences diverses dans le domaine de la e-santé. L’agence : · régule la e-santé en posant les cadres et...

  • Assistant.e Chef.fe de projet Accompagnement Ségur Médico-social

    il y a 1 mois

    Paris, France Agence du numérique en santé Temps plein

    Le numérique en santé est devenu incontournable. L’Agence du Numérique en Santé est là pour accompagner la transformation numérique de notre système de santé. L'ANS compte environ 200 collaborateurs et collaboratrices riches de compétences diverses dans le domaine de la e-santé.L’agence :· régule la e-santé en posant les cadres et les bonnes...

  • Assistant.e Chef.fe de projet Accompagnement Ségur Médico-social

    il y a 1 mois

    Paris, France Agence du Numérique en Santé Temps plein

    Le numérique en santé est devenu incontournable. L’Agence du Numérique en Santé est là pour accompagner la transformation numérique de notre système de santé. L'ANS compte environ 200 collaborateurs et collaboratrices riches de compétences diverses dans le domaine de la e-santé. régule la e-santé en posant les cadres et les bonnes pratiques,...

  • Educateur Specialise

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe SOS Temps plein

    Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c’est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l’autisme, de l’addictions, de...

  • Comptable général H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France VYV 3 Temps plein

    VYV 3, en tant que 1er opérateur privé à but non lucratif, agit au quotidien, avec l'ensemble des acteurs du groupe, pour renforcer l'accès aux soins de l'ensemble de la population. Son ambition : développer une offre de soins et d'accompagnement de qualité, innovante, performante et adaptée aux besoins de chacun. Nos 33 000 collaborateurs sont...

  • Comptable général H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France VYV 3 Temps plein

    À propos de nousRejoindre VYV3 c’est intégrer le premier acteur de santé de l’économie sociale et solidaire qui innove pour accompagner le plus grand nombre de citoyens au cours de toutes les étapes de leurs vies. Nous portons l’offre de soins et d’accompagnement du Groupe VYV avec plus de 1700 établissements répartis partout en France au...

  • ServiceNow platform developer H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d’une société spécialisée, Do It Wise, afin d’étendre son empreinte sur un...

  • Responsable Relations Familles

    il y a 2 semaines

    Paris, France Maisons de Famille France Temps plein

    RESPFAMILLECDI78 Présentation du groupe & de notre expertise Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert...

  • Responsable Relations Familles

    il y a 1 mois

    Paris, France Maison de Famille Les Eaux Vives Temps plein

    **Présentation du groupe & de notre expertise** Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert et la...

  • Responsable Relations Familles

    il y a 1 mois

    Paris, France Maisons de Famille France Temps plein

    Responsable relations familles — H/F - Maison Les Eaux Vives - CDI RESPFAMILLECDI78 Présentation du groupe & de notre expertise Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute...

  • ServiceNow platform developer H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France INETUM Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Inetum Capital Market Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Inetum Capital Market Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d’une société spécialisée, Do It Wise, afin d’étendre son empreinte sur...