Business Support Salesforce F/H
il y a 4 semaines
En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en tant que Business Support Salesforce F/H en CDI.
Sous la responsabilité directe du Responsable d’application Salesforce, le Business Support Salesforce F/H assure la configuration du CRM Salesforce de la société, le support aux utilisateurs, participe aux analyses pour garantir la stabilité du système et apporte son expertise aux chefs de projet concernant les évolutions.
Son activité sera principalement liée aux activités de la Direction de la Relation Client (Service client, Déménagement, Rétention, Techniciens…). Il/elle sera le binôme de son pendant côté Direction commerciale.
Dans le cadre de ses missions il/elle devra :
CONFIGURER ET OPTIMISER LE CRM
En réalisant les configurations / paramétrages nécessaires aux process des services de la direction Relation Client En configurant les profils utilisateurs pour qu’ils accèdent aux bonnes fonctionnalités en fonction de leur poste En participant aux mises à jour mensuelles En proposant des améliorations sur la gestion des paramétrages après analyse des usages et besoins métier, ainsi que des défaillances éventuelles En créant les documentationsASSURER LE SUPPORT AUX UTILISATEURS DES DIFFERENTS METIERS
En répondant aux remontées des utilisateurs selon l’organisation en place En participant à la rédaction des procédures de support En communiquant aux utilisateurs les procédures utiles au besoin En mettant à disposition des rapports et tableaux de bords nécessaires au suivi de l’activité En proposant des pistes d’amélioration de l’utilisation du CRMPARTICIPER A LA STABITILITE DU SYSTEME
En s’assurant de la cohérence des configurations avec les autres systèmes En réalisant les tests nécessaires pour valider les configurations En intégrant les répercussions sur l’ensemble des processus lors d’un choix de configuration ou paramétrage En analysant les dysfonctionnements et proposant des solutions d’amélioration En effectuant le monitoring adéquatAPPORTER SON EXPERTISE POUR LES EVOLUTIONS
En étant l’interlocuteur Salesforce de référence auprès des chefs de projet métier En analysant les spécifications fonctionnelles En proposant des solutions techniques En prenant en compte l’architecture actuelle En anticipant la maintenance et les évolutions possibles à venir En proposant au maximum une solution générique plutôt que spécifique En ne remplaçant pas le chef de projet qui reste le point de contact avec le métier et devra apporter la vision businessTRAVAILLER EN BINOME AVEC L’AUTRE ADMINISTRATEUR
En partageant le même niveau de connaissance du CRM En étant backup lors des absences ou pics d’activité (dans les deux sens) En organisant l’emploi du temps pour se répartir le support aux utilisateurs et ainsi se libérer du temps sur des sujets de fond spécifiquesProfil :
Vous avez une première expérience réussie en Support/ Administration Salesforce.
Votre organisation, votre rigueur, votre force de proposition et votre aisance relationnelle seront vos atouts pour réussir sur ce poste.
Vous êtes doté(e) d'un esprit de curiosité et d'un fort sens de l'analyse.
Vous maitrisez le Pack Office et avez de bonnes bases sur Excel.
Des notions d’anglais seront un plus sur ce poste.
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Chargé de Clientèle Avant-vente
il y a 4 semaines
Antony, France Dormakaba France Temps pleinEn tant que l'un des trois leaders mondiaux de systèmes d'accès et de sécurité, nous donnons vie à des solutions d’accès intelligentes et sûres. Nous sommes un partenaire de confiance, synonyme d'innovation et de performance, le tout dans un environnement de travail attractif. Rejoignez notre équipe de 16 000 collaborateurs dans le monde et...
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Business Developer
il y a 4 semaines
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 7 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
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Business Developer
il y a 4 semaines
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 7 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
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Business Developer
il y a 4 semaines
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 7 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
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Technicien support H/F
il y a 2 semaines
ANTONY, France Kab Recrutement Temps pleinNotre partenaire est une PME, d'une quarantaine de collaborateurs passionnés, spécialisée dans les solutions pour le pilotage des bâtiments intelligents : confort des occupants, optimisation des installations, économies d’énergie, suivi des performances. La société intervient dans la mise à disposition de matériel et de logiciel ainsi que...
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Business Developer
il y a 4 semaines
Antony, France Infopro Digital Temps pleinDescriptif du poste Le groupe Infopro Digital recrute un Business Developer (F/H/X) en CDI pour sa filiale Red-on-line. Red-on-line propose des solutions de conformité en matière d'environnement, de santé et de sécurité dans plus de 85 pays. Utilisés par plus de 2 000 organisations de premier plan, les services permettent aux responsables hygiène...
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Responsable Développement Et Support Production
il y a 4 semaines
Antony, France Indside Temps pleinDescriptif du poste Vous supervisez une équipe de développement et de support production multidisciplinaire (5 à 6 chefs de projets et des techniciens en développement de matières premières, pharmaceutique, validation de procédés, transfert indutriel), tout en mettant en avant votre expertise métier. Vous accompagnez le site sur des projets...
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Contrôleur de gestion junior F/H CDI
il y a 4 semaines
Antony, France Verisure Temps pleinEn recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en tant que Contrôleur de gestion junior F/H en CDI. Au sein de notre Direction Commerciale, vous intégrez l’équipe Contrôle de Gestion Commercial. Principales missions : • Apporter le support et l’accompagnement nécessaire...
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Ingénieur support technique H/F
il y a 2 semaines
ANTONY, France Kab Recrutement Temps pleinNotre partenaire est une PME, d'une quarantaine de collaborateurs passionnés, spécialisée dans les solutions pour le pilotage des bâtiments intelligents : confort des occupants, optimisation des installations, économies d’énergie, suivi des performances. La société intervient dans la mise à disposition de matériel et de logiciel ainsi que...
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Technicien support H/F
il y a 2 semaines
Antony, France Kab Recrutement Temps pleinNotre partenaire est une PME, d'une quarantaine de collaborateurs passionnés, spécialisée dans les solutions pour le pilotage des bâtiments intelligents : confort des occupants, optimisation des installations, économies d’énergie, suivi des performances. La société intervient dans la mise à disposition de matériel et de logiciel ainsi que dans...
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Business Developer
il y a 4 semaines
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Ingénieur support technique H/F
il y a 6 jours
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Business Analyst
il y a 4 semaines
Antony, France Verisure SAS Temps pleinVerisure c’est l’alarme de votre voisin mais c’est aussi, et surtout, une aventure humaine incroyable. « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes », une mission qui donnera du sens à votre carrière. N°1 en France et en Europe de l’alarme connectée avec Télésurveillance, Verisure est présent dans 16 pays. Depuis plus...
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Global Business Analyst
il y a 4 semaines
Antony, France Verisure SAS Temps pleinRejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un.e Global Business Analyst au sein de l’équipe Business...
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Technicien Support ' Vip'' avec Anglais H/F
il y a 3 jours
Antony, 92160, France Kab Recrutement Temps pleinNotre partenaire est une PME, d'une quarantaine de collaborateurs passionnés , spécialisée dans les solutions pour le pilotage des bâtiments intelligents : confort des occupants, optimisation des installations, économies d’énergie, suivi des performances. La société intervient dans la mise à disposition de matériel et de logiciel ainsi que...
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Technicien Support ' Vip'' avec Anglais H/F
il y a 3 jours
Antony, 92160, France Kab Recrutement Temps pleinNotre partenaire est une PME, d'une quarantaine de collaborateurs passionnés , spécialisée dans les solutions pour le pilotage des bâtiments intelligents : confort des occupants, optimisation des installations, économies d’énergie, suivi des performances. La société intervient dans la mise à disposition de matériel et de logiciel ainsi que...
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Technicien support H/F
il y a 2 jours
Antony, 92160, France Kab Recrutement Temps pleinNotre partenaire est une PME, d'une quarantaine de collaborateurs passionnés , spécialisée dans les solutions pour le pilotage des bâtiments intelligents : confort des occupants, optimisation des installations, économies d’énergie, suivi des performances. La société intervient dans la mise à disposition de matériel et de logiciel ainsi que dans...
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Technicien support H/F
il y a 3 jours
Antony, 92160, France Kab Recrutement Temps pleinNotre partenaire est une PME, d'une quarantaine de collaborateurs passionnés , spécialisée dans les solutions pour le pilotage des bâtiments intelligents : confort des occupants, optimisation des installations, économies d’énergie, suivi des performances. La société intervient dans la mise à disposition de matériel et de logiciel ainsi...
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Technicien support H/F
il y a 3 jours
Antony, 92160, France Kab Recrutement Temps pleinNotre partenaire est une PME, d'une quarantaine de collaborateurs passionnés , spécialisée dans les solutions pour le pilotage des bâtiments intelligents : confort des occupants, optimisation des installations, économies d’énergie, suivi des performances. La société intervient dans la mise à disposition de matériel et de logiciel ainsi...
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Technicien support H/F
il y a 1 semaine
ANTONY, 92160, Antony, France Kab Recrutement Temps pleinNotre partenaire est une PME, d'une quarantaine de collaborateurs passionnés, spécialisée dans les solutions pour le pilotage des bâtiments intelligents : confort des occupants, optimisation des installations, économies d’énergie, suivi des performances. La société intervient dans la mise à disposition de matériel et de logiciel ainsi que...
