Stage - Chargé de Projet Marketing Expérience Client F/H

il y a 4 semaines


Châtillon, France Orange Business Services Temps plein

Profil

La direction de la Simplification de l’Expérience Client accompagne les différentes activités du Groupe Orange dans leur transformation par l’expérience client. Un objectif : faire la différence par l’expérience que nous faisons vivre à nos clients. Pour cela nous avons développé et déployé des outils/méthodes auprès des équipes expérience client, marketing, relations clients dans les filiales pour les accompagner dans l’amélioration et l’anticipation de l’expérience client. Danielle, maitre de stage Vous cherchez un stage de 6 mois à compter du 6 janvier 2025.  Vous êtes dans votre 4ème ou 5ème année, en école de commerce, en université ou en école d'ingénieur avec option marketing. Vous êtes 100% d’accord avec Seth Godin à savoir « Ne cherchez pas des clients pour vos produits, mais faites des produits pour vos clients ». Vous êtes vous-même sensible à l’expérience qu’une marque vous fait vivre. On vous connait pour être structuré, enthousiaste, vous savez communiquer et adorez travailler avec les autres. Finally: « You like to speak, read and write in English. » Vous êtes ouvert d'esprit et faites preuve de beaucoup de curiosité. Vous avez un très bon relationnel et savez vous adapter à vos différents interlocuteurs. Vous adoptez une attitude professionnelle. Vous portez un intérêt tout particulier pour les environnements multiculturels et souhaitez travailler sur une mission de stage à dimension internationale. Vous maitrisez le pack office et notamment PowerPoint. Vous savez faire preuve de synthèse. Une expérience dans le conseil, les études, le benchmark serait un atout. Savoir rédiger, exprimer, trouver les bons mots, raconter une histoire. Démontrer un raisonnement / Savoir convaincre. Clarifier et simplifier des enjeux complexes, apporter une cohérence. Savoir travailler en mode projet.

Une mission variée

Véritable ambassadeur, vous portez la voix et le point de vue client pour impulser et animer la transformation par l'Expérience Client dans les activités et projets des filiales d’Orange.  Danielle, maitre de stage

Rattaché à un manager de projet sénior, vous jouez un rôle de consultant interne junior et portez des projets structurants à forts impacts business et clients : soit pour aider les équipes à anticiper et maîtriser les impacts de leurs nouveaux projets sur l'expérience client, soit pour les aider à innover et améliorer la performance d'activités quotidiennes.

Exemples de projets : construction et déploiement d'un programme de différenciation par l'Expérience Client qui répond aux enjeux de la marque Orange ; transformation et amélioration de l’Expérience Client Orange Money en zone Afrique et Moyen-Orient

A ce titre :

Vous contribuez au développement de l’activité de la Direction « Customer Experience Simplification » en enrichissant la proposition de valeur : relais de communication, performance, évolutions, organisation challenges, … Vous contribuez à des projets de transformation avec de forts enjeux business pour les filiales Orange. Vous contribuez au développement de l'autonomie de nos interlocuteurs en assurant des sessions d’acculturation. Vous contribuez à la veille concurrentielle sur l'Expérience Client et les parcours clients.

Votre équipe

Vous intégrez une petite équipe de 5 personnes avec une forte cohésion et un esprit d'entraide. Danielle, maitre de stage

Où ?

Notre poste se situe au 44-46 Avenue de la République, 92320 CHATILLON.

Une carte à jouer pour votre CV / Avantages Orange

Avec ce stage, vous aurez une belle carte à jouer pour poursuivre votre parcours. Vous vivrez au cœur des enjeux business sur l’accélération de la transformation de la relation client d’un acteur international, technologique et responsable. Vous évoluez dans un environnement multiculturel sur des domaines relatifs à la télécommunication et la banque (inclusion financière) sous un prisme RSE. Développement professionnel : vous pourrez profiter de nombreuses formations internes. Rémunération : Orange est dans le TOP 3 des entreprises qui rémunèrent le mieux leurs stagiaires. Avantages : Vous aurez accès au restaurant d’entreprise et à la prise en charge à hauteur de 50% de votre titre de transport. Diversité et Inclusion : Orange promeut activement la diversité au sein de ses équipes. Ambiance : 91% de nos stagiaires recommandent Orange à un ami pour y faire un stage. Vous serez pleinement intégré à la vie de votre équipe et exercerez de vraies responsabilités. RSE : la stratégie vise à réduire l’empreinte carbone du groupe de -90% d’ici 2040. Innovation : vous allez découvrir un secteur en pleine croissance.

contract

Internship

Duration : 6 mois

Start date : 06 Jan 2025

Niveau d’études préparé pendant le stage Indemnité brute selon école Bac+5 de 1572 € à 2096 € / mois

  • Châtillon, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Profil La direction de la Simplification de l'Expérience Client accompagne les différentes activités du Groupe Orange dans leur transformation par l'expérience client. Un objectif : faire la différence par l'expérience que nous faisons vivre à nos clients. Pour cela nous avons développé et déployé des outils/méthodes auprès des équipes...


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  • Châtillon, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

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  • Châtillon, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

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  • Châtillon, France Orange Business Services Temps plein

    Profil Je recherche quelqu'un de passionnée, force de proposition avec une très bonne capacité d'analyse ... Nicolas, manager Aisance relationnelle Vous êtes autonome, curieu((x/se), rigoureu(x/se) et persévérant(e), Vous avez l'esprit d'équipe ! Votre capacité à animer et coopérer en transverse sont reconnues Missions Au sein de...


  • Châtillon, France Orange Business Services Temps plein

    Profil Rigueur, curiosité, fiabilité et proactivité, vous caractérisent ! Vous avez un bon relationnel qui vous permet de communiquer facilement avec un grand nombre d’interlocuteurs à l'international Vous vous épanouissez en équipe et vous aimez travailler en transverse Mission Au sein de notre équipe en charge des enablers...


  • Châtillon, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    ProfilRecherchez quelqu'un de passionné, force de proposition avec une très bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.MissionsAu sein de l'équipe du centre de compétence Digital Analytics, vous aurez la charge d'accompagner la collecte et l'analyse des données digitales de l'ensemble de l'écosystème Orange.Compétences...

  • Stage Marketing Santé

    il y a 4 semaines


    Châtillon, Île-de-France Perrigo Temps plein

    Stage Marketing SantéRejoignez notre équipe marketing à Perrigo France et découvrez les défis de la santé grand public et des cosmétiques.MissionNous recherchons un(e) stagiaire pour aider à développer les marques Paranix, Valda et Niquitin. Vous serez chargé(e) d'assister le Chef de Produits et de travailler sur des projets visant à soutenir et...


  • Châtillon, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Poste de Chef de Projet Média H/FNotre Direction Marketing Clients & Communication recherche un futur Chef de Projet Média H/F en stage pour accompagner notre équipe dans la gestion des campagnes et plans médias.MissionsGestion des campagnes promotionnelles et images en 360° (publicité et média)Gestion de projet des plans médias (différents médias...

  • Stage Marketing Santé

    il y a 4 semaines


    Châtillon, Île-de-France Perrigo Temps plein

    Stage Marketing SantéVous rejoignez l'équipe marketing de Perrigo France, spécialisée dans les produits de santé et de bien-être, pour une expérience de stage enrichissante.MissionsAnalyser les performances de la marque : suivi des ventes et de l'analyse mensuellePiloter / Soutenir sur l'exécution de projets visant à soutenir et activer...

  • Chef de Projet Média H/F

    il y a 4 semaines


    Châtillon, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    {"title": "Chef de Projet Média H/F - Stage", "description": "\u00a7 Notre Direction Marketing Clients & Communication recherche un futur Chef de Projet Média H/F en stage. \u00a7 Vous serez responsable de la gestion des campagnes et plans médias, notamment : \u00a7 Contribuer à la gestion des campagnes promotionnelles et images en 360\u00b0 (publicité...


  • Châtillon, France Orange Business Services Temps plein

    Deviens Chargé-e de Projet chez Orange pour un événement d'envergure comme Vivatech !  Profil Tu es chargé-e de projet au sein de l'équipe Open d'Orange. L’ambition est d’accélérer notre innovation en créant les synergies nécessaires entre le Groupe et l’écosystème des start-up, visible au travers des programmes OrangeFab Hervé,...


  • Châtillon, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Le challenge qu’on s’est donné est de garantir à nos clients la meilleure qualité, facile à dire… Le premier enjeu est donc de pouvoir mesurer la qualité que l'on offre à nos clients. Ensuite, il faut identifier ce qu’il faut faire si cette qualité n’est pas bonne. Il faut après pouvoir prédire cette qualité sur...


  • Châtillon, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Profil Nous recherchons quelqu'un de passionné, force de proposition avec une très bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.MissionsAu sein de l'équipe du centre de compétence Digital Analytics, vous aurez la charge d'accompagner la collecte et l'analyse des données digitales de l'ensemble de l'écosystème...


  • Châtillon, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Profil Nous recherchons un professionnel motivé et passionné par les nouvelles technologies pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé de Projet Marketing Stratégique. Mission Vous serez chargé de l'organisation d'appels mensuels, de la proposition d'améliorations et de l'accompagnement des formateurs. Vous créerez également des kits de...

  • Stage Marketing

    il y a 3 semaines


    Châtillon, Île-de-France Perrigo Temps plein

    Mission L'objectif principal de ce stage est de soutenir l'équipe marketing dans le développement de marques de produits de santé et de cosmétiques. Fonctions Au sein de l'équipe marketing, tu seras chargé(e) d'assister le Chef de Produits Paranix, Valda et Niquitin. Tu auras l'occasion de travailler sur trois marques...

  • Stage de Marketing

    il y a 3 semaines


    Châtillon, Île-de-France Perrigo Temps plein

    Mission du StageL'équipe marketing de Perrigo France recherche un(e) stagiaire pour assister et contribuer au développement des marques Paranix, Valda et Niquitin. Vous serez chargé(e) d'analyser les performances de la marque, de piloter les projets visant à soutenir et activer la marque, et d'intervenir dans le process de développement...

  • Stage Marketing Santé

    il y a 1 mois


    Châtillon, Île-de-France Perrigo Temps plein

    Présentation du posteL'équipe marketing de Perrigo France recherche un stagiaire pour soutenir le développement des marques Paranix, Valda et Niquitin. Vous serez chargé(e) d'assister le Chef de Produits et de contribuer à la gestion quotidienne du portefeuille.MissionsVous travaillerez sur des projets variés, tels que :Analyser les...