Alternance - Chargé de Qualité F/H
il y a 3 semaines
Description du poste
Métier
ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - CHARGE DE SUPP. TECH. ET QLT
Intitulé du poste
Alternance - Chargé de Qualité F/H
Contrat
Alternance
Durée du contrat
2 ans
Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS , nous recherchons un Chargé de Qualité F/H. Tu seras le garant de la démarche qualité des Centres de Relation Clients du Réseau Conseil Retraite.
Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :
- Accompagner le Pilote dans le développement de la démarche qualité des centres de relation client
- Préparer les revues mensuelles de performance
- Construire un plan qualité, assurer son suivi et proposer des axes d’amélioration
- Optimiser la gestion de la documentation afin de faciliter la recherche et l’accès aux documents : réorganiser les documents, supprimer les informations obsolètes et/ou répétitives…
- Cartographier et mettre à jour procédures et modes opératoires des pôles qualité, métier et pilotage des centres de relation client
- Proposer des axes d’amélioration : développer et mettre à jour les procédures
- Assurer le suivi des risques et préparer la revue des risques trimestrielle
Où vas-tu travailler ?
Sur le site de ANGOULEME-ROCHEFOUCAULD (16000) situé au 2b rue de la Rochefoucauld
OU sur le site d’OLIVET (45160) situé 485 rue Flandres Dunkerque
Profil recherché
Ce poste est fait pour Toi si :
Tu prépares un Bac+5 en en gestion de la qualité. Tu possèdes des connaissances sur le système de management par la qualité.
Tu as un fort esprit d’équipe et tu accordes de l’importance à la culture client.
Ton sens de l’écoute, ton rigueur et ton esprit d’analyse sont des atouts qui te mettront de réussir ta mission.
La maitrise du Pack Office est fortement appréciée.
Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »
Alors prêt(e) à nous rejoindre ?
Localisation du poste
Localisation du poste
Nouvelle Aquitaine, Charente (16)
Ville
Angoulême-
Vendeur en Boutique Prêt à Porter en Alternance pour BTS Mco H/F
il y a 2 semaines
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Assistant ménager à domicile homme/femme à Rochefort
il y a 8 heures
Tonnay-Charente, France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d’expérience et alors ? Vous possédez le permis ainsi que le véhicule qui va avec, vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning...
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Alternance - Responsable de Secteur (propreté) F/H
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Charente-Maritime, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Juriste Rédacteur web - Alternance (La Rochelle) H/F/X Description de la mission A propos de Juritravail : Juritravail est le 1er site dinformation juridique en France. Notre service juridique en ligne permet aux professionnels comme aux particuliers dappréhender le droit plus simplement. ...
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Charente, France INGELIANCE Temps pleinDescriptif du poste Pour relever les défis et enjeux de notre plan stratégique, nous poursuivons notre fort développement et recrutons un/une chargé(e) d'affaires afin de renforcer notre Business Unit. Après une phase d'accompagnement et de découverte de nos métiers et de nos clients, votre rôle consistera à : Fidéliser et animer la relation...
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