APPRENTISSAGE - Agent d'accueil et d'information aux usagers (H/F)
il y a 1 mois
MISSIONS
Ce que l'on te propose :
Lunité information aux usagers est rattachée au service courrier, archives et information aux usagers qui dépend lui-même du secrétariat général. Dans le cadre du développement de sa politique daccueil et de la gestion des téléservices, lunité assure et professionnalise sa mission dinformation aux publics en développant des procédures et des outils adaptés.
Tu auras la charge dassurer laccueil physique et téléphonique des usagers (particuliers, associations, entreprises, élus, administrations, etc.) afin dapporter les premiers éléments de réponse dans les domaines de compétences de la Communauté urbaine et également auprès des agents internes, des partenaires institutionnels, des élus, etc.
Tu utiliseras les outils numériques et la plateforme de gestion relation usagers pour assurer le traitement et le suivi de lactivité en garantissant léquité et la qualité de service.
Tu intègreras une équipe de 5 personnes, dont le temps de travail est partagé entre les sites dAubergenville (siège de GPS&O) et de Magnanville.
Tes missions :
Assurer un accueil physique et téléphonique Traiter les sollicitations arrivées par les canaux numériques accessibles 7j/7 et 24h/24 Contribuer au développement des téléservices et à lamélioration des procédures dinformation aux usagersCe que tu feras au quotidien :
Tu seras accompagné.e par Véronique, la responsable de lunité
Tu accueilleras et informeras les usagers : orientation et conseil vers le service compétent ou le canal de communication adapté (en fonction de lurgence ou des priorités) Tu suivras et traiteras les demandes reçues via loutil de gestion relation usagers Tu auras la charge de laffichage interne lié à la mission daccueil et de la documentation à disposition du public Tu rechercheras, collecteras, mettras en forme et diffuseras des informations (vérifiées et mises à jour régulièrement) Tu pourras être amené.e à rédiger et mettre en forme des documents et supports divers Tu contribueras à lamélioration continue des procédures et de la qualité de service en concertation avec léquipePROFIL
A propos de toi
Tu recherches une alternance dans le cadre d'un bac pro ou d'un BTS métiers de l'accueil ou relations usagers au sein d'une structure aux activités très diversifiées.
Tu as un très bon niveau d'expression orale et écrite. Ton sens du service et ta courtoisie seront des atouts pour traiter les situations, même difficiles ou confidentielles (que tu sauras prioriser). Tu as des facultés de discernement et une bonne réactivité.
Discret.e et organisé.e, tu sais t'adapter, faire preuve de rigueur et d'engagement pour apporter une réponse complète et qualitative aux usagers.
Contribuer à améliorer le quotidien de habitants, ça te dit ?
Être apprenti.e à GPS&O, c'est donner du sens à ton alternance
Nos apprentis bénéficient :
D'un accompagnement soigné pour une intégration efficace et réussie, avec un interlocuteur RH unique
D'un environnement de travail agréable, d'un espace numérique collaboratif sur le cloud, de matériel informatique récent, de wifi dans tous les espaces de travail, de salles de réunion équipées
D'un réseau d'apprentis avec une communauté d'une vingtaine d'étudiants et des moments de convivialité organisés dans l'année
De perspectives d'évolution et de mobilité interne
D'un engagement des ressources humaines sur le bien-être au travail, l'égalité femme-homme et la lutte contre les discriminations
Davantages sociaux pour un équilibre vie pro/vie perso préservé :
majoration de salaire de 6%participation à la mutuelle santé et à la prévoyancecarte restaurant Bimpli avec titres à 9 (contribution employeur 540)prise en charge 75% du pass Navigo/ImaginR-
Conseiller service carrosserie F/H
il y a 4 semaines
Magnanville, France Renault Temps pleinPassionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez faire bouger les codes de l'automobile, rejoignez-nous ! Notre concession RENAULT recherche notre...
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Conseiller service carrosserie F/H
il y a 2 jours
Magnanville, France Renault Temps pleinPassionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez faire bouger les codes de l'automobile, rejoignez-nous ! Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos...
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Comptable (h/f)
il y a 1 mois
Magnanville, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à MAGNANVILLE (78) : Un Comptable (H/F) pour un CDI.· Préparation, Contrôle et
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Responsable Commercial
il y a 1 semaine
Magnanville, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à Magnanville 78 : Un Responsable commerciale Itinérant IDF (H/F) pour un CDI.D
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APPRENTISSAGE - Instructeur autorisations droit des sols (H/F)
il y a 4 semaines
Magnanville, France Grand Paris Seine & Oise Temps pleinMISSIONS Ce que l'on te propose : La Direction de lAménagement regroupe les services foncier et gestion immobilière, urbanisme opérationnel, planification urbaine et celui de linstruction des autorisations durbanisme (ADS). Ce dernier intervient pour le compte de 63 communes qui ont fait le choix de confier à la communauté urbaine létude et...
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Opérateur Vitrage Du Secteur Automobile
il y a 1 mois
Magnanville, France Élite pare-brise Temps pleinQUI SOMMES NOUS ? Élite Pare-brise est une enseigne leader en réparation et remplacement de pare-brise, tous vitrages, toutes marques, tous modèles et toutes assurances. Notre société est une PME régionale indépendante, faisant face à un fort développement. Dans le cadre d'une forte activité, nous recherchons un opérateur vitrage H/F pour le...
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ALTERNANCE - Secrétaire commercial VN/VO F/H
il y a 2 semaines
Magnanville, France Renault Temps pleinPassionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, rejoignez-nous ! Rattaché/e au chef des ventes véhicules...
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Agent D'entretien Des Locaux
il y a 4 semaines
Magnanville, France ALTALYS PROPRETE Temps plein_Présent en Normandie, Loire-Atlantique et Nord pas de Calais, le groupe ALTALYS PROPRETE propose principalement des prestations de nettoyage (entretien régulier, vitrerie, remise en état...) mais également des prestations de services (peinture, revêtement de sol...) et d'espaces verts (création, entretien, aménagement...) à tous types de clientèle...
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Conseiller service après-vente F/H
il y a 2 jours
Magnanville, France Renault Temps pleinPassionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, rejoignez-nous ! Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos...
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Conseiller service carrosserie F/H
il y a 4 semaines
Magnanville, 78200, Mantes-la-Jolie, France Renault Temps pleinPassionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez faire bouger les codes de l'automobile, rejoignez-nous ! Notre concession RENAULT recherche notre...
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Conseiller service carrosserie F/H
il y a 3 semaines
Magnanville, 78200, France Renault Temps pleinPassionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez faire bouger les codes de l'automobile, rejoignez-nous ! Notre concession RENAULT recherche notre...
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Conseiller service carrosserie F/H
il y a 3 semaines
Magnanville, 78200, France Renault Temps pleinPassionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez faire bouger les codes de l'automobile, rejoignez-nous ! Notre concession RENAULT recherche notre...
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Conseiller service carrosserie F/H
il y a 2 jours
Magnanville, 78200, Mantes-la-Jolie, France Renault Temps pleinPassionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez faire bouger les codes de l'automobile, rejoignez-nous ! Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos...
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Moniteur D'atelier
il y a 4 semaines
Magnanville, France FONDATION LÉOPOLD BELLAN Temps pleinMissions générales - Encadrer une ou plusieurs équipes de travailleurs handicapés - Assurer l'apprentissage et la formation professionnelle de ces travailleurs - Veiller au bien-être, à l’épanouissement, à la sécurité du travailleur handicapé - Préparer le travail confier par le client, organiser les postes, veiller à l’ergonomie de ceux-ci,...
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Agent de fabrication polyvalent
il y a 3 semaines
Magnanville, France Manpower Temps pleinManpower MANTES LA JOLIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Agent de fabrication polyvalent (H/F).Cette entreprise artisanale est spécialisée dans la fabrication d'instruments de musique et d'accessoires de haute qualité. - Procèder aux opérations élémentaires de production dans le respect...
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Agent de fabrication polyvalent
il y a 4 semaines
Magnanville, France Manpower Temps pleinManpower MANTES LA JOLIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Agent de fabrication polyvalent (H/F).Cette entreprise artisanale est spécialisée dans la fabrication d'instruments de musique et d'accessoires de haute qualité. - Procèder aux opérations élémentaires de production dans le respect...
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APPRENTISSAGE - Gestionnaire des données patrimoniales (H/F)
il y a 2 jours
Magnanville, France Grand Paris Seine & Oise Temps pleinMISSIONS Ce que l'on te propose : La Direction de la Voirie gère une grande partie du patrimoine présent sur les espaces publics du territoire. Celui-ci se compose notamment de la voirie, des espaces verts, de l'éclairage public, des ouvrages d'arts. Sous l'autorité de la responsable de données et applications métiers, tu l'accompagneras dans...
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Pharmacien adjoint remplaçant
il y a 2 semaines
Magnanville, France FONDATION LEOPOLD BELLAN Temps pleinÀ propos de nousCréée en 1884, la Fondation Léopold Bellan c'est 72 établissements et services (sanitaire, social et médico-social, petite enfance), implantés en Ile-de-France, Centre-Val de Loire et Hauts-de-France, où travaillent 2 700 professionnels. Elle recherche un pharmacien adjoint pour son site de Magnanville (78200) regroupant un EHPAD...
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Comptable (h/f)
il y a 2 semaines
Magnanville, 78200, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à MAGNANVILLE (78) : Un Comptable (H/F) pour un CDI. · Préparation, Contrôle et validation des factures client achats et autres frais · La...
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Directeur Energies
il y a 4 semaines
MAGNANVILLE, France CU GRAND PARIS SEINE ET OISE Temps pleinDirecteur Energies (H/F) Cadre d'emploi : Ingénieurs territoriaux (Catégorie A) MISSIONS Au sein de la Direction Générale Adjointe Vie Quotidienne, la Direction Energies est une nouvelle direction qui a pour mission de développer les solutions en matière d’énergies renouvelables et de récupération de chaleur. A cet effet,...
