Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/F

il y a 1 mois

Megève, France Coeur de Megève Temps plein

HÔTEL LE CŒUR DE MEGEVE

Le Cœur de Megève est un boutique-hôtel emblématique jouissant d'un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme. Réouvert en 2018 à la suite d'une rénovation complète, dirigée par l’architecte Sybille de Margerie, le lieu célèbre l'art de vivre et se compose de 39 chambres et suites à la décoration contemporaine et chaleureuse, de plusieurs espaces de restauration chics et cosy, et d'un spa Tata Harper proposant des soins bios et naturels. Ouvert à l’année, il accueille une clientèle variée au gré des saisons.

 

LEITMOTIV HOTELS

Créé par la famille Kampf, le groupe Leitmotiv est un groupe indépendant et totalement intégré de développement hôtelier. Nous concevons, développons et exploitons des boutique-hôtel lifestyle situés dans les quartiers vivants et destinations de vacances emblématiques d’Europe. Basé à Paris, le groupe compte aujourd’hui trois hôtels situés en France (Paris, Megève) et en Italie (Rome). Le premier hôtel du groupe, Cœur de Megève, a ouvert ses portes en décembre 2018 au sein de la mythique station éponyme. Nous faisons appel aux meilleurs talents dans le monde du design afin de créer des expériences inoubliables, tant pour nos hôtes et que pour nos collaborateurs. L’âme et l’émotion sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. Nos valeurs sont : le sens du détail, la décontraction, la joie, l’humain, la découverte, l’écologie.

 

Leitmotiv crée des adresses où un ‘luxe décontracté’ et l’envie de générer de nouvelles connexions – et émotions - l’emportent.

 

Vous incarnez les valeurs du groupe Leitmotiv Hotels et en êtes l’un des principaux ambassadeurs. Au quotidien, vous ferez preuve de leadership en étant exemplaire et en accompagnant l’ensemble des collaborateurs de votre service dans l’exécution de leurs missions.

 

Rejoindre nos équipes est l’opportunité de travailler au sein d’un établissement porteur de valeurs humaines fortes, qui mise sur l’écoute et le bien-être de chaque salarié.



Vos missions principales

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous coordonnez les relations entre les différents services et effectuez les tâches décrites ci-dessous afin d’assurer un séjour inoubliable à chacun de nos clients.

Vous travaillerez exclusivement sur les shifts d'après-midi et de nuit en remplacement du night-auditor.

·      Être l’ambassadeur de Cœur de Megève auprès des clients et partenaires et avoir une connaissance accrue de l’environnement de notre établissement

·      Fidéliser les clients habitués et gagner la satisfaction des nouveaux clients

·      Gérer les demandes de réservation par téléphone, mail, site web et via les OTA

·      Gérer les demandes de conciergerie et veiller aux besoins des clients en amont et au cours de leur séjour.

·      Contrôle en amont des réservations et profil clients (repeat, anniversaire, honeymoon etc.) et mettre à jour les CARDEX clients sur le PMS Mews

·      Prise de connaissance des réservations du jour de chaque client.

·      Assurer la partie relationnelle (saluer les clients à l’arrivée et au départ, tour d’hôtel) et garantir l’attribution des chambres, en étroite collaboration avec le service housekeeping.

·      Assurez la facturation et la gestion des départs

·      Développer le chiffre d’affaires de l’hôtel par des actions d’upsell et cross-sell

·      Etre en contact permanent avec les différents services de l’hôtel (restaurants, étages,, bars, spa) pour préciser les besoins de ses clients.

·      Prendre les réservations au restaurant et au Spa et réaliser les ventes de la boutique.

·      Travailler sur la mise à jour des procédures et autres documents de gestion opérationnelle

·      Participer à toutes les réunions auxquelles vous êtes convié

·      Participer aux inventaires mensuels

·      Assurer la passation de consignes en début et fin de shift.

·      Garantir la bonne gestion de la caisse et des clôtures journalières.

·      Faire le lien avec le service technique de l’hôtel en cas de besoin.

·      Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptés en étroite collaboration avec vos supérieurs hiérarchiques

 

L’énumération de ces tâches ne revêt pas un caractère exhaustif et sera susceptible d’évoluer au cours de l’exécution du présent contrat en fonction des besoins de la Société, dans le respect de la qualification du Salarié.

Tous nos employés sont les ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs et de notre Culture. Nous encourageons nos collaborateurs à exprimer leur personnalité et leurs passions, et à travailler en équipe.



Compétences requises

Vous êtes idéalement issu d’une formation en hôtellerie et avez une première expérience réussie d’au moins un an sur un poste similaire.

De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l’ensemble des services de l’hôtel. Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et satisfaire au mieux nos clients.

 

Aptitudes professionnelles

  • Maîtrise des codes du luxe décontracté

  • Excellentes compétences en matière de relations avec les clients

  • Souci du détail et de la satisfaction des clients

  • La pratique orale et écrite de l’anglais est impérative

  • Rapidité et fiabilité d’exécution

  • Gestion du stress et des priorités

  • Discrétion et honnêteté

  • Souci du détail, sens du service

  • Réactivité et dynamisme

 

Qualités requises

  • Organisation et rigueur

  • Implication et engagement

  • Polyvalence et adaptabilité

  • Autonomie

  • Excellente présentation

  • Attitude positive et agréable

  • Esprit d'équipe

  • Ponctualité

Avantages

  • Poste logé (CDD) ou prime de logement (CDI)

  • Avantages en nature nourriture

  • Heures supplémentaires récupérées ou payées

  • Réductions avantageuses Friends & Family

  • Prime de cooptation jusqu’à 500€

  • Mutuelle d’entreprise compétitive

  • Deux jours de repos consécutifs par semaine

  • Uniformes fournis et blanchis

  • Établissement ouvert à l'année

  • Ambiance de travail agréable et qualité de vie dans une belle région

  • Tarifs préférentiels par l’Association Vivre Megève (parkings, cinéma, Palais des Sports, forfaits de ski…)

  • Possibilités d’évolution au sein du groupe Leitmotiv Hotels

  • Réceptionniste Polyvalente H/F

    il y a 2 jours

    Megève, France Mamie Megève Temps plein

    Le Mamie Megève recherche ses réceptionnistes pour la saison été 2024. Votre quotidien consiste à renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu’à son départ. Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son...

  • Equipier tournant CDI

    il y a 1 mois

    Megève, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    Découvrez le charme unique de Megève et participez à la création de souvenirs mémorables en intégrant nos propriétés au charme unique.  Votre aventure alpine sera agrémentée de plusieurs avantages exceptionnels : Bénéficiez d’ un logement équipé dans l’une des stations les plus prisées par les amoureux de la montagne et des...

  • Menuisier poseur

    il y a 3 jours

    Megève, France DLSI Temps plein

    Salaire: 13 - 16 EUR Le Groupe DLSI et son agence EMO DLSI, spécialisée dans les domaines de la menuiserie et de l'agencement, recrutent pour un de leurs clients, un :Menuisier poseur (h/f) Votre mission Notre client menuisier bois, spécialisé dans l'agencement de...

  • PLONGEUR EXPERIMENTE

    il y a 2 semaines

    Megève, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre la #teamflocons cet été dans le cadre magique de MEGEVE c'est : o Un  poste nourri et logé en chambre de deux personnes maxi  (compensation financière si vous vous logez par vous-même) avec 2 jours de congés consécutifs o Un  uniforme fourni o Notre  intendant staff  à votre écoute de votre...

  • COMMIS DE CUISINE EXPERIMENTE logé

    il y a 2 semaines

    Megève, France Château de Mercuès Temps plein

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  • COMMIS DE CUISINE EXPERIMENTE logé

    il y a 4 jours

    Megève, France Château de Mercuès Temps plein

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  • COMMIS DE CUISINE EXPERIMENTE logé

    il y a 2 jours

    Megève, France Château de Mercuès Temps plein

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  • Agent de Sécurité

    il y a 1 mois

    Megève, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

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  • CHEF DE RANG EXPERIMENTE

    il y a 2 semaines

    Megève, France Château de Mercuès Temps plein

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  • CHEF DE RANG EXPERIMENTE

    il y a 4 jours

    Megève, France Château de Mercuès Temps plein

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  • CHEF DE PARTIE EXPERIMENTE logé

    il y a 2 semaines

    Megève, France Château de Mercuès Temps plein

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  • CHEF DE PARTIE EXPERIMENTE logé

    il y a 3 jours

    Megève, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre la #teamflocons cet été dans le cadre magique de MEGEVE c'est : o Un  poste nourri et logé en chambre de deux personnes maxi  (compensation financière si vous vous logez par vous-même) avec 2 jours de congés consécutifs o Un  uniforme fourni o Notre  intendant staff  à votre écoute de votre...

  • CHEF DE PARTIE EXPERIMENTE logé

    il y a 2 jours

    Megève, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre la #teamflocons cet été dans le cadre magique de MEGEVE c'est : o Un  poste nourri et logé en chambre de deux personnes maxi  (compensation financière si vous vous logez par vous-même) avec 2 jours de congés consécutifs o Un  uniforme fourni o Notre  intendant staff  à votre écoute de votre...

  • CHEF DE PARTIE logé

    il y a 2 jours

    Megève, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre la #teamflocons cet été dans le cadre magique de MEGEVE c'est : o Un  poste nourri et logé en chambre de deux personnes  (compensation financière si vous vous logez par vous-même) avec 2 jours de congés consécutifs o Un  uniforme fourni o Notre  intendant staff  à votre écoute de votre arrivée...

  • CHEF DE PARTIE EVOLUTIF logé

    il y a 2 semaines

    Megève, France Château de Mercuès Temps plein

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  • CHEF DE PARTIE EVOLUTIF logé

    il y a 3 jours

    Megève, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre la #teamflocons cet été dans le cadre magique de MEGEVE c'est : o Un  poste nourri et logé en chambre de deux personnes  (compensation financière si vous vous logez par vous-même) avec 2 jours de congés consécutifs o Un  uniforme fourni o Notre  intendant staff  à votre écoute de votre arrivée...

  • Réceptionniste polyvalent

    il y a 1 mois

    Megève, France L'ALPAGA Temps plein

    REJOIGNEZ BEAUMIER … notre collectif se retrouve autour d'un trait commun.Celui de prendre plaisir à faire plaisir… Vous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité.VOTRE LIEU DE TRAVAILBeaumier incarne l’hôtellerie lifestyle à visage...

  • Magasinier conseil

    il y a 4 jours

    Megève, France Saint-Gobain Temps plein

    Pourquoi on a besoin de vous ? Léquipe de lagence POINT.P de Megève recherche son Magasinier(e) Conseil . Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients Vous accueillez les clients dans la cour des matériaux, les conseillez dans leurs choix de produits et leur proposez les nouveautés. ️ Vous êtes un expert de la...

  • Inventoriste (H/F)

    il y a 2 jours

    Megève, France WORK 2000 Temps plein

    Description du poste et MissionsWORK 2000 agence d'emploi, spécialiste du recrutement, nous intervenons dans le domaine de l'intérim et du recrutement CDI / CDD depuis près de 30 ans.WORK 2000 CONTACTS Chambéry recrute un inventoriste (H/F) pour l'un de nos clients sur la commune de Megeve.Missions :Comptage des articles à l'aide d'un scanRespect de la...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 17 heures

    Megève, France WINSEARCH - LYON AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre division d'audit et d'expertise comptable recherche unCollaborateur Comptable H/F en CDI pour un cabinet situé sur Megève(74).Notre client est un cabinet de taille importante, d'unesoixantaine de collaborateurs. Vous intégrerez une équipe de collaborateurs confirmés quisauront vous soutenir lors de votre intégration et...