Ingénieur-e Senior Support Produit en service F/H

il y a 4 semaines


Blagnac, France Safran Cabin Temps plein

Job Description

Dans le cadre d'une augmentation des activités en service, Safran Ventilation Systems souhaite renforcer son équipe Support aux clients.
L'équipe et vous-même aurez donc en charge d'assurer le Support Technique des équipements en service auprès de clients, contribuer à la résolution des problèmes en service et participer au développement de nouveaux produits.
Basé-e sur un site opérationnel, vous intervenez donc au sein d'une équipe technique intégrée, avec un accès privilégié aux ateliers de réparation et donc au produit.

Responsable d'un portefeuille de produits et en lien avec vos collègues,

- Vous assurez l'assistance et le support technique auprès des clients (compagnies aériennes, avionneurs, systémiers, stations de réparation).

- Vous répondez aux problématiques techniques des clients internes et externes (en vous appuyant sur des experts produits des Bureaux d'Etudes si nécessaire) et en pilotant le TTGF (Time To Get a Fix) jusqu'au lancement d'une solution technique.

- Vous suivez le comportement et la fiabilité des produits en service. Vous synthétisez et partagez en interne/externe le RETEX, afin de contribuer à l'amélioration des produits.

- Vous construisez et présentez aux clients les bilans de fiabilité.

- Vous apportez un soutien aux activités et équipes commerciales après-ventes en :
• tenant à jour des présentations techniques des produits et des statuts d'avancement des résolutions des problèmes en service
• contribuant à la préparation et en participant au besoin aux visites clients

Job Requirements

Vous êtes diplômé-e d'une école d'ingénieur technique ou équivalent.
Vous avez une expérience significative dans le domaine du support au client dans un domaine technique de type équipementier ou systémier aéronautique.
Vous avez le sens du service et savez vous montrer réactif.
Vous faites preuve d'un bon relationnel qui vous permettra d'instaurer de bonnes relations avec les clients et de vous intégrer facilement à l'équipe.
Un niveau d'anglais courant est exigé car vous le pratiquerez quotidiennement à l'écrit et à l'oral pour échanger avec vos clients.

Specificity of the job

Déplacements occasionnels chez les clients en France ou à l'étranger (avionneurs, systémiers, compagnies aériennes)



  • Blagnac, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Au sein de la Direction Projets-Produits Aéronautiques, vous intégrerez le Centre d'Excellence Calculateurs Avioniques. En tant qu'Ingénieur-e système calculateur vous aurez pour objectif de concevoir l'équipement dans le respect des objectifs de performance et de coûts fixés en vous appuyant sur les concepteurs des différents...


  • Blagnac, France Safran Cabin Temps plein

    Job Description Vous rejoindrez la Direction Technique de Safran Ventilation Systems et, au sein du Service Marque Produit, vous serez responsable des missions suivantes : - Responsable de la spécification, de la définition, de la validation et de la vérification des produits et systèmes SVS (ventilateurs, vannes, etc.) en série. - Respecter la...


  • Blagnac, France Infodis Temps plein

    AIS :Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.Nos activités : * Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers * Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support * Pôle Applications :...


  • Blagnac, France Safran Cabin Temps plein

    Job Description En support du responsable du service et des ingénieurs titulaires de portefeuilles clients, vous êtes le/la garant de la qualité des activités liés aux programmes (portefeuilles clients internationaux) et à la production (locale) depuis le développement de nos produits jusqu'aux éventuelles réclamations clients durant la...


  • Blagnac, France Safran Cabin Temps plein

    Job Description Vous rejoindrez la Direction Technique de Safran Ventilation Systems et plus précisément le Service Architecture Recherche et Technologies. Dans ce cadre, vos principales missions consisteront à : - Participer à la conception des produits à travers les compétences aérodynamiques et acoustiques, en accord avec les exigences des...

  • Ingénieur Calcul composite

    il y a 2 semaines


    Blagnac, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client expert le domaine de la production et la maintenance de produits composites, un(e) Ingénieur calcul H/F.


  • Blagnac, France Safran Cabin Temps plein

    Job Description La Direction Industrielle de Safran Ventilation Systems renforce son Pôle Ingénierie Industrielle et recherche un Ingénieur Industrialisation Electronique. Rattaché-e au Responsable Ingénierie Industrielle, votre mission principale consiste à : - Mener les phases de concurrent engineering et mettre en place les process de...


  • Blagnac, France Safran Electrical & Power Temps plein

    Job Description Vous cherchez à propulser votre avenir ? Rejoignez Safran Electrical & Power, leader mondial de l'électrification aéronautique, et débutez votre carrière, en alternance, au sein d'une entreprise d'envergure internationale. Vous serez immergé.e dans un environnement stimulant où l'innovation et l'excellence technologique sont...


  • Blagnac, France Safran Cabin Temps plein

    Job Description Vous rejoindrez l'équipe IT de Safran Ventilation Systems et votre mission comprendra d'une part du support technique informatique et d'autre part le pilotage de projets: - Support IT, votre rôle consistera à : • Accompagner les utilisateurs dans leurs demandes de support. • Rédiger les procédures accompagnant les...


  • Blagnac, France Akkodis Temps plein

    Description du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Ingénieur Mécatronique H/F Contrat CDI Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région toulousaine et recrute un Ingénieur Mécatronique H/F en CDI à Toulouse. ...


  • Blagnac, France Akkodis Temps plein

    Description du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Ingénieur Conception Turbomachine H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région toulousaine et recrute un ...

  • Ingénieur-e d'essais

    il y a 1 semaine


    Blagnac, France Safran Cabin Temps plein

    Job Description Safran Ventilation Systems (SVS) recherche pour son laboratoire d'essais de la Direction Technique, un-e ingénieur d'essais (f/h) Au sein de l'équipe de Vérification, Qualification & Robustesse vous prendrez en charge les campagnes d'essais sur les équipements (Ventilateurs, compresseurs, moteurs electriques…) conçus chez SVS. ...


  • Blagnac, France Safran Cabin Temps plein

    Job Description Rattaché-e au Responsable du Bureau d'études CAO & Gestion des Données Techniques, vous participerez activement au développement de machines tournantes pour Safran Ventilation Systems (Ventilateur mécanique/electronique, vanne, compresseur…) mais aussi de moteur non propulsif à forte puissance. Vous serez responsable de la...


  • Blagnac, Toulouse, France INTEGRA Metering International Temps plein

    INTEGRA Metering acteur majeur dans le domaine des compteurs d’eau connectés connait actuellement une très forte croissance. Dans ce contexte dynamique, nous recrutons un(e) ingénieur(e) électronicien(ne) en électronique embarquée !Nous recherchons une personne très motivée pour renforcer notre équipe de Toulouse (31) dans un esprit convivial et...


  • Blagnac, France INTEGRA Metering International Temps plein

    INTEGRA Metering acteur majeur dans le domaine des compteurs d’eau connectés connait actuellement une très forte croissance. Dans ce contexte dynamique, nous recrutons un(e) ingénieur(e) électronicien(ne) en électronique embarquée !Nous recherchons une personne très motivée pour renforcer notre équipe de Toulouse (31) dans un esprit convivial et...


  • Blagnac, France INTEGRA Metering International Temps plein

    INTEGRA Metering acteur majeur dans le domaine des compteurs d’eau connectés connait actuellement une très forte croissance. Dans ce contexte dynamique, nous recrutons un(e) ingénieur(e) électronicien(ne) en électronique embarquée !Nous recherchons une personne très motivée pour renforcer notre équipe de Toulouse (31) dans un esprit convivial et...


  • Blagnac, France Safran Engineering Services Temps plein

    Job Description Vous interviendrez en tant que Alternant(e) Support et Développement Logiciel sur les missions suivantes : - Maintenance des applications existantes et adaptation pour de nouveaux besoins (applications de type VBA /ACCESS /VB.NET, connaissances SHELL appréciée) - Création et maintenance de sites SharePoint (versions MS2010/2013 et...


  • Blagnac, France Safran Cabin Temps plein

    Job Description Rattaché-e au responsable du Bureau d'études CAO & Gestion des Données Techniques, vous aurez pour missions de gérer, analyser et traiter les évolutions des dossiers de définition en lien avec le Bureau d'études Electrique et vous participerez aux activités de CAO électronique. Vous serez principalement en interface avec...

  • Ingénieur Système

    il y a 4 semaines


    Blagnac, France Infodis Temps plein

    AIS :Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.Nos activités : * Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers * Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support * Pôle Applications :...

  • Ingénieur calcul FDT

    il y a 4 semaines


    Blagnac, France beBee S FR Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Occitanie et recrute un Ingénieur Calcul FD&T H/F en CDI en périphérie Toulousaine Description de la mission : Dans le cadre du développement des installations mécaniques sur avions BOEING & Airbus, nous accompagnons notre client sur la...