Instructeur FSL H/F

il y a 3 semaines


Nantes, France Nantes Metropole Temps plein

  • Direction générale de cohésion sociale/ Département prévention et solidarité / Direction de l'inclusion sociale/ Pôle Logement, Hébergement et Urgence Sociale

Sous la responsabilité de la Responsable du FSL, vous assurez l'instruction des demandes d'aides directes (impayés d'eau, d'énergie ou de loyer, participation aux frais d'accès ou au loyer) et d'accompagnement social (visites à domicile et sous-location par des associations) adressées par les professionnels et les ménages.

Vos Activités principales :

- Traiter les demandes reçues sur les plateformes Démarches Simplifiées, SI-SIAO ou par mail/courrier en prenant en compte les priorités fixées :
Vérifier la complétude et l'éligibilité au dispositif suivant le règlement intérieur et les fiches techniques du FSL
Analyser les documents et rechercher des compléments d'information nécessaires.
Sur le logiciel d'instruction IAS : compléter les informations relatives au ménage et à la demande

- Répondre par téléphone ou messagerie aux demandes de précisions de l'usager concernant ses propres dossiers (instruits ou en cours d'instruction).

- Participer aux échanges sur le fonctionnement du service et les dossiers, notamment lors de la réunion d'examen des situations complexes et des recours.
En cas d'absence des agents référents, assurer par roulement l'accueil téléphonique ainsi que la gestion du courrier papier et électronique du service.

Connaître la base du domaine de l'action sociale : principaux acteurs, dispositifs et prestations, facteurs de vulnérabilité, principe d'adhésion du ménage.
Savoir utiliser les applications métiers (IAS, BL Social, SI-SIAO, Démarches simplifiées)
Etre rigoureux.se et organisé.e
Comprendre et respecter les procédures
Maîtriser les outils informatiques
Avoir un bon niveau rédactionnel et une aisance orale
Avoir le sens du travail en équipe
Faire preuve de discrétion
Savoir s'adapter

le poste vous intéresse, rejoignez-nous



  • Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    -Publish on 19/07/23 (Ref : A-RUFSL) Délégation Ancenis 18 Pl. du Maréchal Foch Ancenis-Saint-Géréon Délégation Ancenis Service solidarité Sous l'autorité de l’adjointe à la cheffe de service Solidarités de la délégation d’Ancenis **Profil souhaité**: Filière Administrative Catégorie B Cadre d'emploi : Rédacteur...


  • Nantes, France Communauté de Communes LOIRE LAYON ET AUBANCE Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Finances - Contrôle gestion** Catégorie **:B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire Lieu **:SAINT GEORGES SUR LOIRE (Maine-et-Loire 49)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:07/04/2024** **Descriptif et...


  • Nantes, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **Syndicat mixte SCOT du Pays de Fougères** Scot du pays de fougeres - 1 rue de la moussais - 35300 FOUGERES Le syndicat mixte du scot du pays de fougères a été créé le 31 décembre 2001. il a pour mission d'élaborer, suivre et réviser le schéma de cohérence territoriale sur son périmètre et d'instruire...


  • Nantes, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Instructeur des demandes d'autorisation d'urbanisme H/FSous l'autorité du responsable du service d'urbanisme réglementaire d'un des trois secteurs découpant la Ville de Nantes ( 1 besoin secteur Ouest et 1 besoin secteur Ile de Nantes - centre) et au sein d'une équipe composée de 6 ou 7 agents, vous instruisez dans le respect des délais,...


  • Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de suivi des données, partenariats et budget au FSL H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: **Description de la mission**: Nantes Métropole recrute **Chargé de suivi des données, partenariats et...


  • Nantes, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Instructeur des demandes d'autorisation d'urbanisme H/FSous l'autorité du responsable du service d'urbanisme réglementaire d'un des trois secteurs découpant la Ville de Nantes ( 1 besoin secteur Ouest et 1 besoin secteur Ile de Nantes - centre) et au sein d'une équipe composée de 6 ou 7 agents, vous instruisez dans le respect des délais,...


  • Nantes, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Instructeur des demandes d'autorisation d'urbanisme H/FSous l'autorité du responsable du service d'urbanisme réglementaire d'un des trois secteurs découpant la Ville de Nantes ( 1 besoin secteur Ouest et 1 besoin secteur Ile de Nantes - centre) et au sein d'une équipe composée de 6 ou 7 agents, vous instruisez dans le respect des délais,...


  • Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable du Fonds de Solidarité pour le Logement métropolitain H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Poste à pourvoir à partir du**: 01/07/2024 **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: **Direction Générale de Cohésion...


  • NANTES, France Nantes Métropole Temps plein

    Le Service Logement Accompagné recherche un·e Responsable du Fonds de Solidarité pour le Logement ! Votre mission principale ? Vous pilotez le dispositif d'aides du Fonds Solidarité pour le Logement (FSL) de Nantes Métropole pour favoriser l'accès et/ou le maintien dans le logement des personnes vulnérables sur les 24 communes du territoire !A...


  • NANTES, 44100, Rezé, France Nantes Métropole Temps plein

    Le Service Logement Accompagné recherche un·e Responsable du Fonds de Solidarité pour le Logement ! Votre mission principale ? Vous pilotez le dispositif d'aides du Fonds Solidarité pour le Logement (FSL) de Nantes Métropole pour favoriser l'accès et/ou le maintien dans le logement des personnes vulnérables sur les 24 communes du territoire !A...


  • Nantes, France TERRITOIRE D’ÉNERGIE 44 Temps plein

    Le poste de assistant service urbanisme (H/F)Territoire d’Energie Loire Atlantique recherche un assistant en renfort au service urbanisme (H/F).Cadre d’emploi des adjoints administratifs - CDD de 8 mois à compter du 1er juillet 2024 Vos futures missions, en quelques mots :Au sein du service Organisation de distribution d’énergie, l’équipe...

  • Secrétaire Comptable

    il y a 1 mois


    Nantes, France Solidarité Estuaire Temps plein

    Solidarité Estuaire recherche un/e Secrétaire de gestion locative en CDD temps partiel (90 % soit 32 h 24 - base temps de travail 36 h) dès que possible et jusqu'à fin juin (possiblement renouvelable jusqu'à fin décembre) pour son Pôle logement basé au siège, à Nantes. Nous sommes situés quartier jardin des plantes/gare nord et très bien...


  • Nantes, France Solidarité Estuaire Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement maladie, Solidarité Estuaire recherche **un/e Secrétaire de gestion locative en CDD temps partiel **(90 % soit 32 h 24 - baste tps de travail 36 h) dès que possible et pour un mois (possiblement renouvelable) pour son Pôle logement basé au siège, à Nantes. Nous sommes situés quartier jardin des plantes/gare nord et...

  • Travailleur Social

    il y a 5 jours


    Nantes, France ANEF FERRER Temps plein

    L’ANEF FERRER est une association implantée en Loire Atlantique opérant dans les domaines de l’urgence, de l’insertion, de la protection de l’enfance auprès de publics en difficulté. L’association emploie 150 salariés dans différents établissements. Nos équipes travaillent avec engagement auprès de l’ensemble des personnes...


  • Nantes, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Gestionnaire des certificats d'urbanisme H/FAu sein de la Direction Urbanisme Réglementaire et sous l'autorité du responsable du service, vous intégrez une équipe composé de 4 agents et êtes en charge du traitement des certificats d'urbanisme d'information. Vous renseignez également les usagers et assurez le lien avec les services...


  • Nantes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Rattaché(é) à la responsable du service recouvrement, vous intègrerez une équipe de 8 personnes qui a pour mission d'exercer l’activité principale de recouvrement des loyers et des charges et de faire le suivi de la procédure contentieuse des locataires présents et partis sur l’ensemble du patrimoine tout en...


  • Nantes, France DEN.bzh Temps plein

    **Société**: Vous souhaitez exercer un métier de proximité au service des habitants de votre territoire ? En tant que partenaire des collectivités brétiliennes, nous recrutons pour leur compte des profils opérationnels afin d'assurer des missions de service public. **Mission**: Le service intérim du Centre de Gestion recrute pour ses...

  • Agent de Service

    il y a 1 mois


    Nantes, France H REINIER Temps plein

    société Onet 6 Alfred Kastler Oswald cherche un agent de service F /H.* pour un poste situer a Illkirch 2h45 jour du lundi au samedi. de 6h00 a 8h45 Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 16.30 par semaine Programmation: - Travail en journée Expérience: - Nettoyage: 1 an (Optionnel) Permis/certificat: - Permis B (Optionnel) Lieu...

  • Educateur Spécialisé

    il y a 1 mois


    Nantes, France Solidarité Estuaire Temps plein

    Dans le cadre du développement de nouvelles missions, Solidarité Estuaire recherche un/e travailleur/se social/e à temps plein (Assistant/e de service social, CESF, Educateur/trice spécialisé/e) pour intervenir sur différents dispositifs du Pôle logement nantais, qui comprend 8 salariés et une cheffe de service, et porte différentes actions du...

  • Scrum Master confirmé

    il y a 2 semaines


    Nantes, France NORGAY Travail à distance Freelance Temps plein

    L’agence de Nantes cherche à renforcer son pôle de pilotage pour servir différentes missions pour des clients. Elle souhaite aujourd’hui recruter un profil Scrum Master (H/F).Dans le cadre de la loi Elan, notre client a lancé un programme de dématérialisation (Demat.ADS) de l’ensemble du traitement des autorisations d’urbanisme, depuis...