Expert technique prestations familiales H/F

il y a 1 mois


Lyon, France CAF DU RHONE Temps plein

CAF DU RHONE

La Direction des prestations recherche un expert technique prestations familiales au pôle d'appui à la réglementation et à la qualité (PARQ) rattaché au Service Appui Métier (SAM).

L'équipe de 10 experts techniques est rattachée au responsable du PARQ et oeuvre à l'amélioration de la qualité de service et à la déclinaison de la réglementation.

Chaque expert est amené à accompagner un service prestations dédié parmi les services prestations de Lyon et de Villefranche-sur-Saône. Dans ce cadre, il travaille en lien étroit avec les techniciens et cadres du service concerné.

Description du poste

Vous allez…

Participer à l'animation des réunions d'informations réglementaires
et techniques Répondre aux sollicitations techniques et réglementaires des services Répondre aux demandes de dispenses RSA, aux questions posées et aux contestations de rejet Participer au traitement des dossiers (1,5 jour par semaine) pour maintenir vos compétences techniques Collaborer avec les responsables d'unité des services prestations de Lyon et Villefranche sur Saône Participer à des actions diverses favorisant la qualité du service rendu à nos allocataires

Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez… 

Une maîtrise de l'ensemble de la législation des prestations familiales, des techniques de traitement des applications métiers et des outils associés.  Un sens de l'analyse et une capacité d'adaptation permettant de gérer tous types de situations afin d'apporter des solutions appropriées. Une aisance dans l'utilisation des outils informatiques et numériques.

Vous êtes… 

Autonome et force de proposition, capable d'initiatives dans le respect de votre délégation A l'aise dans la prise de parole en public, en capacité d'animer des réunions Apprécié pour vos qualités relationnelles et votre goût du travail collaboratif Organisé, pédagogue et doté de qualités rédactionnelles

Votre formation

Une maîtrise de l'ensemble de la législation des prestations familiales (CQP GCSS obligatoire), des techniques de traitement des applications métiers et des outils associés. 

Informations complémentaires

Processus de recrutement 
Votre garantie, un processus clair et transparent
Date de limite de candidatures : 10/04/2024
Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 1 étape : 
En amont de l'entretien un test de personnalité en ligne
Entretien en présentiel le 15/04/2024 

Rémunération et avantages
Salaire versé sur 14 mois : 28371E Brut
39h/SEM + 20 jours RTT par an
Ticket restaurant : 9,65€ par jour travaillé
Poste basé à Lyon 3ème avec des déplacements ponctuels à Villefranche-sur-Saône
Parcours d'intégration
Possibilité de télétravailler après validation période d'essai
Flexibilité des horaires 
Frais de transports en commun : 60% de prise en charge 
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE oeuvres sociales attractives



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    La **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre...


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    il y a 1 mois


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    Lyon 6e, France SÔA Temps plein

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