Chargé de marketing

il y a 4 semaines

Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

Description du poste

Conformément à la Convention d'Objectifs et de Gestion de l'Assurance maladie -, la Cpam de Roubaix-Tourcoing a défini la qualité du service rendu aux usagers comme un axe majeur de son projet stratégique pour . Pour mener à bien cette stratégie, la Cpam doit pouvoir disposer d'informations concernant les besoins de ses publics et se doter d'instruments et de méthodes permettant de construire des démarches d'offre de service répondant aux préoccupations de ses assurés, 4 professionnels de santé et 14 employeurs.

Pour cela, la Cpam recherche un(e) chargé(e) de Marketing.

Rattaché au Directeur Adjoint Service et solidarité, le pôle Marketing et Ecoute client a pour mission de :

Contribuer à la connaissance des clients et mesurer leur satisfaction via l'analyse des comportements des usagers sur les différents canaux de contacts, la conception et l'exploitation des enquêtes de satisfaction, le suivi et l'analyse des motifs de réitérations et de réclamations en lien avec les cadres de l'organisme ; Elaborer, mettre en œuvre et évaluer le plan marketing local annuel : recenser les besoins des pilotes, assurer la mise en œuvre des campagnes de promotion de masse en lien avec le centre régional de promotion Osmose, proposer des actions marketing adaptées aux publics et les évaluer ; Promouvoir la relation client au sein de l'organisme en sensibilisant les managers et leurs collaborateurs aux enjeux, outils et méthodes de la relation client ; Promouvoir l'offre de service Marketing et Ecoute client au sein de l'organisme via une stratégie de communication interne et la participation aux réunions des différents secteurs de la Cpam ; Assurer l'interface avec la Caisse nationale.

En tant que chargé(e) de marketing  :

Vous analysez des besoins et comportements des usagers sur les différents canaux de contact ; Vous assurez la mise en œuvre et le suivi des campagnes de promotion en lien avec les services de la caisse et le centre de promotion régional Osmose basé à Lille ; Vous construisez en articulation avec les managers des services de la caisses des actions marketing adaptées aux différentes cibles ; Vous analysez et restituer les résultats des campagnes et évaluer les actions marketing locales.

Profil recherché

Vos compétences

Vous disposezde :

Maîtrise des techniques de marketing Capacité de rédaction Sens de l'intérêt général et du service rendu au client Qualités relationnelles et aptitudes à la communication, à la négociation et au dialogue Esprit d'initiative et créativité Solides compétences organisationnelles

Votre formation

De formation Bac en marketing et une expérience au sein de l'Institution serait appréciée.

Informations complémentaires

Ce poste sera pourvu au Niveau 5A de la grille de classification des employés et des cadres de la sécurité sociale.

Il est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Avantages complémentaires :

Rémunération sur 14 mois, Prime d'intéressement, Titres restaurant sous forme de carte déjeuner, Horaires variables, Complémentaire santé, Avantages CSE, Prise en charge à 60% des frais de transports publics, Prime de crèche sous condition.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, et notamment celles relatives au secret professionnel.

Il devra s'assurer que les mesures de la PSSI seront bien mises en œuvre dans les secteurs dont il assurera le pilotage.

Calendrier de recrutement

Les candidatures sont à faire parvenir pour le 24 Mai au plus tard. Des entretiens sont prévussur le site de Roubaix le mercredi 12/06 matin A l'issue des entretiens, les candidats sélectionnés seront amenés à passer des tests en cabinet : date à définir.

Modalités de candidature 

Pour candidater, envoyez votre candidature (CV, lettre de motivation) à l'adresse mail suivante : en précisant en objet « Candidature au poste de chargé de marketing».

  • Alternance - Chargé(e) de Communication Marketing

    il y a 4 semaines

    Tourcoing, France MBway Temps plein

    , recrute pour une entreprise partenaire, un(e) alternant(e) Chargé(e) de Communication Marketing.  Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation, un (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Au sein d'une entreprise spécialisée dans l'aménagement des espaces de travail existant...

  • Alternance - Chargé(e) de Communication Marketing

    il y a 22 heures

    Tourcoing, France MBway Temps plein

    , recrute pour une entreprise partenaire, un(e) alternant(e) Chargé(e) de Communication Marketing.  Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation, un (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Au sein d'une entreprise spécialisée dans l'aménagement des espaces de travail existant...

  • Alternance - Chargé(e) de Communication Marketing

    Il y a 2 mois

    Tourcoing, France MBway Temps plein

    MBway Lille, recrute pour une entreprise partenaire, un(e) alternant(e) Chargé(e) de Communication Marketing. Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation, un MBA Communication et Digital(Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Au sein d'une entreprise spécialisée dans l'aménagement...

  • Alternance - Chargé(e) de Communication Marketing

    il y a 1 jour

    Tourcoing, France MBway Temps plein

    MBway Lille, recrute pour une entreprise partenaire, un(e) alternant(e) Chargé(e) de Communication Marketing. Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation, un MBA Communication et Digital(Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Au sein d'une entreprise spécialisée dans l'aménagement...

  • Alternance Chargé E-Commerce

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé E-Commerce - Tourcoing (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de produits du...

  • Alternance Chargé E-Commerce

    il y a 3 semaines

    Tourcoing, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé E-Commerce - Tourcoing (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de produits du...

  • Opérateur du chargement portuaire

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, France Armée de Terre Temps plein

    Description du posteSous statut militaire, votre spécialité consiste à assurer le chargement et le déchargement de véhicules et de conteneurs maritimes sur des navires militaires ou affrétés. Vous pourrez, suivant vos aptitudes et les possibilités offertes, être formé en manutention portuaire (grues de levage, portiques à conteneurs, chariots...

  • Opérateur du chargement portuaire

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, Lille, France Armée de Terre Temps plein

    Description du poste Sous statut militaire, votre spécialité consiste à assurer le chargement et le déchargement de véhicules et de conteneurs maritimes sur des navires militaires ou affrétés. Vous pourrez, suivant vos aptitudes et les possibilités offertes, être formé en manutention portuaire (grues de levage, portiques à conteneurs, chariots...

  • Alternance Chargé de missions RH

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de missions RH - Tourcoing (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de produits...

  • Alternance Chargé de missions RH

    il y a 3 semaines

    Tourcoing, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de missions RH - Tourcoing (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de produits...

  • Alternance Chargé E-Commerce

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de produits du monde de l'enfant : un Chargé E-Commerce en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 6 jours

    TOURCOING, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Poste et missionsNous recherchons un Chargé de Clientèle Particuliers (H/F) à l'agence de Tourcoing Centre.Au sein de l'agence, vous assurez la gestion, la fidélisation et le développement de votre portefeuille de clients particuliers.Vous veillez à répondre à l'ensemble des besoins financiers de vos clients en leur offrant un conseil...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    Il y a 2 mois

    Tourcoing, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Description de l'entreprise La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 1 jour

    Tourcoing, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Description de l'entreprise La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300...

  • Developpeur Front-End CMS H/F

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Daily missions :Intégration continue : tests, mise à jour des supportsIntégration nouveaux clients : personnalisation, base de données, API, scriptSuivi technique : maintenance et résolution des bugsDéveloppement : développement de nouvelles fonctionnalités majeuresProcess / Management : mise en place de processus...

  • Developpeur Front-End CMS H/F

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Daily missions :Intégration continue : tests, mise à jour des supportsIntégration nouveaux clients : personnalisation, base de données, API, scriptSuivi technique : maintenance et résolution des bugsDéveloppement : développement de nouvelles fonctionnalités majeuresProcess / Management : mise en place de processus...

  • Developpeur Front-End CMS H/F

    il y a 1 jour

    Tourcoing, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Daily missions :Intégration continue : tests, mise à jour des supportsIntégration nouveaux clients : personnalisation, base de données, API, scriptSuivi technique : maintenance et résolution des bugsDéveloppement : développement de nouvelles fonctionnalités majeuresProcess / Management : mise en place de processus...

  • Animateur MediaLab CUBE EIC espace "Cinéma Audiovisuel"

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, Hauts-de-France Association Tourquennoise de Gestion de l'EIC Temps plein

    Vous accompagnerez le responsable des projets du CUBE EIC et l'équipe mise en place dans le développement des projets de l'espace "Cinéma & Audiovisuel". Le CUBE dispose d'un espace "Cinéma & Audiovisuel". Il comporte une salle de projection, une régie, un studio/plateau fond vert, une salle de montage, une salle de réunion...Vous accompagnerez le...

  • Animateur MediaLab CUBE EIC espace "Cinéma Audiovisuel"

    il y a 1 jour

    Tourcoing, Hauts-de-France Association Tourquennoise de Gestion de l'EIC Temps plein

    Vous accompagnerez le responsable des projets du CUBE EIC et l'équipe mise en place dans le développement des projets de l'espace "Cinéma & Audiovisuel". Le CUBE dispose d'un espace "Cinéma & Audiovisuel". Il comporte une salle de projection, une régie, un studio/plateau fond vert, une salle de montage, une salle de réunion...Vous accompagnerez le...

  • Animateur MediaLab CUBE EIC espace "Cinéma Audiovisuel".

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, France Association Tourquennoise de Gestion de l'EIC Temps plein

    Vous accompagnerez le responsable des projets du CUBE EIC et l'équipe mise en place dans le développement des projets de l'espace "Cinéma & Audiovisuel". Le CUBE dispose d'un espace "Cinéma & Audiovisuel". Il comporte une salle de projection, une régie, un studio/plateau fond vert, une salle de montage, une salle de réunion…Vous...