Apprenti(e) chargé(e) de fidélisation des publics

il y a 2 semaines

Versailles, France Château de Versailles Temps plein

A propos du poste

Missions principales :Au sein du service Marketing Produits, Etudes et Qualité de la direction du Développement Culturel, l’apprenti (F/H) sera chargé(e), de participer à la gestion de l’Abonnement « 1 an à Versailles » qui a pour objectif d'offrir aux Abonnés le « meilleur de Versailles ». Il permet un accès illimité à tous les espaces du domaine et du musée ouverts au public (Jardins musicaux et Grandes Eaux musicales compris), mais est aussi et surtout un sésame vers une programmation culturelle dédiée, faite d'événements réservés, d'ouvertures exceptionnelles et de visites inédites. Vous réaliserez plus précisément les missions suivantes :?Participer à la gestion des relations avec le public fidélisé en :oTraitant les emails reçus sur l’adresse de contact dédiée ;oAssurant l’accueil du public lors des événements de la programmation dédiée (conférence, événements, ;oParticipant à la qualité et la continuité de service client auprès du public ;oVeillant au respect des délais de production des cartes d’abonnés en lien avec le Service Information et Ventes. ?Participer au développement de l’activité en :oAssurant une veille sur les offres de fidélisation proposées par les sites culturels ;oEtant force de proposition sur le développement du produit abonnement « 1 an à Versailles » ;oRéalisant des études sur la consommation culturelle du public fidélisé et son usage de la carte d’abonnement ;oAssurant l’accueil du public sur site. Assister l’équipe dans le déroulement de l’activité ; Relations avec les équipes terrain, le centre d’appel, et les autres directions ; Conception et suivi des outils de communication ; Suivi des outils de billetterie ; Aide à l’organisation administrative et logistique des événements ;oParticiper à la réflexion de nouvelles offres de visites ou activités à destination des publics abonnés. Les entretiens pourront être réalisés sur place ou à distance.Les candidatures seront examinées collégialement par au moins 2 personnes formées au processus de recrutement. Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture s’engage à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations.

A propos du profil recherché

.Niveau Licence Pro Tourisme ou équivalent, Gestion de la relation Client, Commerce....Niveau Master 1 ou équivalent : Tourisme, Marketing, Commercial....Accueil des publics.Relations clients.Statistiques Compétences techniques.Outils bureautiques, notamment Excel (maîtrise) Savoir.Connaissance en gestion de la relation client.Connaissance des outils de fidélisation.Résolution de conflit.Sensibilité à l’histoire ou de l’histoire de l’art ainsi que du site de Versailles serait appréciée.Connaissance en gestion de projets Savoir-faire.Sens de l’organisation et rigueur.Excellentes capacités rédactionnelles.Orthographe impeccable.Sens du service client Savoir-être.Goût du contact humain et forte qualité relationnelle.Proactivité.Capacité à travailler en autonomie.Force de proposition.Esprit d’équipe.Curiosité et envie d’apprendre

  • Apprenti Chargé de Projet Secteur Des Publics

    il y a 4 semaines

    Versailles, France Château de Versailles Temps plein

    **Votre mission**: Au sein du secteur des publics spécifiques, au service des programmes culturels et scolaires de la direction du développement culturel, l'apprenti (F/H) aura pour missions: ? D' assister la responsable du secteur dans la conception et l'élaboration de programmes d'activités à destination des publics éloignés des musées et en...

  • Apprenti Chargé de Projet Secteur Des Publics

    il y a 6 heures

    Versailles, France Château de Versailles Temps plein

    **Votre mission**: Au sein du secteur des publics spécifiques, au service des programmes culturels et scolaires de la direction du développement culturel, l'apprenti (F/H) aura pour missions: ? D' assister la responsable du secteur dans la conception et l'élaboration de programmes d'activités à destination des publics éloignés des musées et en...

  • Apprenti Gestionnaire de Marchés Publics

    Il y a 2 mois

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    A l’ouest de Paris, le département des Yvelines s’ouvre sur le grand bassin parisien. Il s’étend sur 2 284 km² et compte 262 communes (dont plus de la moitié sont des communes rurales). Avec 1 408 765 habitants, le département est le plus peuplé de la Grande Couronne et le huitième de France. Au sein du Département des Yvelines, la Direction...

  • Apprenti - Chargé(E) de Communication Numérique

    Il y a 2 mois

    Versailles, France Ville de Versailles Temps plein

    **Direction de la communication et des partenariats** **Poste ouvert aux Apprentis** - **Missions principales**_ **COMMUNITY MANAGEMENT**: - Cogérer des réseaux sociaux de la Ville (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn et TikTok). - Animer, gérer et modérer les pages officielles. - Créer des contenus (rédaction, photos, vidéos...) en...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Sourcing Et Relations

    Il y a 2 mois

    Versailles, France Nexter Temps plein

    Nexter recherche un/une apprenti(e) « Chargé(e) de sourcing et Relations Ecoles (H/F) » qui viendra renforcer l'équipe recrutement des cadres basée à Versailles. Vous aurez deux missions principales: 1/ contribuer à la mise en œuvre des actions auprès d' Ecoles afin d' augmenter la visibilité de Nexter 2/ accompagner les chargé(e)s de...

  • Apprenti Chargé Des Ressources Humaines

    Il y a 2 mois

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    A l’ouest de Paris, le département des Yvelines s’ouvre sur le grand bassin parisien. Il s’étend sur 2 284 km² et compte 262 communes (dont plus de la moitié sont des communes rurales). Avec 1 408 765 habitants, le département est le plus peuplé de la Grande Couronne et le huitième de France. La Direction des Ressources Humaines recrute et...

  • Apprenti Chargé de Recrutement

    Il y a 2 mois

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    A l’ouest de Paris, le département des Yvelines s’étend sur 2 284 km² et compte 262 communes (dont plus de la moitié sont des communes rurales). Avec 1 408 765 habitants, le département est le plus peuplé de la Grande Couronne et le huitième de France. La Direction des Ressources Humaines recrute et mobilise les collaborateurs. Elle accompagne...

  • Apprenti(e) ingénieur(e)/développeur(se) en informatique embarquée/sécurisée

    il y a 5 jours

    Versailles, France INRIA Temps plein

    Contexte et atouts du poste Profil recherché :  Nous recherchons un(e) étudiant(e) en M1/M2 dans une formation en informatique (école ou université). L'apprenti(e) doit être motivé(e) pour apprendre, prêt(e) à travailler avec des chercheurs et ingénieurs dans le cadre de l'industrialisation d'un prototype de recherche. Résumé du poste :...

  • Apprenti Chargé e-commerce

    il y a 3 semaines

    Versailles, France Château de Versailles Temps plein

    A propos du poste L’Etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles (EPV), sous tutelle du ministère de la culture et de la communication et a pour mission :-La mise en valeur et la présentation au public de ses biens culturels et collections ;-L’accueil du plus large public, le développement de sa...

  • Apprenti Chargé e-commerce

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Château de Versailles Temps plein

    A propos du poste L’Etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles (EPV), sous tutelle du ministère de la culture et de la communication et a pour mission :-La mise en valeur et la présentation au public de ses biens culturels et collections ;-L’accueil du plus large public, le développement de sa...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 2 semaines

    Versailles, France CAF DES YVELINES Temps plein

    **Chargé(e) de communication**: - CDI - Versailles - de 30 800 € à 32 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD92727 **CAF DES YVELINES**: La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un **organisme de droit privé chargé d'une mission de service public**. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la...

  • Chargé(E) D’ingénierie de Financement

    Il y a 2 mois

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    **Versailles** **Chargé(e) d’ingénierie de financement - recettes H/F** - Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac +3- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire**POSTULER AVANT LE 31-08-2023** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: Chargé(e)...

  • Apprenti Assistant Chargé de Mécénat

    Il y a 2 mois

    Versailles, France Château de Versailles Temps plein

    **Votre mission**: Contrat d'apprentissage uniquement **Durée**: 2 ans Temps complet **Date de prise de poste souhaitée**: septembre 2024 **Missions principales**: Au sein du service mécénat et relations internationales de la direction de la communication, l'apprenti (F/H) aura pour mission d'assister les membres de l'équipe, composée de quatre...

  • Apprenti Assistant Chargé de Mécénat

    il y a 5 heures

    Versailles, France Château de Versailles Temps plein

    **Votre mission**: Contrat d'apprentissage uniquement **Durée**: 2 ans Temps complet **Date de prise de poste souhaitée**: septembre 2024 **Missions principales**: Au sein du service mécénat et relations internationales de la direction de la communication, l'apprenti (F/H) aura pour mission d'assister les membres de l'équipe, composée de quatre...

  • Apprenti Gestion Des Arbres D’ornement

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    Versailles- Apprenti Gestion des Arbres d’Ornement H/F- Apprenti- Bac +2- Permis nécessaire : Permis B obligatoireOffre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Le Pôle Gestion et Valorisation du Patrimoine Naturel dispose d’une régie technique composée d’une quinzaine de chefs d’équipe et...

  • Chargé(E) D’ingénierie de Financement

    Il y a 2 mois

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    **Versailles** **Chargé(e) d’ingénierie de financement - dette H/F** - Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac +3- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire**POSTULER AVANT LE 31-08-2023** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: Chargé(e) d’ingénierie...

  • Apprenti Chargé de projet éducatif

    il y a 3 semaines

    Versailles, France Château de Versailles Temps plein

    A propos du poste Au sein du service des programmes culturels et scolaires de la direction du développement culturel, l’apprenti (F/H) aura pour missions principales :?D’assister la cheffe de projet dans la conception et l’élaboration de programmes d’activités à destination du jeune public en lien avec des partenaires institutionnels et...

  • Apprenti Chargé de projet éducatif

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Château de Versailles Temps plein

    A propos du poste Au sein du service des programmes culturels et scolaires de la direction du développement culturel, l’apprenti (F/H) aura pour missions principales :?D’assister la cheffe de projet dans la conception et l’élaboration de programmes d’activités à destination du jeune public en lien avec des partenaires institutionnels et...

  • Chargé(E) de Développement RH

    il y a 6 jours

    Versailles, France CAF DES YVELINES Temps plein

    **Contexte**: **La Caisse d'allocations familiales des Yvelines** est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département des Yvelines et met en place une...

  • Chargé(E) de Développement RH

    Il y a 2 mois

    Versailles, France CAF DES YVELINES Temps plein

    **Contexte**: **La Caisse d'allocations familiales des Yvelines** est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département des Yvelines et met en place une...