Administreur Billettique (H/F)

CDI

Domaines de compétence

-Techniques d’administration (paramétrage, administration fonctionnelle, mise à jour de référentiels)

-Conduite du changement (processus métier, documentation commerciale, formations)

-La connaissance des marchés publics, du domaine des transports et de la billettique serait un vrai plus.

Mission

Dans le cadre de la mise en service du nouveau titre Navigo Liberté + toutes zones, de l’exploitation du canal mobile, ainsi que du site de vente en ligne et de l’activité SMS ticketing, Comutitres recrute un(e) administrateur/trice billettique transverse, pour intégrer la cellule administration billettique en cours de constitution.

En collaboration avec 3 autres administrateurs billettiques, vous contribuerez à :

L’animation de la phase pilote Navigo Liberté + avant la généralisation du service à tous les usagers prévue en 2025, La gestion des services de SMS ticketing, La gestion du site de vente en ligne, La gestion du nouveau système du matériel embarqué, L’administration billettique de tout autre nouveau service

Plus concrètement, vos missions consisteront à :

La mise à jour des référentiels billettiques (topologie, utilisateurs, libellé des titres) L’administration des titres proposés à la vente ; notamment les mises à jour tarifaires La qualification des journées d’exploitation suivant les incidents remontés par l’exploitant des réseaux de bus, tram… La supervision et la détection de la fraude billettique La production du reporting lié aux produits qui sont administrés, et le suivi de l’activité correspondante L’analyse des flux métiers La réalisation des tests de non régression dans le cadre des différentes mises en production (releases)

Au quotidien, vous devez interagir avec les différents acteurs (internes et externes à Comutitres) pour réaliser les activités d’administration nécessaire au bon déroulement de la phase de run des produits Navigo Liberté +, Canal Mobile mais aussi des canaux de vente en ligne et via SMS, à bord des bus.

Profil

Diplômé(e) d’un Bac+5 en école de commerce ou ingénieur, vous avez minimum 5 ans d’expérience dans des postes similaires, avec les dimensions suivantes :

Techniques d’administration (paramétrage, administration fonctionnelle, mise à jour de référentiels) Conduite du changement (processus métier, documentation commerciale, formations)

La connaissance des marchés publics, du domaine des transports et de la billettique serait un vrai plus.

Vous avez une bonne capacité à communiquer et à êtes capable d’interagir avec de multiples acteurs dans un environnement organisationnel complexe. Pour cela vous devez savoir faire preuve de rigueur et être organisé pour garantir la bonne application des procédures définies.

Vous êtes tenace et avez le sens de l’objectif.

Pourquoi rejoindre Comutitres ?

Nous vous proposons :

Bien-être au travail

Un statut cadre forfait jours 216 jours par an Des locaux ergonomiques et lumineux au cœur de Paris, avec des espaces de coworking. Des équipements proposés en standard sur chaque bureau (flex-office) Des équipements individuels proposés en itinérance De 2 jours de télétravail récurrent par semaine et de 20 jours de télétravail flottant par an (hors postes spécifiques non éligibles) Des moments conviviaux et festifs

Carrière :

D’une politique de développement de votre potentiel au travers de notre budget formation ambitieux Des mobilités dans votre poste ou dans l’organisation

Avantages sociaux :

Prime de vacances versée en juin (1 % de la rémunération brute annuelle) Prévoyance prise en charge à 60 % Mutuelle prise en charge à 100 % Tickets restaurant valeur 10,50 € prise en charge à 60% (carte dématérialisée) Remboursement des abonnements de transport à 100 % Budget loisirs CSE Participation

Egalité et insertion professionnelle :

Comutitres confirme en 2023, et comme chaque année, son engagement en matière d’égalité professionnelle femmes-homme : l’index d’égalité professionnel mis en place par le ministère du Travail s’établit, pour Comutitres, à 99 points /100. Comutitres s’engage auprès des jeunes en accueillant des stagiaires de 3ème et de 2de de tous horizons, et notamment des quartiers défavorisés. En partenariat avec « Viens voir mon taf » et « mon stage de troisième », Comutitres a mis en place un parcours sur mesure afin de faire découvrir ses différents métiers : support administratif, relation client, test, développement, … Comutitres agit concrètement en faveur de l’emploi des personnes handicapées en sollicitant des entreprises adaptées (ESAT) pour ses contrats de fournitures et de gestion des déchets. Toutes les offres d’emploi de Comutitres sont handi-accueillantes et nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

Environnement :

Comutitres a entamé une démarche de mesure et de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en démarche d’entreprise pour le climat. Nous mettons en œuvre un plan d’action personnalisé et chiffré, afin de réduire durablement notre empreinte carbone.

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