Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Rambouillet
il y a 3 semaines
Description de l'employeur
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Description du poste
Vous êtes affecté à la gare de Rambouillet et alentours.
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée. Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB) automates de vente). Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés. Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare. Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles. Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais. Vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.Horaires :
Travail en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés).Contexte :
Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale Conduite éventuelle d'un véhicule de service Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l’ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Profil recherché
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+3
Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie…).
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
Les compétences et qualités :
Sens du service Aisance relationnelle Maitrise de soi Courtoisie Autonomie Rigueur RéactivitéTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 € et 30 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains. 28 jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation. Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à € bruts par mois et par enfant. Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement ( € bruts par an pour 1 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité). Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,
Salaire
Entre 26 EUR et 30 EUR brut/an
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 1 mois
Rambouillet, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Un(E) Charge(E) D’accueil Et de Mediation
il y a 1 mois
Rambouillet, France Ville de RAMBOUILLET Temps pleinFilière **:Culturelle** Métier **:Animation - jeunesse, Culture - Conserv patrimoine, Enseignements artistiques** Catégorie **:C** **Adjoint territorial du patrimoine-ATP** CDD ou titulaire **RAMBOUILLET** **(Yvelines 78)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite...
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Médecin Gériatre
il y a 4 jours
Rambouillet, France CH de Rambouillet Temps pleinVoir la fiche de posteLe Centre hospitalier de Rambouillet ( CHR) recherche un praticien Hospitalier temps plein en mdecine Griatrique, pour un poste disponible partir d'octobre 2023.Lquipe de griatres se compose de 9 mdecins dont 4 Griatres Praticiens Hospitalier (temps plein et temps partiels) affects en mdecine griatrique. Le mdecin recrut assurera une...
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Médecin Gériatre
il y a 4 jours
Rambouillet, France CH de Rambouillet Temps pleinVoir la fiche de posteLe Centre hospitalier de Rambouillet ( CHR) recherche un praticien Hospitalier temps plein en mdecine Griatrique, pour un poste disponible partir d'octobre 2023.Lquipe de griatres se compose de 9 mdecins dont 4 Griatres Praticiens Hospitalier (temps plein et temps partiels) affects en mdecine griatrique. Le mdecin recrut assurera une...
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Alternance chargé de recrutement et ADV
il y a 5 jours
Rambouillet, France ISCOD Temps pleinAlternance chargé de recrutement et ADV - Rambouillet (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste
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Alternance chargé de recrutement et ADV
il y a 4 jours
Rambouillet, Yvelines, France ISCOD Temps pleinAlternance chargé de recrutement et ADV - Rambouillet (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste
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Facteur Rambouillet
il y a 1 mois
Rambouillet, France Le Groupe La Poste Temps pleinEtre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes...
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Chargé(E) de Prévention Politique de La Ville
il y a 1 mois
Rambouillet, France CENTRE INTERCOMMUNAL D'ACTION SOCIALE - Rambouillet Territoires Temps pleinAnimation des instances locales du CISPD - Réponse aux situations de délinquance ou d’atteintes à la tranquillité publique en articulation étroite avec les partenaires du territoire. - Développement et coordination de la mise en œuvre d’actions de prévention de la délinquance à différentes échelles (primaire, secondaire, quartiers, ville)....
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Chargé de Communication Et D’administration
il y a 4 semaines
Rambouillet, France EFMM - Ecole de Formation aux Métiers du Mariage Temps plein**DUREE ET LIEU DU POSTE EN ALTERNANCE**: Lieu de travail hybride : 1 jour en Télétravail et 3 jours à Rambouillet (78). Bureau à 10 min à pied de la gare. Train direct Paris Montparnasse - Rambouillet 33 minutes. **PROFIL RECHERCHE**: En cursus Master 1. Nous recherchons une personne motivée et autonome, aimant le travail de bureau et désireuse de...
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Gestionnaire RH Charge(E) de L'administration Et de
il y a 4 semaines
Rambouillet, France CH Rambouillet Temps plein**Description de l'établissement**: Le Centre Hospitalier de Rambouillet est implanté sur le territoire de santé Rambouillet-Versailles, soit environ 600 000 habitants. Il fait partie du Groupement Hospitalier de Territoire Sud-Yvelines ainsi que du Groupement de Coopération Sanitaire Yvelines Sud qui le lient à tous les établissements de santé...
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Chargé QHSE
il y a 19 heures
RAMBOUILLET, France Dupont Restauration Temps pleinVéritable spécialiste de la Qualité de l'Hygiène, de la Sécurité et de l'Environnement, vous êtes rattaché à notre filiale YVELINE RESTAURATION tout en collaborant de façon transverse avec le service qualité du groupe.Vous travaillez en autonomie pour assurer la conformité du système de management de la Qualité et veiller à son bon...
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Pharmacien [17709]
il y a 4 semaines
Rambouillet, France CH Rambouillet Temps plein**Description de l'établissement**: Le Centre Hospitalier de Rambouillet est implanté sur le territoire de santé Rambouillet-Versailles, soit environ 600 000 habitants. Il fait partie du Groupement Hospitalier de Territoire Sud-Yvelines ainsi que du Groupement de Coopération Sanitaire Yvelines Sud qui le lient à tous les établissements de santé...
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Manager de Ville
Il y a 2 mois
Rambouillet, France Mairie de Rambouillet Temps pleinDescriptif du poste Sous l'autorité de la responsable du Directeur Général des Services, vous êtes en charge de la mise en œuvre de la politique locale du commerce afin de promouvoir l’attractivité du territoire, le développement du commerce et de l’artisanat. Vous accompagnerez les artisans et les commerçants dans leur développement et...
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Alternance chargé de recrutement et ADV
il y a 4 semaines
Rambouillet, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en recrutement et approche directe, dans le domaine des cliniques et hôpitaux privés, un(e) chargé(e) de recrutement et ADV en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5...
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Alternance chargé de recrutement et ADV
il y a 3 semaines
Rambouillet, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en recrutement et approche directe, dans le domaine des cliniques et hôpitaux privés, un(e) chargé(e) de recrutement et ADV en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5...
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Un(E) Assitant(E) RH
il y a 1 mois
Rambouillet, France VILLE DE RAMBOUILLET Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Ressources humaines** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD **RAMBOUILLET** **(Île-de-France)** *** **Contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **06/01/2023** **Descriptif et missions**: UN(E) ASSITANT(E) RH **Ville de...
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Chargé de Communication Digitale
il y a 4 semaines
Rambouillet, France EFMM - Ecole de Formation aux Métiers du Mariage Temps plein**DUREE ET LIEU DU POSTE EN ALTERNANCE**: Lieu de travail hybride : 1 jour en Télétravail et 3 jours à Rambouillet (78). Bureau à 10 min à pied de la gare. Train direct Paris Montparnasse - Rambouillet 33 minutes. **PROFIL RECHERCHE**: En cursus master 1 (Bac+4). Nous recherchons une personne motivée et autonome, aimant le travail de bureau et...
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Auxiliaires de Vie
il y a 1 mois
Rambouillet, France CENTRE INTERCOMMUNAL D'ACTION SOCIALE - Rambouillet Territoires Temps pleinPoste permanent à temps complet CDD 1 an renouvelable ou titulaire **Vos missions**: - Apporter une aide au bénéficiaire dans son cadre de vie pour l’accomplissement des tâches de la vie quotidienne, - Aide à la toilette, fonction d’élimination, transferts - Assurer l’entretien de ses pièces à vivre, - Contribuer à la stimulation cognitive...
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Psychomotricien ehpad public
il y a 3 semaines
Rambouillet, Yvelines, France CH de Rambouillet Temps pleinLe Centre Hospitalier de Rambouillet est implanté sur le territoire de santé Rambouillet-Versailles, soit environ 600 000 habitants. Il fait partie du Groupement Hospitalier de Territoire Sud-Yvelines ainsi que du Groupement de Coopération Sanitaire Yvelines Sud qui le lient à tous les établissements de santé publics et privés à but non lucratif du...
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Un(E) Assistant(E) Administratif(Ve) Petite Enfance
il y a 1 mois
Rambouillet, France VILLE DE RAMBOUILLET Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale, Petite enfance** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD **RAMBOUILLET** **(Île-de-France)** *** **Contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **06/01/2023** **Descriptif et...
