Technicien SAV en alternance avec le CFA Leroy Merlin
il y a 1 mois
Venez construire votre avenir avec Leroy Merlin
Leroy Merlin s'associe avec DUCRETET pour vous proposer un parcours de formation en alternance "clé en main" : une formation dans un centre DUCRETET + une alternance au sein du magasin LEROY MERLIN VILLENEUVE D'ASCQ
Venez construire votre avenir avec nous
⭐ Votre alternance dans un magasin Leroy Merlin
Vous allez apprendre la mission de Technicien / Technicienne SAV au sein du magasin Leroy Merlin de Villeneuve d'Ascq.
En quoi ça consiste ? Vous rendrez possible ce qu'on appelle la "seconde vie des produits", en proposant à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins, que ce soit en matière de conseil d'utilisation, de location de matériel, d'assistance ou de réparabilité des produits.
Comment ?
D'abord, vous apprendrez comment accueillir nos clients, et comprendre leurs besoins, afin de leur proposer la solution la plus adaptée : assistance, conseil d'utilisation, location de matériel, ou réparation de produit.Ensuite, lorsqu'un client vous rapportera un produit défectueux, vous en réaliserez le diagnostic. Si la réparation peut être réalisée au sein de l'atelier magasin, vous saurez petit à petit la prendre en charge : de l'établissement du devis jusqu'à l'acte de réparation et la remise au client, en passant par la gestion des pièces détachées.Pour les produits devant être envoyés en réparation chez nos fournisseurs ou partenaires, vous apprendrez comment suivre les dossiers clients d'un point de vue administratif.Vous saurez également réaliser des prestations "planifiées" et "minutes" telles que les entretiens de matériel ou l'affûtage.Enfin, vous proposerez à nos clients le service de location de matériel lorsque cela répond à leurs besoins et leur fournirez les conseils de prise en main des produits loués.Grâce à vous, nous continuerons d'apporter une expérience exceptionnelle à nos clients, en favorisant la réparabilité de leurs produits
Votre formation avec DUCRETET
Vous préparerez un Titre Professionnel Réparateur Conseil en Équipements Électriques et Électroniques (RNCP 37265) en alternance sur 12 mois.
La formation aura lieu dans l'un des 3 sites DUCRETET suivants : Clichy, Lyon ou Bordeaux
⭐ Profil recherché et pré-requis :
Apprendre un métier, c'est bien En apprendre un dans lequel on s'épanouit, c'est mieux
Cette mission est faite pour vous si :
Vous avez d'excellentes qualités relationnelles, et prenez du plaisir dans le fait d'échanger avec d'autres personnesParce que le métier de Technicien SAV est avant tout un métier de technicien, vous êtes curieux, et vous aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions,Vous êtes une personne organisée et savez prioriser.Les 5 bonnes raisons de réaliser son alternance avec Leroy Merlin
Une ambiance de dingue dans l'entreprise, où le sentiment d'appartenance est vécu dès le 1er jour Le droit à l'erreur, d'autant plus quand on est en alternance Parce que les erreurs font partie de l'apprentissage, chez nous la prise d'initiative est encouragée et fait partie de notre quotidienUn accompagnement unique et sur-mesure, pour accompagner chaque alternant dans la construction de son projet professionnelUne entreprise engagée dans l'Habitat de demainDes supers avantages : teasing Vous pourrez voir le détail dans le paragraphe juste en-dessous.⏳ Un tremplin pour être recruté(e) chez Leroy Merlin
Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui se sentent bien dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous recruter en CDI, à l'issue de votre alternance
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à définir en fonction de votre âge et votre parcours. Il sera versé sur 13 mois et complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifsUne politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entrepriseUne mutuelle et autres avantages (logement, transport)Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours (dont 60% de prise en charge par l'employeur)15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produitsCadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaineHoraires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20hPossibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidairesProcessus de recrutement
DUCRETET se charge de pré-sélectionner les candidats qui intègreront la formation.
Concernant le processus de recrutement chez Leroy Merlin, voici les différentes étapes :
Entretien de 15 min avec le RH pour valider les aspects administratifs (date de début, rythme de l'alternance, transport, etc.)Entretien avec votre managerEntretien RHPostulez : on peut tout construire ensemble, même l'avenir
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Stage Seconde
il y a 4 semaines
Nord, France Leroy Merlin Temps plein⚡ Contexte :Nous ouvrons nos portes à des lycéens dynamiques et curieux pour une semaine de découverte au sein du siège de Leroy Merlin. Ce stage offre une opportunité d'explorer les valeurs fondamentales de notre entreprise, de découvrir une variété de métiers et de parcours, de recevoir des conseils concrets et enfin d'appréhender les enjeux...
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Logisticien magasin en alternance
il y a 1 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance sur la mission de logisticienne/logisticien en magasin ? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite…⚡ Des missions pour apprendreQu'allez-vous apprendre pendant votre alternance ?Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous ferez partie de...
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Vendeur magasin
il y a 1 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance sur la mission de Vendeuse/Vendeur en magasin ? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite…⚡ Des missions pour apprendreJustement, qu'allez-vous apprendre pendant votre alternance ?En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous...
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Vendeur magasin
il y a 1 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance sur la mission de Vendeuse/Vendeur en magasin ? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite…⚡ Des missions pour apprendreJustement, qu'allez-vous apprendre pendant votre alternance ?En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous...
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Nord, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous…✨ Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en...
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Conseiller(e) service pose
il y a 1 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance sur la mission de Conseiller(e) Pose ? Et si c'était chez Leroy Merlin ?Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous…✨ Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de...
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Nord, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous…✨ Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en...
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Chef de projet RH junior
il y a 1 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinEnvie d'une alternance différenciante au sein de l'une des enseignes préférées des Français ? On peut tout construire ensemble, même votre avenir ! Notre mission ? Construire l'avenir de l'habitat, pour mieux vivre demain ! Pour la mener à bien, Leroy Merlin c'est 30000 collaborateurs, 145 magasins implantés partout en France, 1 marketplace, et la...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 1 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance sur une mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client ? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite…⚡ Des missions pour apprendreAlors, justement, qu'allez-vous apprendre ?Aux côtés de votre tuteur, vous apprendrez comment faire...
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Merchandising de conception
il y a 1 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinEnvie d'un stage différenciant au sein de l'une des enseignes préférée des Français ? On peut tout construire ensemble, même votre avenir ! Notre mission ? Construire l'avenir de l'habitat, pour mieux vivre demain ! Pour la mener à bien, Leroy Merlin c'est 30000 collaborateurs, 145 magasins implantés partout en France, 1 marketplace, et la force d'un...
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Data Performance RSE
il y a 6 jours
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinDescription du posteLEROY MERLIN, ce sont 28 000 collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.Nous faisons partie d'un groupe international : . Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans...
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Alternance Exploitant(e) Transport Lezennes H/F
il y a 1 semaine
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinEnvie de découvrir ce qui fait de Leroy Merlin l'une des enseignes préférées des Français ? Rejoignez nous : on peut tout construire ensemble, même votre avenir !Notre mission ? Construire l'avenir de l'habitat, pour mieux vivre demain ! Pour la mener à bien, Leroy Merlin compte 30 000 collaborateurs, 143 magasins implantés partout en France, 1...
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Assistant chef de projet SEO
il y a 1 semaine
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinEnvie d'une alternance différenciante au sein de l'une des enseignes préférée des Français ? On peut tout construire ensemble, même votre avenir !Notre mission ? Construire l'avenir de l'habitat, pour mieux vivre demain ! Pour la mener à bien, Leroy Merlin c'est 30000 collaborateurs, 145 magasins implantés partout en France, 1 marketplace, et la...
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Data Engineer
il y a 1 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps plein⚡ Venez grandir avec Leroy Merlin !À la recherche d'une alternance de Data Engineer ? Et si c'était chez Leroy Merlin ?✨ Votre futur environnement de travailAu sein du Domaine Data, vous intégrez notre équipe de Data Engineer, dont l'objectif est aujourd'hui de travailler sur des projets liés aux enjeux Omnicommerce, Performance, Ressources...
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Alternance Chargé(e) de construction et d’amélioration du Sales
il y a 4 semaines
Nord, France Leroy Merlin Temps plein⚡ Contexte :Envie de découvrir ce qui fait de Leroy Merlin l'une des enseignes préférées des Français ? Rejoignez-nous : on peut tout construire ensemble, même votre avenir !Notre mission ? Construire l'avenir de l'habitat, pour mieux vivre demain ! Pour la mener à bien, Leroy Merlin compte 30 000 collaborateurs, 143 magasins implantés partout en...
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Fullstack Developer
il y a 1 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps plein⚡ Venez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance de Développeur Fullstack ? Et si c'était chez Leroy Merlin ?✨ Votre futur environnement de travailAu sein du Domaine Project & Configurators, vous intégrez l'une de nos équipes : "Configurateur Porte d'entrée" ou "Configurateur Plan de travail & Porte de placard", dont l'objectif est...
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E-Merchandiser - Alternance 2 ans - H/F
il y a 1 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinEnvie d'une alternance différenciante au sein de l'une des enseignes préférée des Français ? On peut tout construire ensemble, même votre avenir ! Notre mission ? Construire l'avenir de l'habitat, pour mieux vivre demain ! Pour la mener à bien, Leroy Merlin c'est 30000 collaborateurs, 145 magasins implantés partout en France, 1 marketplace, et la...
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Data Analyst
il y a 2 semaines
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinEnvie de découvrir ce qui fait de Leroy Merlin l'une des enseignes préférées des Français ? Rejoignez-nous : on peut tout construire ensemble, même votre avenir !Notre mission ? Construire l'avenir de l'habitat, pour mieux vivre demain ! Pour la mener à bien, Leroy Merlin compte 30 000 collaborateurs, 143 magasins implantés partout en France, 1...
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Vendeur magasin en stage H/F
il y a 1 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'un stage? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous…✨ Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en...
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Catalog Manager en alternance H/F
il y a 7 jours
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinCONTEXTEAccompagnateur de vos projets maisons, Leroy Merlin est une référence dans l'amélioration de l'habitat d'aujourd'hui et de demain !Rejoindre Leroy Merlin c'est non seulement rejoindre l'enseigne préférée des français en 2024 mais aussi et surtout une enseigne qui s'engage envers ses clients, ses collaborateurs et son écosystème de façon...
