Chargé ou Chargée d'accompagnement des projets numériques
il y a 3 semaines
Description de l'employeur
Au sein de la Direction Générale Numérique SNCF Réseau et du département Utilisateurs & Territoires, la division MArketing et eXpérience utilisateurs (MAX) a pour missions autour de ses trois pôles :
De contribuer à l’amélioration de la qualité de service délivrée aux utilisateurs SNCF Réseau et orienter les décisions des solutions numériques, grâce à la mesure et l’analyse de l’expérience et de la satisfaction utilisateur et à la captation des attentes des utilisateurs. De faciliter l’accès des services numériques aux utilisateurs SNCF Réseau grâce à la gestion opérationnelle du portail d’accès aux applications en lien avec le support d’assistance utilisateurs et du Back Office de la gestion de la relations clients/utilisateurs. D’accompagner les équipes projets de la DG Numérique et des Métiers dans leur communication vers les utilisateurs, dans la conduite du changement pour développer l’adoption des services numériques, dans l’amélioration continue (méthode de l’excellence opérationnelle) et l’étude des parcours utilisateurs (méthode UX/UI) pour traiter les irritants.Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l’intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
Description du poste
Rattaché(e) au chef de pôle « Mise en Valeur et Accompagnement des projets numériques », vous aurez pour missions :
D’accompagner les équipes projets de la DG Numérique et les métiers des services numériques dans leur communication vers les utilisateurs, la conduite du changement et le recueil des besoins utilisateurs. D’accompagner le déploiement des méthodes et compétences en excellence opérationnelle et relationnelle au sein de la DG Numérique. Réalisez des accompagnements des projets du numérique, au service des chefs de projets numériques et de leurs métiers dans la conception et dans le déploiement de leur plan de communication vers les utilisateurs, de conduite du changement, ou de résolution de problèmes grâce à la mise en œuvre des méthodes de l’excellence opérationnelle et de l’accompagnement au changement. Poursuite des actions engagées en d’acculturation de la DG Numérique aux méthodes de l’excellence opérationnelle et relationnelle, animation et accompagnement d’un réseau de référents de l’excellence opérationnelle dans les différents départements de la DG Numérique. Participation à l’activité du pôle (rédaction et diffusion de communication utilisateurs sur les outils collaboratifs de la DG Numérique, animation d’évènements du collectif DG Numérique, cadrage de projets et conseils…)Profil recherché
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un Bac +5 dans le domaine de l'informatique, que vous avez acquis de l'expérience en accompagnement au changement et en gestion de projets complexes avec les méthodes de l’excellence opérationnelle et relationnelle (niveau minimum de formation greenbelt), maîtrise des standards de l’EXOP
Et si vous avez ces autres compétences aussi :
Capacité d’écoute et de cadrage du besoin du demandeur pour une traduction en recommandation et plans d’actions de communication et d’accompagnement au changement des utilisateurs des solutions numériques Bonne maîtrise du Packoffice et des outils collaboratifs Connaissance multimédia et techniques de communication, compétences éditoriales Assertivité et fort esprit d’équipe Esprit créatif, capacité d’animation d’un collectif, état d’esprit Excellence opérationnelle et relationnelle Forte appétence pour le numérique Connaissance des méthodes design thinking est appréciéeRétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
Selon expérience
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Chargé ou Chargée de Projets RH Et Numériques
il y a 1 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinLe Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle renforcés ainsi que du pilotage portant sur l’ensemble des...
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Chargé ou Chargée de projets RH et numériques
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle...
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Chargé ou Chargée de projets RH et numériques
il y a 3 jours
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle...
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NUMÉRIQUE RESPONSABLE
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Le numérique est l'une des quatre forces motrices du groupe SNCF, aux côtés de l'humain, des territoires et de l'environnement. Notre ambition : positionner le groupe SNCF en tant que leader européen du numérique dans le secteur de la mobilité. Nous nous engageons à exploiter le potentiel du...
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NUMÉRIQUE RESPONSABLE
il y a 2 jours
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Le numérique est l'une des quatre forces motrices du groupe SNCF, aux côtés de l'humain, des territoires et de l'environnement. Notre ambition : positionner le groupe SNCF en tant que leader européen du numérique dans le secteur de la mobilité. Nous nous engageons à exploiter le potentiel du...
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Chargé(E) de Communication Et Accompagnement Au
il y a 2 jours
Saint-Denis, France SNCF Transverse Temps plein**Description de l'employeur** e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique. Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services...
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Accompagnateur/trice Projets Métiers Numérique
il y a 1 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinVos missions Au sein de la Direction Numérique Groupe SNCF, la Ligne des Métiers du Numérique travaille à la cohésion, la cohérence et la gouvernance des fonctions Numérique (plus de 4 000 agents en socle informatique, DSI, filiales...). Ses domaines couvrent entre autres l'animation des RH du Numérique, l'organisation des référentiels emploi, la...
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Chargé ou Chargée de projets patrimoine
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle...
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Chargé ou Chargée de projets patrimoine
il y a 3 jours
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle...
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Accompagnement Au Projet Numérique
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Arts 93 Communique Cie Elolongue Temps pleinArts 93 Communique/ Cie Elolonguè existe depuis 2000 et développe le leadership de 3 ans à l'âge adulte par le biais de la danse hip hop. L'association utilise la culture, l'art et le sport comme outils pédagogiques auprès des jeunes et familles des quartier prioritaires. Elle propose 5 projets différents en Seine-Saint-Denis. Ces projets ne cessent...
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Chargé d'Accompagnement Social
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Domino RH Temps pleinLe descriptif de poste : Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chargé d'Accompagnement Social - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD d'une durée de 4 mois.-Présentation du poste : -Présentation de l'Etablissement...
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Chargé d'Accompagnement Social
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France Domino RH Temps pleinLe descriptif de poste : Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chargé d'Accompagnement Social - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD d'une durée de 4 mois.-Présentation du poste : -Présentation de l'Etablissement...
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Saint-Denis, France ARS Ile-de-France Temps pleinDescription du poste Versant Fonction Publique d'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Domaine et Métier SANTÉ - Chargée/Chargé de programmes de santé publique Intitulé du poste Paris - Chef de projet innovation et numérique en santé H/F Descriptif de l'employeur Dans le cadre de l’organisation mise en place...
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Paris - Chef de projet innovation et numérique en santé H/F
il y a 3 jours
Saint-Denis, France ARS Ile-de-France Temps pleinDescription du poste Versant Fonction Publique d'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Domaine et Métier SANTÉ - Chargée/Chargé de programmes de santé publique Intitulé du poste Paris - Chef de projet innovation et numérique en santé H/F Descriptif de l'employeur Dans le cadre de l’organisation mise en place...
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Expert fonctionnel
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Société des grands projets Temps pleinLa SGP recherche un(e) Expert fonctionnel finance pour sa direction des systèmes d'information ! Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où les collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines pilotent et coordonnent avec fierté les projets de transport de demain : le Grand Paris Express et les projets de Services Express...
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Expert fonctionnel
il y a 3 jours
Saint-Denis, France Société des grands projets Temps pleinLa SGP recherche un(e) Expert fonctionnel finance pour sa direction des systèmes d'information ! Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où les collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines pilotent et coordonnent avec fierté les projets de transport de demain : le Grand Paris Express et les projets de Services Express...
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Chargé(E) de Missions Transformation Numérique
il y a 15 heures
La Plaine-Saint-Denis, France CENTRE INFFO Temps pleinRattaché (e) à la Direction générale, le/la Responsable de produits et projets numériques aura pour double mission de construire et formaliser la vision métier du produit SI à développer ou à acheter et d’assurer le suivi du pilotage opérationnel et le reporting des projets. La construction et la formalisation de la vision métier du produit SI...
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Expert fonctionnel
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Société des grands projets Temps pleinLa SGP recherche un(e) expert(e) fonctionnel achat pour sa direction des systèmes d'information. Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où les collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines pilotent et coordonnent avec fierté les projets de transport de demain : le Grand Paris Express et les projets de Services Régionaux...
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Expert fonctionnel
il y a 3 jours
Saint-Denis, France Société des grands projets Temps pleinLa SGP recherche un(e) expert(e) fonctionnel achat pour sa direction des systèmes d'information. Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où les collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines pilotent et coordonnent avec fierté les projets de transport de demain : le Grand Paris Express et les projets de Services Régionaux...
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Animateur Numérique
il y a 3 jours
Saint-Denis, France EMMAUS CONNECT Temps plein**Animateur.trice Numérique** **Seine-Saint-Denis** **Vous êtes convaincu que le numérique doit être une opportunité pour tous ?** **Vous avez déjà un pied chez nous !** **VOTRE MISSION** - Les missions sont évolutives en fonction du profil et de la progression du salarié sur le poste._ - Sous la supervision de la Chargée de projet Territoire,...
