Gestionnaire sinistres corporel

il y a 4 semaines


VendinleVieil, France Macif Temps plein

Informations générales

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Gestionnaire sinistres corporel (F/H)

Type de contrat

CDI

Description du poste

Nous sommes à la recherche de “Gestionnaires de sinistres” (F/H) pour notre service corporel au sein du centre service de gestion directe de Vendin le Vieil (62)

Vous serez chargé(e) de gérer les sinistres légers corporel nécessitant un traitement standardisé en s'appuyant sur les conventions d'assurances. Dans une démarche de gestion multicanale vous recherchez la satisfaction des sociétaires tout en veillant aux intérêts de la MACIF.

Vous rejoignez une équipe de 30 collaborateurs, vos principales missions sont :

-Accueillir et conseiller les clients de votre propre portefeuille dans le cadre d'une relation client de qualité et de confiance

-Ouvrir et instruire l'ensemble des demandes liés aux sinistres corporel en informant le client des modalités applicables et s'assurer d'un suivi proactif de son dossier.

Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier et effectuer les opérations courantes de gestion administrative.

Faire appel si nécessaire aux intervenants internes/externes et coordonner l'ensemble des prestations de ces intervenants

Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge

Être force de proposition dans le but d'améliorer l'efficacité, l'organisation et la qualité du traitement des dossiers.

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 1 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.


De formation Bac +2 ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle

Empathique et à l'écoute vous êtes en capacité de répondre aux sollicitations des clients sociétaires en adoptant une posture professionnelle adaptée

Pour mener à bien votre activité, vous ferez preuve d'analyse, de synthèse et d'organisation.
Doté d'une bonne capacité d'expression écrite et d'une aisance relationnelle vous êtes capable de vous adapter à chaque situation pour apporter un service client de qualité.

Vous vous retrouvez dans cette annonce et avez envie de participer à l'aventure MACIF, alors rejoignez-nous

Quelques informations supplémentaires :

Temps de travail : 35h par semaine en horaires variables (8h-18h), du lundi au vendredi

Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).

Rémunération mensuelle brute fixe : 2099.06€ (13ème mois, prime de vacances)

Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite

Oeuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant …

Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH

La Macif, reconnue Top Employeur 2022 pour ses pratiques RH, s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.



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  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 4 semaines


    Le Mans, France Manpower Temps plein

    Manpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, COVEA, groupe d’assureurs mutualistes. Dans le cadre d’un surcroit d’activité, nous recrutons : 1 GESTIONNAIRE SINISTRES CORPORELS H/F Poste à pourvoir en CDD – 6 mois – renouvelable - Le Mans (72) Vous rejoignez une équipe de 17 collaborateurs au sein du service...

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    il y a 4 semaines


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    il y a 2 semaines


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    il y a 4 semaines


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  • Le Havre, France Helvetia Assurances Temps plein

    **Le Havre**: **Votre responsabilité**: Obligatoire. - Gestion complète des sinistres corporels (Garantie RC, faute inexcusable de l'employeur, individuelle accident) : de l'ouverture à la clôture, évaluation, indemnisation y compris dossiers médians, graves et contentieux - Gestion et analyse des évaluations, révisions régulières, ajustement des...


  • Le Tholonet, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans le secteur bancaire, un Référent technique en gestion de sinistres corporels. Il s'agit d'un poste à pourvoir en CDI.Rattaché à la direction des sinistres du site, vos missions sont les suivantes : - Accompagnement technique des Gestionnaires sinistres (définition des besoins,...


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  • Le Havre, France Helvetia Assurances Temps plein

    Chargé d'indemnisation confirmé - Corporel (h/f) CDD **Le Havre** **Votre responsabilité** Obligatoire. - Gestion complète des sinistres corporels (Garantie RC, faute inexcusable de l'employeur, individuelle accident) : de l'ouverture à la clôture, évaluation, indemnisation y compris dossiers médians, graves et contentieux - Gestion et analyse des...