Ingénieur technico-fonctionnel

Il y a 3 mois


La Tronche, France CHU Grenoble Alpes Temps plein

Le poste

L’ingénieur technico-fonctionnel en lien avec le dossier patient (facturation) et la gestion économique et financière (GEF) a pour mission d'assurer le suivi des applications dont il a la charge ainsi que la relation utilisateur, le déploiement des nouvelles versions et la bonne marche des interfaces avec les autres applications.

Il garantit la mise en œuvre, la prise en main optimale et le bon fonctionnement des applications informatiques dont il a la charge, notamment le suivi des incidents et demandes d’intervention en lien avec les différents éditeurs de logiciels. Dans ce cadre, il est également amené à participer aux campagnes de tests applicatifs (intégration, validation, recette…).

Profil recherché

Connaissances techniques attendues

Systèmes d’exploitation : Linux, Windows. Langages de programmation : SQL. Logiciels de bureautique : Excel, Word, Powerpoint, Visio. Informatique décisionnelle : BusinessObjects.

Connaissances fonctionnelles appréciées

Gestion économique et financières (GEF). Facturation des dossiers administratifs des patients.

Connaissances logicielles appréciées

Gestion économique et financière : CPage. Dossier administratif : Pastel. Autres logiciels : Enovacom.

Autres connaissances appréciées  

Expérience en agilité (Kanban, Lean, Scrum).

Savoir-faire

Communiquer, conduire et animer des réunions. Adapter la documentation fournie par les éditeurs. Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes et les incidents. Elaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution. Evaluer et documenter les résultats obtenus par rapport aux spécifications. Former et conseiller les formateurs relais au sein des services dans son domaine de compétences. Mettre en œuvre les règles liées à la protection des données (RGPD). Recueillir, analyser, formaliser et valider les besoins des utilisateurs.

Savoir-être

Rigueur Réactivité Autonomie Sens du service Travail en équipe Qualités relationnelles Sens des priorités Force de proposition

Compétences recherchées

Gestion de projet Surveillance des applications Suivi des évolutions Assistance des utilisateurs Informatique Ingénieur Facturation SQL GEF Shell

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