Program Support Manager Aftermarket F/H

il y a 1 semaine


Méru, France Safran Electrical & Power Temps plein

Job Description

En accord avec la vision de Safran Electrical & Power, les directions Service Client et Programme visent à améliorer le niveau de satisfaction client par une optimisation continue de notre activité, l'excellence opérationnelle et le respect des obligations contractuelles.

Conformément à cette ambition, la division Customer Support & Services de Power a évolué et intègre désormais depuis 2022 la fonction de Program Support Management (PSM). Le MSP sera dirigé selon les objectifs, la mission et les processus du C2S et du programme.

Cette organisation s'appuie sur le responsable Program Support Manager qui englobera sous sa responsabilité la gestion des équipes locales de gestionnaires du soutien aux programmes, la gestion des clients OE connexes pour toutes les activités après-vente.

Vous êtes responsable de la mise en œuvre de la gestion du programme pour toutes les activités après-vente des clients OE (équipementiers et fabricants de systèmes), afin de maximiser la satisfaction client et d'assurer le rendement financier du programme pour Safran Electrical Power.

Vos missions sont les suivantes :

Les missions principales :
- Gérer l'exécution du contrat pour les activités de support produit et la performance économique du programme ;
- Garantir la rentabilité des activités de soutien et de services ;
- Coordonner toutes les activités après-vente du programme en transversale ;
- Définir le budget nécessaire à la gestion des activités de soutien, conformément aux hypothèses du programme (y compris le développement stratégique des nouvelles activités de soutien et de services);
- Contribuer à la négociation des contrats PSA (SSC, RPA, RSA…) et la négociation commerciale (retrofit, escalade des prix des pièces de rechange, contrat de services de réparation, réclamations, politique NFF…) avec les Clients
- Assurer l'interface avec les services de soutien aux programmes clients, d'assistance technique et de gestion des fournisseurs au sein de l'organisation client
- Suivre les performances des stations de réparation (Pitstone, Méru ; Sarasota ,Singapore) et pour vérifier la conformité OTD, coordonner et appliquer le plan de rattrapage en cas de performance dégradée.

Job Requirements

Issu.e d'une formation dans le domaine Business/Ingénieur Ventes. Vous avez une expérience dans les activités de soutien du segment Aéronautique.

Ce que vous savez faire :
- Vous avez une expérience dans le domaine MRO.
- Vous êtes orienté client et capacité à travailler efficacement dans un environnement à forte pression et dans des délais courts.
- Vous avez la capacité d'établir des relations de proximité avec les parties prenantes internes et les clients externes.
- Vous avez des compétences en négociation, vous faites preuve d'influence et sensibilité aux questions culturelles lorsque cela est nécessaire.

Ce que l'on reconnait chez vous :
- Compétences organisationnelles, pragmatiques, dynamiques et solides capacité de synthèse
- Capacité à planifier en temps voulu et d'anticipation
- Leader par l'exemple
- Capacité d'adaptation sous la pression des clients
- Comprendre les éléments clés afin d'assurer la rentabilité de nos activités.

Specificity of the job

Des voyages d'affaires domestique et à l'étranger (30 %) sont prévus à ce poste.



  • Méru, Hauts-de-France Expectra Temps plein

    Notre client, basé à MERU, conçoit et produit des équipements électriques innovants pour répondre aux besoins de ses clients.Rien ne sert de courir, il faut partir à point Pour vous rendre au travail :- Arrêtez de chercher une place pendant des heures, ils ont un parking.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Notre client prône une culture de valeurs...


  • Méru, France Safran Electrical & Power Temps plein

    Job Description Au sein de la Direction Qualité pour la Division Electrical Systems de Safran Electrical & Power SAS site de Chatou, rattaché-e au Responsable Qualité Produits & Services de Méru, vous aurez à assurer la fonction qualité de l'activité support et vous supporterez les activités liées aux processus et à l'application du système...


  • Méru, France Safran Temps plein

    Description du poste Référence : 67_ Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...


  • Méru, Hauts-de-France Safran Electrical & Power Temps plein

    Au sein de la division aéronautique, le site de Méru est un centre de production assurant la fabrication de machines tournantes, générateurs d'énergie électrique et des convertisseurs. La diversité de nos produits, nos exigences internes et le niveau industriel attendu par nos clients requiert une robustesse des processus.Vous rejoignez le...

  • Manager Commerce Stands H/F

    il y a 1 semaine


    Méru, Hauts-de-France Auchan Retail France Temps plein

    Les missions du posteNous sommes...Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à...


  • Méru, Hauts-de-France O2 F Exp Temps plein

    Vous n'avez pas d'expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l'entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchonsNous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches de...


  • Méru, France O2 F Exp Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...


  • Méru, France O2 F Exp Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...


  • Méru, Hauts-de-France SAFRAN Temps plein

    Au sein de la division aéronautique, le site de Méru est un centre de production assurant la fabrication de machines tournantes, générateurs d'énergie électrique et des convertisseurs. La diversité de nos produits, nos exigences internes et le niveau industriel attendu par nos clients requiert une robustesse des processus.Dans le cadre de...


  • Méru, France Safran Electrical & Power Temps plein

    Job Description Au sein de la division aéronautique, le site de Méru est un centre de production assurant la fabrication de machines tournantes, générateurs d'énergie électrique et des convertisseurs. La diversité de nos produits, nos exigences internes et le niveau industriel attendu par nos clients requiert une robustesse des processus. Dans...

  • Manager Commerce Boucherie

    il y a 3 semaines


    Méru, Hauts-de-France Auchan Retail France Temps plein

    Nous recherchons un Manager Commerce F/H pour notre hypermarché de Méru, pour gérer les périmêtres Boucherie et Stands Charcuterie / FromageEn détails, ça donne quoi ?- Vous managez une équipe passionnée et professionnelle. En proximité, sur le terrain, vous impliquez vos collaborateurs dans la vie du rayon boucherie. Par la formation et...


  • Méru, Hauts-de-France Safran Electrical & Power Temps plein

    Job Description Au sein de notre service RH, vous apportez un support opérationnel sur les différentes tâches quotidiennes de la Gestionnaire ADP du site de Méru, à savoir notamment : Gestion des temps : - Suivi et régularisation des compteurs du personnel mensuel (salariés et intérimaires) conformément au système d'horaires variables, -...


  • Méru, France Safran Electrical & Power Temps plein

    Job Description Au sein de notre service RH, vous apportez un support opérationnel sur les différentes tâches quotidiennes de la Gestionnaire ADP du site de Méru, à savoir notamment : Gestion des temps : - Suivi et régularisation des compteurs du personnel mensuel (salariés et intérimaires) conformément au système d'horaires variables, -...


  • Méru, Hauts-de-France Safran Temps plein

    En tant que Responsable Pôle Technique Réparation, vous etes en charge d'animer une équipe de 2 responsables produits réparations : électromécaniques et électroniques ainsi que 2 méthodistes (électromécanique / électronique).Vos principales Missions et responsabilités sont les suivrantes :1 - Management de l'équipe pôle technique :- Piloter,...

  • Peintre aéronautique

    il y a 2 semaines


    Méru, France MANPOWER Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Soudeur Serrurier H/F

    il y a 3 semaines


    Méru, Hauts-de-France Instead Temps plein

    Nous recrutons pour notre client société spécialisée dans le domaine de la serrurerie de la métallerie et de la soudure un soudeur H/F Lecture de plan Débit, perçage et assemblage Maîtrise de la soudure MIG Fabrication de menuiserie acier Et autres tâches en lien avec le métier. Vous serez amené (e) à travailler sur des supports tel que...


  • Méru, France Safran Temps plein

    Description du poste Référence : 64_ Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...


  • Méru, France Safran Temps plein

    Description du poste Référence : 62_ Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...


  • Méru, Hauts-de-France SAFRAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Pôle Technique Réparation, vous etes en charge d'animer une équipe de 2 responsables produits réparations : électromécaniques et électroniques ainsi que 2 méthodistes (Electromécanique / électronique).Vos principales Missions et responsabilités sont les suivrantes : 1 - Management de l'équipe...


  • Méru, Hauts-de-France SAFRAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Pôle Technique Réparation, vous etes en charge d'animer une équipe de 2 responsables produits réparations : électromécaniques et électroniques ainsi que 2 méthodistes (Electromécanique / électronique).Vos principales Missions et responsabilités sont les suivrantes : 1 - Management de l'équipe...