Responsable du service attribution et recouvrement H/F
il y a 1 mois
Description de la mission
MISSIONS DE BASE :
Sous la responsabilité de la responsable du pôle « Relation Clientèle », le(la) candidat(e) doit être en mesure dorganiser, planifier, contrôler lactivité des deux services attribution et recouvrement.
A ce titre il/elle encadre 7 à 8 personnes.
Il/elle accompagne les équipes dans la réalisation de leur activité, sassure de latteinte des objectifs de taux de vacance et de taux dimpayés et met en œuvre les mesures correctives qui simposent.
Il/elle est un relais d'information auprès de la hiérarchie, de son équipe et des autres services
Il/elle agit en transversalité avec lensemble des salariés de la SEMIS et plus particulièrement, les collaborateurs du pôle relation clientèle et le contrôleur de gestion.
Il/elle propose des améliorations de circuits dinformations et de données, de procédures, d'organisation.
Il/elle rend compte de lactivité du service à sa responsable et à la direction.
Il/elle fait évoluer les outils, les procédures et les modes de gestion de la structure.
Le/la responsable du service est le cadre référent en labsence du chef de Pôle « Relation Clientèle».
PRINCIPALES ACTIVITES :
1) Management du service « Attribution des logements »
clientèle.
2) Management du recouvrement des impayés
Dans le cadre de ses fonctions, le(la) candidat(e) sera en relation directe avec les partenaires intervenant dans les dispositifs dattribution, de prévention, de suivi des impayés ou de médiation.
Il est à noter également que la personne sera amenée à intervenir de manière autonome afin de représenter de la structure devant les juridictions compétentes et les partenaires.
Profil
Nous sommes donc à la recherche dun profil maîtrisant à la fois les aspects commerciaux, institutionnels, contentieux et relationnels de cette fonction.
Une expérience en logement social serait un plus.
Compétences attendues :
- Diplôme niveau III ou II, formation juridique ou en immobilier.
- Environnement juridique des bailleurs sociaux.
- Une première expérience en management dune équipe recouvrement ou commercialisation serait un plus.
- Déplacements à prévoir, permis B exigé.
Aptitudes, motivations et comportements professionnels attendus :
- Maîtrise des outils informatique : traitement de texte, tableur.
- La connaissance de CASSIOPEE et ou IMMOWEB serait un plus
- Autonomie,
- Rigueur,
- Dynamisme.
- Bon relationnel, aptitude au travail collaboratif en équipe transversale.
- Aptitude au dialogue et à lanimation de réunion et de concertation
Fourchette de salaire
30-35 k
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il y a 1 mois
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