Conseiller(ère) client Après-vente

il y a 1 mois


SaintFons, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

Nous recherchons pour notre concession Mercedes Benz , labellisée "AMG Performance Center", située à Saint-Fons un(e) Conseiller(ère) client après-vente automobile H/F.

Rattaché au responsable après-vente vos missions consisteront à:

  • Accueillir le client
  • Réceptionner les véhicules et vérifier son état par un examen complet et exhaustif
  • Conseiller et définir les besoins sur l'entretien ou la réparation des véhicules
  • Réaliser un diagnostic exact en contrôlant l'historique des véhicules et définir les travaux à exécuter
  • Assurer la liaison entre le client et l'atelier
  • Etablir correctement l'ordre de réparation et faire signer le client
  • Garantir la satisfaction du client en termes de qualité et de prix des prestations réalisées, conformément aux engagements pris, en informant le chef d’équipe et en effectuant un suivi effectif des commandes de travaux
Profil recherché

Doté(e) d'un esprit de service développé, vous êtes rigoureux(se), consciencieux(se) et chercher régulièrement à satisfaire le client. Vous êtes reconnu(e) pour votre efficacité et votre professionnalisme et appréciez le travail en équipe.

Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire.

 



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