Concierge de Nuit
il y a 3 semaines
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville Lumière
Notre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute un Concierge de Nuit
Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez les prestations dédiées au service de Conciergerie, notamment l’information du client sur les services de l’hôtel, leur promotion et leur vente ainsi que la fourniture de l’ensemble des services dont il a besoin.
Vous contribuez à la gestion et au contrôle du personnel de la loge placé sous votre responsabilité.
Vos principales missions sont les suivantes :Management et animation des équipes : Etre l’ambassadeur du rayonnement de Saint Germain des Prés et de la Rive Gauche, véhiculer ses valeurs auprès de l’équipe de la loge, Contrôler l’activité de l’équipe du hall, Contrôler la ponctualité, les tenues et comportements du personnel de hall, Contrôler la qualité du service rendu à la clientèle, Coordonner le travail des personnels d’accueil présents dans le hall. Accueil et communication :Accueillir et prendre en charge le client,Identifier les besoins non exprimés, faire preuve de proactivité,Effectue l’interface avec les autres services de l’hôtel, enregistre les demandes de prestations et participe ainsi à la fidélisation de la clientèle en anticipant leurs demandes et traitant leurs réclamations avec l’aide d’un Manager,Traiter les appels téléphoniques, transmettre les informations aux personnes concernées,Traiter les communications e-mail et maintenir une correspondance régulière avec les clients en amont de leur séjour mais aussi après leur séjour,Constituer des dossiers e-mail par client, renseigner le logiciel conciergerie,Réaliser des opérations postales, des réservations pour le compte des clients,Renseigner les clients sur les activités culturelles, sportives ou touristiques,Renseigner sur toutes les prestations de services intérieures et extérieures à l’établissement.Demander validation au Chef Concierge ou à son Adjoint avant toute communication écrite envers un membre de l’Excom.Gestion d’information :Constituer et enrichir une base d’informations (spectacles, adresses, évènements…)Organiser un réseau de sources d’information (presse, actualité, culture, transports…)Tenir à jour en tout temps le logiciel de suivi Clients.Utiliser les fournisseurs référencés par le Chef Concierge et validés par la Direction.Soumettre les nouveaux prestataires à la validation du Chef Concierge.
PROFIL RECHERCH�
Au cœur de l'expérience exceptionnelle que nous offrons au Lutetia Paris, résident des valeurs fondamentales qui guident notre équipe au quotidien.
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, dotés d'une personnalité unique et pétillante.
Vous êtes également dotés d’un bon relationnel, tournés vers l'avenir, et imprégnés d'une joie de vivre sincère.
Si vous partagez notre engagement envers l'excellence, l'innovation et la création de moments mémorables, vous pourriez être la personne que nous cherchons.
Rejoignez notre équipe et contribuez à l'histoire exceptionnelle du Lutetia Paris
AVANTAGES Le Lutetia propose à ses salariés les avantages suivants :
- le 13ème mois sans condition d'ancienneté
- prime d’intéressement
- prise en charge du Pass Navigo à 100%
- un crédit Uber de 35€ après le dernier métro
- le forfait mobilité durable
- le paiement de deux indemnités nourritures journalières au tarif légal en vigueur
- la cafétéria du personnel
- prise en charge de la mutuelle à 70%
- tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe
- avantages du comité social et économique : tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels
Poste recherch� :
Concierge de Nuit
R�f�rence : n�225682
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon exp�rience
Exp�rience : Indiff�rent
Statut du poste : Agent de ma�trise
Cat�gorie du poste : H�bergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 17/04/2024
Offre toujours d'actualit� pour la semaine du 13/05/2024Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PR�SENTATION DE NOTRE SOCI�T�
Etablissement emblématique du quartier de Saint-Germain-des-Prés, le Lutetia Paris est une parenthèse enchantée loin du tumulte parisien. Dès son ouverture en 1910, il est rapidement devenu un lieu où les anonymes côtoient les célébrités, où l’art, la philosophie, la science et la politique se rencontrent quotidiennement.
Le paquebot de la Rive-Gauche offre 184 chambres élégantes et modernes dont 47 Suites à l’identité unique imaginées par Jean-Michel Willmotte, dont certaines dévoilent des vues imprenables sur les plus beaux monuments parisiens.
Le Lutetia Paris constitue une destination culinaire incontournable :
La célèbre Brasserie Lutetia, riche du patrimoine culinaire français, dévoile le savoir-faire exceptionnel du Chef Patrick Charvet.
Le restaurant Saint-Germain, avec sa verrière colorée de l’artiste Fabrice Hyber, propose une offre légère et raffinée.
Le spectaculaire Bar Joséphine propose quant à lui des cocktails tout au long de la soirée, dans une ambiance jazzy ou éléctro.
Récompensé par le World Spa Award comme Meilleur Spa de France, le Spa Akasha, luxueux écrin de 700 m², offre une approche holistique unique basée sur les 4 éléments - air, terre, eau, feu - ainsi qu’une sublime piscine de 17 mètres de long.
Le Lutetia Paris est l’un des membres fondateurs de The Set Collection, une collection d’hôtels prestigieux composée du Café Royal à Londres, du Conservatorium à Amsterdam et du Mamilla à Jérusalem, qui propose des expériences uniques dans des lieux contemporains empreints d’une forte identité historique.
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N’hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez rejoindre le Lutetia Paris et ses artistes pour écrire ensemble une nouvelle page et parfaire un savoir-faire d’exception
Hotel Lutetia Rive Gauche, Paris
Cette offre ne vous correspond pas tout � fait ?H�tel Lutetia, The Set Hotels propose aussi, dans la m�me cat�gorie, les offres suivantes :
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IMPORTANT : pri�re de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour conna�tre la suite donn�e � votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
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Concierge de Nuit
il y a 1 mois
Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client...
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Concierge de Nuit
Il y a 2 mois
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il y a 1 mois
Paris 16e, France Saint James Paris Temps pleinLe Saint James Paris recherche son/sa concierge de nuit ! Au sein de notre conciergerie "Clefs d'Or", vous aurez pour missions et responsabilités: - Coordonner le service de la bagagerie - Assurer les arrivées tardives des clients - Assurer la permanence de la Loge et effectuer des rondes régulières de sécurité - Effectuer les achats et gérer les...
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