Emplois actuels liés à Responsable d'activité - Maubeuge - VITALLIANCE

  • Responsable d'Équipe Gaz

    il y a 1 semaine

    Maubeuge, Hauts-de-France ENGIE Temps plein

    Présentation du poste En tant que Responsable d'Équipe Gaz au sein de l'Agence Interventions, vous serez chargé de l'optimisation des compétences des techniciens gaz, du temps de travail, de la prévention des risques et du budget de votre site/domaine d'activité par l'animation technique des équipes. Missions Vous participerez au...

  • Comptable (H/F) - Responsable des Comptes

    il y a 1 semaine

    Maubeuge, Hauts-de-France CRIT MAUBEUGE Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT MAUBEUGE est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...

  • Responsable de Contrat

    il y a 1 semaine

    Maubeuge, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Veolia est un groupe international de services d'énergie et d'eau qui ambitionne de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Avec une présence sur les cinq continents et près de 220 000 salariés, le groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la...

  • Responsable de Projet

    il y a 1 jour

    Maubeuge, Hauts-de-France ALKINE VALENCIENNES Temps plein

    A propos de l'entrepriseAlkine, une agence d'emploi spécialisée, aide ses talents à s'épanouir dans leur mission chez nos clients, et nos clients à trouver les compétences nécessaires pour leurs chantiers.A propos du posteVous rejoindrez notre équipe de bureau d'étude comme Responsable de Projet. Vos missions seront les suivantes :Analyser...

  • Responsable Appels d'Offres

    il y a 3 jours

    Maubeuge, Hauts-de-France NEXTGEN RH Temps plein

    À propos de l'entrepriseNEXTGEN RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les postes de Top et Middle Management. Nous accompagnons les entreprises, les collectivités et les candidats sur toute la France.MissionNotre client, un groupe international français, recherche un Responsable Appels d'Offres pour gérer les appels d'offres...

  • Responsable études projets

    il y a 3 semaines

    Maubeuge, France NEXTGEN RH Temps plein

    À propos de nousNEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui, depuis 2009, accompagne les entreprises, les collectivités et les candidats sur toute la France. Nos 35 experts sont organisés en pôles de spécialisation : Tertiaire / IT et Digital / Ingénierie et Industrie / BTP et Immobilier / Biotech et Pharma. Nous sommes...

  • Technicien en Aéraulique

    il y a 1 semaine

    Maubeuge, Hauts-de-France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Découvrez les opportunités de carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial en croissance. Chez SEGULA Technologies, nous sommes engagés dans la conception et la mise en œuvre de solutions innovantes pour les secteurs de l'automobile et de l'aérospatiale. Nous recherchons un technicien...

  • Responsable Appels d'Offres

    il y a 1 semaine

    Maubeuge, Hauts-de-France NEXTGEN RH Temps plein

    MissionSpécialisé dans les solutions de conversion d'énergie ainsi que dans la conception et maintenance d'équipements dans le secteur énergétique et électrique (secteur nucléaire / industriel et armement), notre client est un groupe international français à la recherche d'un :Responsable Appels d'Offres (H/F)CDI - Maîtrise des...

  • Responsable Commercial Secteur Nucléaire

    il y a 1 semaine

    Maubeuge, Hauts-de-France NEXTGEN RH Temps plein

    À propos de l'offreNEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui accompagne les entreprises, les collectivités et les candidats sur toute la France. Nous sommes organisés en pôles de spécialisation : Tertiaire / IT et Digital / Ingénierie et Industrie / BTP et Immobilier / Biotech et Pharma.MissionNotre client est un acteur...

  • Responsable études projets

    il y a 1 semaine

    Maubeuge, Hauts-de-France NEXTGEN RH Temps plein

    MissionSous la supervision du responsable bureau d'études et en collaboration étroite avec l'équipe projet, les principales missions de ce poste incluent :Servir d'interlocuteur technique avec l'équipe projet et le client.Appliquer et faire respecter les processus d'études techniques pour les projets.Garantir la qualité, les coûts...

  • Responsable commercial

    il y a 1 mois

    Maubeuge, France FRANCE BATI COURTAGE Temps plein

    NOUS VOUS SIMPLIFIONS VOS TRAVAUX Votre courtier La Maison Des Travaux vous aide à mener à bien vos projets de travaux : Il vous propose des solutions et des chiffrages précis de vos projets, gratuitement et sans engagement de votre part. Il sélectionne pour vous des professionnels issus des différents corps de métier du bâtiment (extérieur,...

  • Responsable Appels d'Offres

    il y a 4 jours

    Maubeuge, France NEXTGEN RH Temps plein

    À propos de nousNEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui, depuis 2009, accompagne les entreprises, les collectivités et les candidats sur toute la France. Nos 35 experts sont organisés en pôles de spécialisation : Tertiaire / IT et Digital / Ingénierie et Industrie / BTP et Immobilier / Biotech et Pharma. Nous sommes...

  • Responsable Appels d'Offres

    il y a 1 mois

    Maubeuge, France NEXTGEN RH Temps plein

    À propos de nousNEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui, depuis 2009, accompagne les entreprises, les collectivités et les candidats sur toute la France. Nos 35 experts sont organisés en pôles de spécialisation : Tertiaire / IT et Digital / Ingénierie et Industrie / BTP et Immobilier / Biotech et Pharma. Nous sommes...

  • Spécialiste en Gestion Globale des Déchets

    il y a 1 semaine

    Maubeuge, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Veolia est un groupe international leader dans la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Nous avons pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Missions du poste En tant que Gestionnaire de Contrat, vous serez responsable de la coordination et de la...

  • Planificateur / technicien planning H/F

    il y a 7 jours

    Maubeuge, Hauts-de-France CRDL Temps plein

    À propos de l'entrepriseLe cabinet Crdl Maubeuge est un établissement de services spécialisé dans la planification et la gestion des activités industrielles.PosteRattaché(e) au responsable Planification Usine, vous aurez pour mission de créer et suivre le planning usine sur la base des éléments fournis par l'ERP (SAP).L'objectif...

  • Planificateur H/F

    il y a 1 semaine

    Maubeuge, Hauts-de-France CRDL Temps plein

    Offre de posteEntrepriseLe cabinet de recrutement CRDL recherche pour l'une de ses entreprises clientes un Planificateur H/F.PosteSous la direction du responsable de la Planification Usine, votre rôle sera d'établir et de gérer le planning de l'usine en utilisant les informations fournies par l'ERP (SAP).Votre objectif principal consistera à...

  • Gestionnaire de parc poids lourds F/H

    il y a 1 semaine

    Maubeuge, Hauts-de-France Synergie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Avec 17 pays, 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, nous sommes un leader en recrutement, intérim, formation et conseil RH.A propos du poste :Nous recherchons un Responsable de parc de véhicules pour notre...

  • Chef de Projet Etudes Techniques

    il y a 14 heures

    Maubeuge, Hauts-de-France Crdl, Cabinet de recrutement Didier Locoge Temps plein

    Missions PrincipalesSous la direction du responsable du Bureau d'Études (BE), votre mission principale sera de coordonner les activités d'études d'un projet en cours en utilisant les ressources du BE dédiées à ce projet.ResponsabilitésVous serez le point de contact principal du chef de projet, que vous soutiendrez dans les aspects techniques...

  • Chef de Projet Gaz

    il y a 5 jours

    Maubeuge, Hauts-de-France ENGIE Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Réfèrent d'Équipe Gaz, vous serez chargé de coordonner les activités clientèle, de maintenance, d'exploitation et de travaux gaz de l'équipe de techniciens. Vous créerez des commandes d'achats de prestation et de matériels, optimiserez les plannings et assurerez la mise à jour et la correction de...

  • Chargé d'affaires Moyens Industriels H/F

    il y a 1 semaine

    Maubeuge, Hauts-de-France Force Interim Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé d'affaires Moyens Industriels H/FForce Interim recherche pour l'un de ses clients un Chargé d'affaires Moyens Industriels H/F pour un poste basé à Maubeuge.Mission :Pilotage des moyens industriels : Le Chargé d'affaires Moyens Industriels H/F sera responsable de la réalisation et de la mise en place des...

Responsable d'activité

Il y a 4 mois

Maubeuge, France VITALLIANCE Temps plein
À propos de nous

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.  Avec + de 140 agences en France et +8000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap.

Pour accompagner notre développement rapide, nous recherchons de nouveaux talents prêts à relever le défi d’une année 2024 particulièrement riche

Nous recrutons un(e) Responsable d'activité (Responsable adjoint)  pour notre agence de Maubeuge.

Mission

Le Responsable d’activité est sous la responsabilité du responsable d’agence, tout en ayant lui-même des missions managériales puisqu’il est le responsable d’une équipe de chargé(e)s de clientèle ou responsable de secteur.

Il veille au bon déroulement des prestations tout en étant garant de la bonne tenue de l’agence et de son organisation.

A côté de son rôle de responsable d’équipe, il aura également les fonctions de chargé(e) de clientèle dans la mesure où il est en charge d’un portefeuille clients allégé.

  • Fonction 1 : Recrutement et management des Chargé(e)s de Clientèle

▶ Recrutement: traiter les CV, réaliser les premiers entretiens de recrutement des Chargé(e)s de Clientèle puis intégrer et former les nouveaux collaborateurs

▶ Management 

  • motiver l'équipe en fixant, animant et contrôlant les objectifs individuels et collectifs 

  • Accompagner, soutenir et fidéliser les membres de son équipe 

  • Veiller aux déploiements et à la bonne utilisation des outils de suivi de l'activité

  • Animer les réunions hebdomadaires d’équipe

  • Réaliser les entretiens trimestriels et annuels de son équipe

  • Co-animer avec le Responsable d’agence les réunions commerciales trimestrielles de son agence

  • Fonction 2 : Pilotage de l’opérationnel de l’agence

▶ Suivre et animer les indicateurs de performance (annualisation, impayés…)

▶ Garantir la satisfaction client en prenant en charge les « niveaux deux » de réclamations 

▶ Suivre la mise en place de sessions de formations pour les auxiliaires de vie 

▶ Suivre et animer les événements auxiliaires de vie 

▶ Piloter l’annualisation CDD/CDI et  les risques juridiques 

▶ S’assurer de la conformité des contrats et de son exécution (relance et suivi des impayés…)

▶ Etre garant des procédures qualité : sensibilisation, préparation et gestion des audits

  •  Fonction 3 : Développement et fidélisation commerciale

▶ Expliquer le projet de Vitalliance, le communiquer et le partager aux différents publics (prospects, clients, prescripteurs…) 

▶ Identifier, analyser, évaluer et réajuster le degré d’autonomie et les besoins en services d’aide à domicile d’un prospect/client  (par téléphone, à l’agence ou au domicile)

▶ Concevoir un devis et un projet d’accompagnement adaptés aux besoins, aux attentes et aux moyens du prospect/client et assurer le suivi et les relances des devis.

▶ Fidéliser le portefeuille de prescripteurs (médecins, maisons mutualisées…) en organisant des événements (déjeuners...) et le portefeuille clients : appels de suivi de mission, VAD...

  • Fonction 4 : Recrutement et management des auxiliaires de vie

▶ Recrutement : Traiter les CV, sourcing, diffusion d’annonces, contact avec les écoles, les missions locales, organisation de sessions de recrutement  et sélection des candidats : entretien de recrutement téléphonique et physique, réalisation de tests, contrôles de référence...

▶ Management :

  • Assurer un suivi  régulier des auxiliaires de vie en gardant un contact de proximité

  • Évaluer et fidéliser les équipes par le biais d'événements 

  • Professionnaliser les équipes par le biais de formations, de sessions expertes et de temps d’analyse des pratiques professionnelles

  • Fonction 5 : Mise en place et suivi des interventions

▶ Collecter toutes les informations nécessaires au bon déroulement de l’intervention (humaines, logistiques et techniques)

▶ Conseiller (mise en place d’aide financières, besoins réels, prestations)

▶ Sélectionner, choisir le (ou les) intervenant(s) en fonction de la demande du client et des besoins techniques identifiés

▶ Planifier la 1ère rencontre entre les auxiliaires de vie et le client : brief des intervenants (informations humaines, logistiques et techniques formalisées – fiche de mission)

▶ Organisation,  mise en place et suivi  des interventions (plannings, paie, annualisation…)

▶ Garantir la satisfaction des clients par l’écoute, la présence et la connaissance du terrain et traiter les réclamations 

▶ Gestion administrative : tenue des dossiers ADV / clients, réactivité et conformité des contrats de travail ADV, envoi des fiches de présence dans les délais, et gestion des arrêts maladie, congés maternité, accidents de travail...

▶ Coordonner autour du client les actions des Auxiliaires de vie avec les intervenants (infirmier, kiné, assistante sociale, médecin, tuteur…)

▶ Veiller au respect des engagements contractuels

▶ Recouvrement des impayés 


Profil

Votre profil : Nous recherchons une personne passionnée:

  • Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 3 ans dans l’encadrement d’une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire. 

  • Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.

  • Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.

  • Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents

 

Pourquoi nous rejoindre ? 

  • Une entreprise dynamique leader sur son secteur 

  • Une rémunération attractive (fixe 2200 à 2500 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles)

  • statut cadre

  • Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 600€ brut/an)

  • Une mutuelle digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h 

  • Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;

  • De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.