Gestionnaire relation locataire et technique F/H H/F

Il y a 5 mois

Vald'Oise, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

Description de la mission

Placé(e) sous lautorité du responsable de secteur, le /la gestionnaire relation locataire et technique est le garant du bon déroulement du chantier de réhabilitation sur le périmètre défini, dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur dans son domaine dintervention.

Il est notamment chargé du suivi des EDL dans les logements en milieu occupé et dans les logements vacants mises en place par lentreprise générale sélectionnée pour mener les travaux. Il garde au quotidien le lien avec lentreprise sur lavancée des travaux notamment à travers les réunions de chantier. Il contribue à lamélioration du cadre de vie. Il assure des permanences daccueil pour les locataires dans un local dédié et aménagé dont il aura la charge.

Gestion des moyens daccès aux locaux, parties communes et logements vacants

Remise des badges et clefs formalisée (formulaires) aux techniciens de lentreprise générale en charge des travaux de réhabilitation.

Tenue dun registre dématérialisé (tableau EXCEL) 

 Gestion de la relation locataire

Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des locataires, assurer une permanence et rester joignable par les locataires

Repérer les locataires ayant des problématiques particulières et assurer une relation de suivi adaptée.

Participer aux réunions locataires et les animer avec la Direction du développement du patrimoine et notamment le responsable programme.

Assurer l'interface entre les locataires et l'équipe travaux, communiquer régulièrement avec les locataires sur les travaux réalisés, les informer et les rassurer de la nature des interventions, du planning et toutes informations leur étant utiles tout au long des travaux.

Assurer une médiation en cas d'insatisfaction.

 Suivi de travaux

Faire partie intégrante de l'équipe travaux et participer aux décisions d'organisation du chantier.

Organiser les enquêtes de satisfaction et assurer son analyse et suivi.

Suivre les levées de réserves

Réceptionner le retour des quitus de fin de travaux et s'assurer que le locataire les a bien signé.

S'attacher au respect des engagements pris (rendez-vous, interventions, traitement des réclamations).

Suivre l'avancement des travaux et participer aux réunions internes de conduite de travaux.

Participer à la création du planning de visite des logements avant le début des travaux, à sa mise à jour et aux visites d'état des lieux (gestion des clés).

S'assurer du bon déroulement des interventions en se rendant sur le chantier et dans les logements

Gestion de la salle de repos

Veiller au bon fonctionnement de la salle de repos mise à disposition des locataires durant la durée des travaux (ménage, équipements, mobilier)

Gestion des inscriptions et de lapplication des horaires.

Profil

Baccalauréat technique ou BTS Profession immobilière

Connaître les droits et obligations du bailleur social et du locataire

Connaître les règles dhygiène et de sécurité

Expérience en suivi de chantiers

Bonne organisation

Bonne maîtrise des outils informatiques (excel, word, logiciel immobilier)

Esprit danalyse et de synthèse

Bon rédactionnel et bonne expression orale

Assurer le reporting régulier à son supérieur hiérarchique

Bon relationnel

Sens de linitiative

Autonomie

Probité et éthique

Sens du contact

Dynamique

Résistance au stress

Sens de lécoute et de lempathie

Discrétion et confidentialité

Fourchette de salaire

28-32 k

  • Gestionnaire Relation Locataires

    Il y a 5 mois

    Val-de-Reuil, France Staffmatch Rouen Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Gestionnaire contentieux H/F

    Il y a 5 mois

    Val-d'Oise, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionVal d'Oise Habitat recherche un gestionnaire contentieux H/F en CDI pour notre siège social situé à Cergy-Pontoise.Les principales missions sont :Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires partis et suivi des procédures « décès » · Réceptionne et analyse les dossiers des locataires partis débiteurs et...

  • Gestionnaire locatif H/F

    Il y a 6 mois

    Val-d'Oise, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionVal d'Oise Habitat recherche un gestionnaire locatif H/F basé(e) au sein de l'agence située à Sarcelles.Vos principales missions seront : La gestion de lentrée des locataires Prendre contact avec les locataires dès lattribution du logement pour une gestion individualisée du dossier. Etablir le contrat de location et les...

  • Gestionnaire de Résidence

    Il y a 2 mois

    Val-d'Oise, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteProximité - Gestionnaire de Résidence Intitulé du posteGestionnaire de Résidence - CDD MONTMORENCY F/H Missions principales Vous assurez le traitement des réclamations locatives et techniques, lentretien et la sécurité des résidences dans le respect des normes « Qualité de Service » définies. Vous Participez à la...

  • Gestionnaire contentieux présents H/F

    Il y a 6 mois

    Val-d'Oise, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionVal d'Oise Habitat recherche un gestionnaire contentieux H/F en CDI pour notre siège social situé à Cergy-Pontoise.Les principales missions sont :La gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires présents et aux incidents du contrat Réceptionne et analyse les dossiers nécessitant un traitement contentieux et...

  • Gestionnaire Habitat DTNO H/F

    Il y a 5 mois

    Val-d'Oise, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionSous la responsabilité du Responsable du Pôle Habitat et Cadre de Vie, il est le garant de la qualité du cadre de vie sur un territoire et des relations avec les locataires et met en œuvre la politique d'entretien et de qualité de service définie par la société. Dans ce cadre il anime une équipe de personnels de proximité,...

  • Gestionnaire D'immeubles

    Il y a 2 mois

    Val-de-Reuil, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    3F Normanvie, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l’Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie. Au quotidien, nous accompagnons les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d’accession à...

  • Gardien d'immeuble véhiculé St Ouen l'Aumone

    il y a 1 mois

    Val-d'Oise, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteProximité - Gardien d'immeuble Multi-Sites Intitulé du posteGardien d'immeuble véhiculé St Ouen l'Aumone / Pontoise / Vauréal CDI - Non logé H/F Missions principales Vous assurez la relation de proximité entre la société et les locataires de la résidence. Activités principales A ce titre, vous :- Assurez l'entretien...

  • Gardien(ne) qualifié

    il y a 1 mois

    Val-d'Oise, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Gardien(ne) qualifié (e) - CDD- Cergy (95) H/F Type de contrat Contrat à durée déterminée Statut Employé % de temps de travail 100 Description de la mission Au sein de l’équipe de proximité de l’agence de Cergy, vous assurez l’entretien du patrimoine, la gestion de...

  • Gardien d'immeuble

    il y a 2 semaines

    Val-d'Oise, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteProximité - Gardien d'immeuble Intitulé du posteGardien d'immeuble - CDI - Cergy non logé H/F Missions principales Vous assurez la relation de proximité entre la société et les locataires de la résidence, sur un périmètre donné. Activités principales A ce titre, vous :- assurez l'entretien ménager : ménage des parties...

  • Responsable de secteur – CDC Habitat social – Sarcelles

    il y a 4 semaines

    Val-d'Oise, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable de secteur – CDC Habitat social – Sarcelles (95) H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Cadre % de temps de travail 100 Description de la mission Au sein de l’agence de Sarcelles, vous êtes responsable de la gestion locative, de la...

  • Responsable de secteur H/F

    Il y a 6 mois

    Val-d'Oise, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionNous recherchons deux responsables de secteurs F/H en CDI pour notre antenne située à Persan. Le Responsable de secteur garantit, avec son équipe, la qualité du service rendu aux locataires sur le secteur dont il a la charge dans un souci doptimisation des dépenses et damélioration du service par le biais de lentretien,...

  • Responsable Habitat

    il y a 2 semaines

    Val-d'Oise, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteProximité - Responsable Habitat Intitulé du posteResponsable Habitat - Cergy F/H Missions principales Vous gérez le patrimoine sur votre périmètre parisien en déclinant au niveau de chaque résidence, les politiques du Groupe. Activités principales Vous supervisez la gestion du patrimoine sur son périmètre en déclinant au...

  • Chargé Technique

    Il y a 3 mois

    Val-de-Reuil, France 3F Temps plein

    3F Normanvie, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l’Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie. Au quotidien, nous accompagnons les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d’accession à...

  • Gardien d'immeuble Cergy

    il y a 1 mois

    Val-d'Oise, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteProximité - Gardien d'immeuble Multi-Sites Intitulé du posteGardien d'immeuble Cergy / Eragny CDI - Non logé H/F Missions principales Vous assurez la relation de proximité entre la société et les locataires de la résidence, sur un périmètre donné. Activités principales A ce titre, vous :- Assurez l'entretien ménager :...

  • Gardien d'immeuble polyvalent

    Il y a 2 mois

    Val-d'Oise, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteProximité - Gardien d'immeuble polyvalent Intitulé du posteGardien d'immeuble polyvalent (95/60) - CDI F/H Missions principales Vies habitat, qui sommes-nous ? Vies Habitat, est un acteur de premier plan de limmobilier social en France, composé denviron 1 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui...

  • Responsable Technique Garantie et Relation Client

    Il y a 6 mois

    Val-d'Oise, France IMPORT BACK OFFICE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteResponsable Technique Garantie et Relation Client ContratCDI Description de l'entreprise Qui sommes nous ?Emil Frey France, groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, avec ses 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui...

  • Gardien d'immeuble polyvalent véhiculé

    il y a 4 semaines

    Val-d'Oise, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteProximité - Gardien d'immeuble polyvalent Intitulé du posteGardien d'immeuble polyvalent véhiculé (95/60) - CDI F/H Missions principales Vies habitat, qui sommes-nous ? Vies Habitat, est un acteur de premier plan de limmobilier social en France, composé denviron 1 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les...

  • Gestionnaire Paie Support H/F

    Il y a 2 mois

    Cergy, Val-d'Oise, France Randstad Cergy Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la comptabilité, de la gestion et de la paie, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre...

  • Gardien d'immeubles Saint Leu la Foret H/F

    Il y a 5 mois

    Val-d'Oise, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionPremier interlocuteur des locataires, vous avez la responsabilité complète de votre groupe immobilier. Vous voulez construire une relation de confiance avec les locataires et vous impliquer dans la vie de quartier. Dans ce cadre vous :Réalisez l'entretien courant de votre patrimoine (entretien ménager des parties communes,...