E-Moniteur Assurances H/F

il y a 4 semaines

Chessy, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

Description du poste

Métier

Assurances

Titre du poste

E-Moniteur Assurances H/F

Description du poste

Au sein de notre agence en ligne spécialisée dans l'assurances et basée à Chessy (77), nous recherchons un(e) E-Moniteur Assurances.

Les missions :

· Prend en charge des appels clients, en relais des conseillers sur des appels difficiles, pour tester de nouvelles postures commerciales ou de nouveaux champs d’activité ou en soutien à l’activité.

· Accompagne, coache, forme les e-conseillers de l’agence (au minimum 1 double écoute/jour, 5 coachings/suivis individuels par semaine, 4 ateliers en sous-groupe par mois sur les postures commerciales, les outils et process, et les savoirs être et savoirs-faire).

· Assure le débrief des sessions de formations et veille à l’évaluation des acquis et à son transfert sur le terrain.

· Créé, adapte et met à jour les bagages de formation spécifiques à son domaine.

· Propose et élabore des méthodes et des outils d’aide à la vente afin d’organiser et d’optimiser la distribution des offres commerciales

· Contribue à l'intégration et à la formation des nouveaux entrants et alternants

· Participe au développement de l'Excellence Relationnelle

· Anime le socle assurances et est amené à animer des formations pour la CR (nouveaux embauchés, postures de relation à distance, conquête…)

· Organise au mieux le travail afin d’optimiser le taux de décroché sur les appels entrants

· Planifie l’activité au quotidien, la pilote en temps réel pour alerter ou s’ajuster (création et suivi des plannings, suivi des présents et absents, organisation opérationnelle, planification et dispatche des activités dites de synergies, mise à jour des outils nécessaires à l’activité)

· Travaille en totale synergie et complémentarité avec les autres superviseurs (concertation, co-construction de pratiques innovantes, harmonisation des pratiques et des résultats)

· Propose des animations/challenges soumis au directeur d’agence

· Participe activement aux projets et à la mise en place des évolutions et transformations de l’agence

· Peut être amené à travailler en transversalité avec les différents services partenaires de la CR mais aussi avec les filiales (Pacifica, Prédica, Nexecur, E-dev)

· Maitrise et gère l'ensemble des outils propres à l'agence (solead, téléphonie, tableaux de bord etc.) dans un rôle de supervision.

· Assure le reporting de l’activité commerciale des collaborateurs de l’agence en l’absence du DA.

· Elabore et adapte les procédures opérationnelles, analyse, vérifie la conformité et la fiabilité des dossiers instruits ou des ERE assurances réalisées

· Veille au respect de la conformité et des procédures de l’agence

· Fait des rappels réguliers concernant les procédures, identifie les marges de progrès et participe à la mise en place des plans d'actions

· Réécoute des conversations téléphoniques en cas de litiges

Profil

• Etre orienté sur la qualité de service apportée à chaque client

• Respecter nos engagements sur l'Excellence Relationnelle

• Connaître et appliquer la réglementation

• Accompagner les clients et prospects dans leurs parcours digitaux

• Développer les synergies entre les métiers

• Favoriser le développement du digital

• Savoir négocier

• Faire preuve de rigueur et d'organisation

• Promouvoir le sociétariat

• Prendre des initiatives 

• Sens du relationnel et écoute active

• Gestion des urgences et des imprévus

• Créativité, innovation et ouverture au changement

• Collaborer et travailler en équipe

• Communiquer efficacement

Contrat

CDI

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Seine-et-Marne (77)

Géolocalisation de l'offre

Chessy

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

  • E-Conseiller Assurances H/F

    il y a 4 semaines

    Chessy, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste E-Conseiller Assurances H/F Description du poste Au sein de notre agence en ligne spécialisée dans l'assurances et basée à Chessy (77), nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle assurances, pour : - Accueillir et conseiller à distance les...

  • Conseiller e-assurances H/F

    il y a 7 jours

    Chessy, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre de l'équipe en ligne de notre client spécialisé dans le domaine de l'assurance et situé à Chessy (77), nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) clientèle spécialisé(e) en assurances pour : * Assurer l'accueil et le conseil à distance aux clients et aux prospects. * Identifier les besoins et les...

  • Conseiller e-assurances H/F

    il y a 7 jours

    Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre de l'équipe en ligne de notre client spécialisé dans le domaine de l'assurance et situé à Chessy (77), nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) clientèle spécialisé(e) en assurances pour : * Assurer l'accueil et le conseil à distance aux clients et aux prospects. * Identifier les besoins et les...

  • Conseiller en Assurance

    il y a 7 jours

    Chessy, France Crédit Agricole Brie Picardie Temps plein

    **Au sein de notre agence en ligne spécialisée dans l'assurances** et basée à Chessy (77), nous recherchons un(e) **conseiller(e) clientèle assurances**, pour: - Accueillir et conseiller à distance les clients et prospects (téléphone, mail, visio, tchat, réseaux sociaux...) - Identifier les besoins et attentes des clients ou prospects en sachant...

  • E-Conseiller Assurances

    il y a 4 semaines

    Chessy, France CREDIT AGRICOLE BRIE PICARDIE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société» : c'est la raison d'être du Groupe Crédit Agricole, 1er financeurde l'économie française et bancassureur en Europe et 10e groupebancaire mondial.Fort de cette raison d'être, le Groupe Crédit Agricoles'appuie sur son programme sociétal qui prend des...

  • E- Conseiller Bancaire

    il y a 4 semaines

    Chessy, France Crédit Agricole Caisses Régionales Temps plein

    Au sein de notre agence en ligne spécialisée dans l'assurance et basée à Chessy (77), nous recherchons notre futur conseiller(e) clientèle assurances, pour: - Accueillir et conseiller à distance les clients et prospects (téléphone, mail, visio, tchat, réseaux sociaux...) - Identifier les besoins et attentes des clients ou prospects en sachant...

  • Pharmacien Assurance Qualité H/F

    il y a 4 semaines

    Chessy, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions : * Traiter les déviations et mettre en place des plans d'actions correctifs, * Réaliser la revue qualité des dossiers de lot de fabrication et de conditionnement, * Définir les exigences qualité applicables aux produits et assurer un suivi des procédures au sein du Service Production, * Libérer les lots de...

  • E-Conseiller Commercial H/F

    il y a 4 semaines

    Chessy, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste E-Conseiller Commercial H/F Description du poste Vous voulez exercez vos aptitudes commerciales de conseiller commercial dans une agence au concept différencient et novateur ? Ce poste basé à Chessy Osmose est fait pour vous ! Notre Caisse...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 4 semaines

    Chessy, France Crédit Agricole Temps plein

    **Au sein de notre agence en ligne spécialisée dans l'assurances** et basée à Chessy (77), nous recherchons un **Conseiller Clientèle à distance (H/F)**, pour: - Accueillir et conseiller à distance les clients et prospects (téléphone, mail, visio, tchat, réseaux sociaux...) - Identifier les besoins et attentes des clients ou prospects en sachant...

  • Directeur/directrice du E-commerce et de la Data H/F

    il y a 2 semaines

    Chessy, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Informatique / Réseaux Titre du poste Directeur/directrice du E-commerce et de la Data H/F Description du poste Rattaché(e) à la Direction Marketing et Communication, vous contribuez au développement commercial de la Caisse régionale en accroissant les ventes par internet et en améliorant les...

  • Jardinier(E) Au Domicile de Particuliers

    il y a 6 jours

    Chessy, France Centre Services Brie Comte Robert Temps plein

    Jardinier(e) au domicile de particuliers (H/F) - Type de contrat- CDI- Heures par semaine- 14 heures- Expérience exigée- 9 mois- Salaire horaire- 11.27€ à 13.27€- Lieu de travail- CHESSY (77700)- Qualification- Employé non qualifié- Diplôme- Aucun- Déplacement- Ponctuels- Horaires- Horaires normaux**Avantages** **Savoir être professionnels** -...

  • Chargé(e) de Transformation et de l'amélioration continue H/F

    il y a 3 semaines

    Chessy, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Back Office des opérations bancaires Titre du poste Chargé(e) de Transformation et de l'amélioration continue H/F Description du poste FINALITÉ DE L’EMPLOI : Dans le cadre de la stratégie du domaine d’activités et conformément aux objectifs du service, en veillant à la complémentarité et...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 4 semaines

    Chessy, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Le Palazzo, propose des résidences haut de gamme pour seniors en leur offrant un environnement bienveillant et luxueux. La présence d’un personnel formé permet à chacun de vivre à son propre rythme dans un cadre de vie propice à la sérénité. **Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Chargé d’accueil et administratif H/F en CDD...

  • Chef Des Ventes Idf Est

    il y a 1 mois

    Chessy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Cette entreprise souhaite rester anonyme, Chessy - 77, CDI Les missions du poste Dans le cadre du développement des résidences situées à BAILLY-ROMAINVILLERS, MEAUX et REIMS, nous recrutons: UN CHEF DES VENTES - RESIDENCES SERVICES SENIORS (F/H) Nous vous offrons l'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise qui privilégie les valeurs de la...

  • Femme de Ménage

    il y a 4 jours

    Chessy, France ASSISTIA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Femme de ménage (H/F) - Chessy (77) - CDI - Temps Partiel **L'entreprise **:ASSISTIA**: All4home compte parmi les leaders des services à la personne en France avec plus de 3 500 collaborateurs répartis sur ses deux enseignes All4home et Solutia, qui comptent 115 agences de proximités spécialisées en ménage - repassage et...

  • Assistant(E) Manager

    il y a 3 jours

    Chessy, France BRASSERIE ROSALIE Temps plein

    Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality. Bertrand...

  • Chargé d'affaires entreprises H/F

    il y a 4 semaines

    Chessy, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des entreprises Titre du poste Chargé d'affaires entreprises H/F Description du poste Notre centre d’affaires entreprises de Chessy, recrute dans le cadre d’une création de poste au sein de pôle dédié à la conquête de nouveaux clients, un(e) chargé(e) d’affaires...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 4 semaines

    Chessy, France Crédit Agricole Brie Picardie Temps plein

    Au sein de notre Centre Relation Client basé à Chessy (77), nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle en ligne, pour: - Conseiller et vendre la gamme de produits adaptés (banque et assurances), par le canal défini avec le client (téléphone, mail, courrier), avec l'exigence de la rentabilité, de la qualité servie et de la pérennité de la...

  • Conseiller Bancaire H/F

    il y a 4 semaines

    Chessy, France CREDIT AGRICOLE BRIE PICARDIE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société» : c'est la raison d'être du Groupe Crédit Agricole, 1er financeurde l'économie française et bancassureur en Europe et 10e groupebancaire mondial.Fort de cette raison d'être, le Groupe Crédit Agricoles'appuie sur son programme sociétal qui prend des...

  • Vendeur(euse) polyvalent(e) H/F

    il y a 4 semaines

    Chessy, France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussià s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie enFrance. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble dessegments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles: Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality. ...