Technicien Support informatique H/F

il y a 1 semaine

Angers, France Baker Tilly STREGO SAS Temps plein
A propos de l'entreprise :

Baker Tilly, c'est d'abord un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international.

Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000 collaboratrices et collaborateurs de nos 60 bureaux qui savent évoluer, innover et réussir pour gagner la confiance de nos 30 000 clients. Comment ? Par le travail et l'exigence mais aussi par la capacité de chacun à oser saisir les opportunités, proposer ses idées et les mettre en oeuvre.

Pour la mission, pour l'ambition, pour mettre à profit vos compétences, vous aussi, osez l'aventure Baker Tilly.

A propos du poste :

Votre mission :

Baker Tilly recherche un Technicien Support h/f pour intégrer la Direction des Systèmes d'Information du groupe.
Rattaché au Responsable support informatique, vous évoluez dans une équipe de 4 techniciens afin d'accompagner nos 2000 utilisateurs.
Interlocuteur privilégié des utilisateurs, vous assurez le support de niveau 1 sur des périmètres techniques (systèmes, collaboration, réseau, téléphonie, et dotations d'applications) :
Réponses aux demandes et incidents par le biais de différents canaux de sollicitation (téléphone / tickets),
Evaluation des besoins,
Diagnostiques et prises d'informations,
Respect des SLA du service,
Accompagnement des utilisateurs,
Escalade pour aboutir à une solution,
Gestion des équipements individuels autour du collaborateur.

Parce qu'agir en proximité auprès des utilisateurs c'est aussi votre rôle, vous diffusez les bonnes pratiques et les orienter vers les bases de connaissance, et vous savez vous appuyer sur notre réseau de correspondants SI.
Sensible à l'amélioration continue, vous participez à la rédaction et révision des procédures à destination des utilisateurs.

Profil recherché :

  • Technicien support informatique N2

    Il y a 2 mois

    Angers, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) - Prendre en charge les demandes de support de niveau 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais. - Diagnostiquer et résoudre les incidents...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour accompagner son client, un acteur du secteur des services informatiques, dans la résolution de problèmes techniques complexes. - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail, aux logiciels et aux...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.Compétences requisesPrendre en charge les demandes de support de niveau 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.Diagnostiquer et résoudre les incidents...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 5 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.Compétences requisesLes candidats idéaux possèdent une formation en informatique de niveau bac+2 et au moins 2 ans d'expérience réussie dans un rôle...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du management et du conseil en services informatiques, un(e) **Technicien Support Informatique** (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous fournirez un service sur mesure aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs postes de travail, en suivant...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques, un(e) Technicien Support Informatique (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous aurez pour mission de fournir un service de qualité aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs équipements...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du management et des conseils en services informatiques, un(e) **Technicien Support Informatique** (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous fournirez un service de qualité aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs équipements informatiques,...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL TERTIAIRE ANGERS est un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer notre équipe. Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de fournir un service d'assistance personnalisé aux...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques liés à...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en améliorant la satisfaction client.MissionsPrendre en charge les sollicitations des...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Baker Tilly STREGO SAS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Baker Tilly, c'est un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international depuis 60 ans. Nous sommes une véritable aventure humaine partagée par nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs qui savent évoluer, innover et réussir pour gagner la confiance de nos 30 000 clients....

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques liés à...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques.Compétences requisesDiplômé d'une formation qualifiante en informatiqueExpérience...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms pour acquérir un métier d'avenir grâce à une formation en alternance.Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage avec l'un de nos partenaires dans le domaine des technologies de l'information, afin de préparer une formation...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat et par portail client.MissionsPrendre en charge les sollicitations des utilisateursAdapter sa...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    Description du posteLynx RH, un leader en recrutement spécialisé, recherche un(e) Technicien(ne) Support Niveau 3 H/F pour rejoindre son équipe à Angers.MissionsPrendre en charge le support technique et fonctionnel des solutions pour garantir la qualité et la disponibilité des services.Documenter les résolutions d'incidents dans une base de...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez en charge de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques.Compétences requisesDiplômé d'une formation qualifiante en informatique ou...

  • Technicien(ne) Hotline

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps plein

    Poste de Technicien(ne) Hotline Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) dynamique pour rejoindre notre équipe technique au sein de la filiale GIE Logirep Logistic.Missions PrincipalesAssurer un support téléphonique des gardiens du Groupe Polylogis (personnes) selon une plage horaire définie.Assurer un support applicatif de niveau pour la...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat et par portail client. Vous devrez adapter votre communication à chaque utilisateur et intervenir sur les demandes en fonction de leur degré...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL TERTIAIRE ANGERS est un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques en Europe.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Agent Service Desk (H/F) pour renforcer notre équipe. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de fournir un support personnalisé aux utilisateurs en...