Téléconseiller / Chargé d'assistance aux utilisateurs H/F
Il y a 2 mois
Envie de façonner le changement ? Rejoins Klee Group, acteur
incontournable de la transformation.
Chez Klee Group, ESN française, nous imaginons et créons des solutions
digitales métier en accompagnant nos clients tout au long du cycle de vie
de leur projet numérique.
Grâce à notre culture de l'engagement et du résultat, nous proposons et
mettons en œuvre des solutions métier industrielles et sur-mesure.
Agilité, UX, Numérique Responsable, Web, Data, CyberSécurité, DevOps,
Cloud… nous proposons à nos clients un véritable panel d'expertises
complémentaires incarnées par plus de 900 talents Klee Group réalise 128
millions d'euros de chiffre d'affaires en 2023. Pour plus d'informations,
rendez-vous sur
Partenaire majeur des Ministères, Agences et Collectivités, Klee met la
technologie au service de projets d'envergure porteurs de sens. Notre ADN ?
Une approche personnalisée alliée à un
numérique responsable.
Ton équipe
Au sein de la Team Centre de Services de Klee Conseil, à
Issy-les-Moulineaux, tu évolueras dans une structure à taille humaine,
conviviale et engagée.
Autonomie, travail hybride, management bienveillant.. Chez Klee Group, nous
sommes soucieux de ton bien-être.
Tes missions
* Tu apporteras un support aux utilisateurs des applications de notre
client
* Tu prendras en charge les demandes des usagers par email et par
téléphone
* Tu traiteras les demandes via des outils internes
* Tu qualifieras et traiteras les demandes de Niveau 2, ou tu
réorienteras vers les autres niveaux hors de ton périmètre
* Tu seras amené à enrichir la base de connaissances pour faciliter les
réponses aux utilisateurs
Tu seras intégré à un service en pleine évolution, avec de nouvelles
applications et de nouveaux outils de traitement des demandes à venir.
Ton profil
De formation Bac à Bac+2, tu disposes d'une expérience dans l'assistance
aux usagers.
Tu sauras mettre à disposition de notre client ton goût du travail, ton bon
sens et ton professionnalisme. Tu es à l'aise dans le relationnel client.
Tu as également une réelle appétence pour les applications informatiques et
tu aimes comprendre leur fonctionnement pour expliquer à tes interlocuteurs
les actions à effectuer pour résoudre leurs difficultés.
Tu disposes d'une aisance aussi bien orale qu'écrite, ainsi qu'un bon
niveau d'orthographe.
Ta capacité à travailler en équipe, ton autonomie seront tes atouts pour
réussir dans ce poste.
Au travers de ses recrutements, Klee Group cultive une politique en faveur
de la diversité, de l'égalité professionnelle et des travailleurs
handicapés.
Déroulement des entretiens
* Un premier échange téléphonique avec Sarah, Tech Recruiter
* Une rencontre avec un membre de ta future équipe
* Un dernier entretien avec ton futur Manager
Nous avons hâte de faire ta connaissance
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Téléconseiller / Chargé D'assistance Aux
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Klee Group Temps pleinCréateur de solutions digitales métier, Klee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Consulting, Digital Integration, Application Management et Produits. Vous rejoindrez notre activité Klee Conseil. Vous intégrez nos équipes de Consultant(e)s sur des projets de transformation numérique d’envergure, pour des...
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Téléconseiller / Chargé D'assistance Aux
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Klee Group Temps pleinChez Klee Group, ESN française, nous imaginons et créons des solutions digitales métier en accompagnant nos clients tout au long du cycle de vie de leur projet numérique. Grâce à notre culture de l'engagement et du résultat, nous proposons et mettons en œuvre des solutions métier industrielles et sur-mesure. Partenaire majeur des Ministères,...
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Téléconseiller Commercial
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France STUDENCY Temps pleinStudency recherche pour le compte de son partenaire Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, un téléconseiller commercial H/F en apprentissage souhaitant préparer une formation BTS NDRC au sein de Studency. VOS MISSIONS Placé sous la responsabilité du responsable du centre d'appel, et en...
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Téléconseiller (E) (H/F)
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Vendezvotrevoiture.fr Temps plein**Critères de l'offre**: - Téléconseiller (H/F) - Issy-les-Moulineaux (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans, 3-5 ans - Télétravail occasionnel accepté **L'entreprise **:Vendezvotrevoiture.fr**: *** est le leader européen de l'achat de véhicules d'occasion. L'entreprise, forte de ses 400 agences réparties dans...
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Téléconseiller / Chargé D'assistance Aux
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Klee Group Temps pleinDescriptif du poste Profil recherché Pour voir la description du profil, veuillez consulter la description du poste. Vous pouvez y trouver toutes les informations dont vous avez besoin Compétences attendues - LANGUESAucune langue attendue SAVOIR-ÊTRE Agilité Autonomie **Voir plus** SAVOIR-FAIRE Relation client Accompagnement du client **Voir...
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Téléconseiller(E) (H/F)
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France AUTO1 Group Temps plein**Description de l'entreprise** Vendezvotrevoiture.fr est le leader européen de l’achat de véhicules d’occasion. L’entreprise, forte de ses 400 agences réparties dans 10 pays, offre un service unique, rapide et pratique de vente de voitures. Vendezvotrevoiture.fr est une marque d’AUTO1 Group, leader européen de l’achat et de la revente de...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France GITEC Temps pleinGitec recherche pour l'un de ses clients basé à Issy les Moulineaux un téléconseiller H/F pour un CDD de 6 mois. Voici les missions principales: - Traitement des appels entrants et sortants des clients. - Accompagner le client pour chaque demande, les orienter vers les services concernés. - Mettre à jour la fiche contact des clients. - Traitement des...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France GITEC Temps pleinGITEC recrute un(e) Téléconseiller(ère) en Immobilier pour intégrer l'un de ses clients basé à Issy Les Moulineaux pour une mission en intérim de 6 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Traitement des appels clients, répondre à leurs attentes et leurs questions. - Accompagner le client pour chauqe demande et l'orienter vers les...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France GITEC Temps pleinGITEC recrute un(e) Téléconseiller(ère) en Immobilier pour intégrer l'un de ses clients basé à Issy Les Moulineaux pour une mission en intérim de 6 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Traitement des appels clients, répondre à leurs attentes et leurs questions. - Accompagner le client pour chauqe demande et l'orienter vers les...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France GITEC Temps pleinGITEC recrute un(e) Téléconseiller(ère) en Immobilier pour intégrer l'un de ses clients basé à Issy Les Moulineaux pour une mission en intérim de 6 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Traitement des appels clients, répondre à leurs attentes et leurs questions. - Accompagner le client pour chauqe demande et l'orienter vers les...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France GITEC Temps pleinGITEC recrute un(e) Téléconseiller(ère) en réception d'appels pour intégrer l'un de ses clients basé à Issy Les Moulineaux pour une mission en intérim de 6 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Traitement des appels clients, répondre à leurs attentes et leurs questions. - Accompagner le client pour chauqe demande et l'orienter...
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Stagiaire Chargé/e D'études Assistance à
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France AVELTYS Temps pleinDescription de l'entreprise **Le Groupe ALTYN **est un acteur français, indépendant et engagé **dans le conseil, l’ingénierie, les travaux et les services liés à la **transition énergétique, écologique et numérique.** Notre vocation est de concevoir, construire, réhabiliter et exploiter les bâtiments, équipements et réseaux afin de diminuer...
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Téléconseiller Commercial
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France GITEC Temps pleinGITEC recrute un(e) Téléconseiller(ère) en réception d'appels pour intégrer l'un de ses clients basé à Issy Les Moulineaux pour une mission en intérim de 6 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Traitement des appels clients, répondre à leurs attentes et leurs questions. - Accompagner le client pour chauqe demande et l'orienter...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 4 semaines
Montceau-les-Mines, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - CDD**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Montceau-les-Mines (71300) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 19/02/2024**Date de fin de mission**: - 23/08/2024**A propos de notre client**: Notre client basé à...
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Assistance Maîtrise d'Ouvrage Si Procure To Pay en Alternance H/F
il y a 10 heures
ISSY LES MOULINEAUX, France LA POSTE GROUPE Temps pleinDirection de la Transformation des Solutions Finances du Groupe, Equipe Comptabilité Fournisseurs & Immobilisations situé au Siège du Groupe La PosteEquipe de 8 personnes en lien direct avec l'équipe Achats (4 personnes)Assistance Maîtrise d'Ouvrage sur les SI :SAP, Ivalua ;Participation au maintien opérationnel des outils existants, aux...
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Téléconseiller H/F
il y a 8 heures
MONTCEAU LES MINES, France Adecco Temps pleinVotre missionVotre agence ADECCO Le Creusot recherche pour son client basé sur Montceau les Mines des TELECONSEILLERS (h/f) pour de longue mission. Les débutants sont acceptés; vous serez formé tout au long de votre évolution chez notre client.Votre profilLes qualités qui vous seront demandées :- Une bonne élocution verbale- Une maîtrise de la...
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ISSY-LES-MOULINEAUX, France Canal Plus Temps pleinLes équipes des Services Centraux ? + de 300 collaborateurs répartis au sein de Directions pour assurer la continuité et le bon fonctionnement du Groupe.Plus précisément, vous rejoindrez la Direction des Processus et SI Financiers du GROUPE CANAL, la cellule fonctionnelle SAP FINANCE couvre les modules comptables, contrôle de gestion, administration...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 11 heures
ISSY-LES-MOULINEAUX, France HLM Temps plein- Fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs sur site et à distance.- Gérer les demandes d'assistance technique via un système de ticketing, en assurant la prise en charge rapide et efficace des problèmes.- Assurer la gestion des droits d'accès aux systèmes informatiques conformément aux politiques de sécurité établies.-...
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Technicien informatique support utilisateurs
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France VIDAL Temps pleinVous rejoindrez notre équipe Exploitation, composée d'un responsable et d'un technicien Sénior.Vos missions seront les suivantes :Vous répondrez aux demandes de nos clients externes en difficultés face à l’utilisation de nos solutions (problématiques réseaux, serveur, systèmes, mises à jour ).Vous serez en mesure de résoudre leurs...
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Technicien informatique support utilisateurs
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France VIDAL Temps pleinVous rejoindrez notre équipe Exploitation, composée d'un responsable et d'un technicien Sénior.Vos missions seront les suivantes :Vous répondrez aux demandes de nos clients externes en difficultés face à l’utilisation de nos solutions (problématiques réseaux, serveur, systèmes, mises à jour ).Vous serez en mesure de résoudre leurs...