Assistant de Régulation Médicale

il y a 4 semaines


Reims, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE REIMS Temps plein

Définitions / Abréviations

SAMU : Service d’Aide Médicale Urgente. CRRA : Centre de Réception et de Régulation des Appels. SMUR : Service Mobile d’Urgence Réanimation. CEHT : Certificat d’Exploitant Hospitalier en Télécommunications.

Secteur d'activité

L'assistant de régulation médicale exerce son activité au CRRA et dans les lieux nécessitant une maîtrise de la communication d’urgence. (centre de crise, plan de secours ,PMA.....)

MISSIONS

Assurer la réception des appels au SAMU/Centre 15. Assister le médecin régulateur dans la prise en charge et le suivi des affaires. Gèrer le suivi des dossiers. Tenir à jour la documentation nécessaire à la fonction

Activités

Activités principales

Participe à l’organisation en temps réel de l’Aide Médicale Urgence dans le département de la Marne Assure la réception permanente des appels. Crée un dossier administratif de l’appelant Localisation de la destination précise de l’intervention Transmet au médecin régulateur les informations données par l’appelant ou le patient. Oriente l’appel vers l’interlocuteur approprié en fonction de sa nature. Réceptionne les bilans radio et téléphoniques et les transmet au médecin régulateur. Donne des conseils ou informations dans son domaine de compétences. Assure la gestion des moyens (déclenchement, orientation) après régulation médicale Applique les procédures en situation d’exception. Utilise les différents moyens de communications. Assure un temps de transmission Participe à la démarche qualité au travers des QUASPER centre 15 et du signalement des événements indésirables dans le logiciel Bluemedi

Autres activités

Recueille les ressources sanitaires (lits) de la région. Gère les différentes listes de garde du département (médecin, pharmacie, ambulancier) Vérifie et gère le fonctionnement de l’enregistreur et les moyens de communications matin et soir. Vérifie et réactualise le logiciel de régulation Transmet tous les évènements, incidents et changements des consignes à la hiérarchie par via le logiciel bluemedi. Assure le classement et l’archivage des dossiers informatiques . Assure le réapprovisionnement en fournitures de bureau. Encadre les stagiaires ARM et les nouveaux agents. Effectue des recherches statistiques avec Business Object. Particularité du travail de nuit pendant lequel les agents doivent participer aux tâches administratives (gestions des fichiers et des mises à jour du logiciel de régulation, préparer les documents administratifs.........)

Niveau de compétence et capacités requises

Niveau de compétence (formation de base, spécialisation…)

Titulaire de l’AFGSU 1et 2 A titre dérogatoire le diplôme d'ARM n'est pas exigé (les candidats devront s'engager dans le processus de formation dans le délai défini par l'encadrement)

Capacités requises (capacités personnelles) :

Avoir une élocution audible et compréhensible dans toutes les circonstances. Connaître et respecter les limites du rôle d’ARM. Maîtriser l’outil informatique ( bureautique), travail sur ordinateur Avoir une écoute adéquate et un comportement adapté face aux situations d’urgences et de détresses. Etre respectueux de la personne et de ses problèmes Savoir faire preuve d’empathie. Etre rigoureux et méthodique dans toutes les tâches. Respecter le secret professionnel et la discrétion professionnelle. Réactualiser ses connaissances et ses pratiques. Solliciter et accepter les critiques pour se remettre en question dans le cadre de la démarche qualité. Etre ponctuel et disponible. Se situer dans un travail collaboratif et participatif. Avoir l’esprit d’équipe. Connaissance de l’anglais ou autre langue étrangère

Caractéristiques du poste

Amplitude du travail quotidien

Les amplitudes de travail sont de 12 h, 8 h, et 7 h en fonction des jours de la semaine avec une activité de jour, de soirée et de nuit.

  • Reims, Grand Est, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE REIMS Temps plein

    Définitions / Abréviations SAMU : Service d'Aide Médicale Urgente. CRRA : Centre de Réception et de Régulation des Appels. SMUR : Service Mobile d'Urgence Réanimation. CEHT : Certificat d'Exploitant Hospitalier en Télécommunications. Secteur d'activité L'assistant de régulation médicale exerce son activité au CRRA et dans les lieux...


  • Reims, France CHU de Reims Temps plein

    L'assistant de régulation médicale exerce son activité au Centre de Réception et de Régulation des Appels et dans les lieux nécessitant une maîtrise de la communication d’urgence. (centre de crise, plan de secours ,PMA..) MISSIONSAssurer la réception des appels au SAMU/Centre 15Assister le médecin régulateur dans la prise en charge et le...


  • Reims, France CHU de Reims Temps plein

    L'assistant de régulation médicale exerce son activité au Centre de Réception et de Régulation des Appels et dans les lieux nécessitant une maîtrise de la communication d’urgence. (centre de crise, plan de secours ,PMA.....) MISSIONS Assurer la réception des appels au SAMU/Centre 15Assister le médecin régulateur dans la prise en charge et le...


  • Reims, Marne, France CHU de Reims Temps plein

    L'assistant de régulation médicale exerce son activité au Centre de Réception et de Régulation des Appels et dans les lieux nécessitant une maîtrise de la communication d’urgence. (centre de crise, plan de secours ,PMA..) MISSIONSAssurer la réception des appels au SAMU/Centre 15Assister le médecin régulateur dans la prise en charge et le...

  • Assistant Médical

    il y a 2 semaines


    Reims, France temporis Temps plein

    Temporis Experts et Cadres de Reims le cabinet qui établit une relation privilégiée avec chacun de ses clients ! Nous recherchons des profils pour intégrer nos diverses entreprises partenaires. Nous recherchons un(e) assistant(e) médical(e) dynamique et dévoué(e) pour notre client un centre médical **VOS MISSIONS PRINCIPALES**: Accueillir les...


  • Reims, France Centre Hospitalier Compiègne-Noyon Temps plein

    **Expérience** * **Contrat** * **Fonction** Aide-soignant Contexte et définition du poste **MISSIONS** Réguler le flux d’activité concernant les demandes de transports internes via le logiciel Theo en collaboration étroite avec le cadre de santé S’assurer du bon déroulement des missions envoyées aux brancardiers, apporter des solutions,...

  • Assistant Medical

    il y a 4 semaines


    Reims, France Institut Godinot Temps plein

    100 % dédié à la cancérologie, l’Institut Godinot est le Centre de Lutte Contre le #cancer (CLCC) de #Reims, de Champagne, des #Ardennes et du sud de l’#Aisne, depuis 1924. Membre du groupe Unicancer, unique réseau hospitalier français, il rassemble 18 Centres de lutte au national. Nos missions principales sont au service du soin, de la...

  • Assistant medical F/H

    Il y a 2 mois


    Reims, France Institut Godinot Temps plein

    100 % dédié à la cancérologie, l’Institut Godinot est le Centre de Lutte Contre le #cancer (CLCC) de #Reims, de Champagne, des #Ardennes et du sud de l’#Aisne, depuis 1924.Membre du groupe Unicancer, unique réseau hospitalier français, il rassemble 18 Centres de lutte au national. Nos missions principales sont au service du soin, de la recherche,...

  • Assistant medical F/H

    il y a 4 semaines


    Reims, France Institut Godinot Temps plein

    100 % dédié à la cancérologie, l’Institut Godinot est le Centre de Lutte Contre le #cancer (CLCC) de #Reims, de Champagne, des #Ardennes et du sud de l’#Aisne, depuis 1924.Membre du groupe Unicancer, unique réseau hospitalier français, il rassemble 18 Centres de lutte au national. Nos missions principales sont au service du soin, de la recherche,...

  • Secrétaire Médicale

    Il y a 2 mois


    Reims, France Centre Hospitalier Auban Moet Temps plein

    **Missions** Les assistants médico-administratifs assurent le traitement et la coordination des opérations et des informations médico-administratives concernant les patients dans les domaines du secrétariat médical et de l’assistance de régulation hospitalière (article 11 du décret n°2011-660 du 14 juin 2011). **Accueil - information -...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 3 jours


    Reims, France Centre Hospitalier Auban Moet Temps plein

    **Missions** Les assistants médico-administratifs assurent le traitement et la coordination des opérations et des informations médico-administratives concernant les patients dans les domaines du secrétariat médical et de l’assistance de régulation hospitalière (article 11 du décret n°2011-660 du 14 juin 2011). **Accueil - information -...

  • Secrétaire Médical

    il y a 4 semaines


    Reims, France UDSM de l'est Parisien Temps plein

    Secrétaire médical — H/F CMPP **L'UDSM recherche pour son CMPP de l'Hay-les-Roses (94)**: - 1 Secrétaire médical (H/F) ; - Poste en CDI, à pourvoir dès que possible ; - Temps partiel (26H50 hebdomadaire - 75%) ; - Rémunération selon CCN 66 avec reprise d'ancienneté ; Le CMPP est un lieu de consultations et de soins pour les enfants et...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 2 semaines


    Reims, France CPAM de la Marne Temps plein

    Assurer le Secrétariat de la Direction Générale de la CPAM de la Marne, à savoir faciliter la réalisation des missions et des activités de toute l’Equipe de Direction, composée du Directeur Général, du Directeur Financier et Comptable, de la Directrice-adjointe, du Directeur des Ressources et du sous-Directeur en charge de la régulation et de...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 2 semaines


    Reims, Grand Est, France CPAM de la Marne Temps plein

    Assurer le Secrétariat de la Direction Générale de la CPAM de la Marne, à savoir faciliter la réalisation des missions et des activités de toute l'Equipe de Direction, composée du Directeur Général, du Directeur Financier et Comptable, de la Directrice-adjointe, du Directeur des Ressources et du sous-Directeur en charge de la régulation et de...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 2 semaines


    Reims, France CHU de Reims Temps plein

    La secrétaire médicale au sein d’un Hôpital assure l’accueil des patients, les prises de rendez-vous, la tenue du standard téléphonique, la saisie du courrier et l'archivage des documents._ - Elle maitrise le vocabulaire médical et la règlementation des soins ce qui fait d’elle un interlocuteur capital pour les patients mais également pour le...


  • Reims, France DELEO S.A.S Temps plein

    Implantée sur toute la France et à l’international, Deleo est une entreprise spécialisée dans la conception et la réalisation de solutions en médecine esthétique. Nous sommes aujourd’hui, et en seulement quelques années, l'un des leaders des technologies laser et des appareils d’amincissement. A la pointe de la technologie, nous avons la...


  • Reims, France Hôpital Maison Blanche Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Secrétaire Médicale Pediacap/Pédopsychiatrie (H/F) **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** temps partagé 50% PEDIACAP et 50% Pédopsychiatrie IDENTIFICATION DU POSTE Agent administratif/Assistant Médico-Administratif à temps partagé sur deux secteurs: - 50 % au sein de l'Equipe de...


  • Reims, France Hôpital Maison Blanche Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Secrétaire Médicale Pediacap/Pédopsychiatrie (H/F) **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** temps partagé 50% PEDIACAP et 50% Pédopsychiatrie IDENTIFICATION DU POSTE Agent administratif/Assistant Médico-Administratif à temps partagé sur deux secteurs: - 50 % au sein de l'Equipe de...

  • Bilingual Team Assistant

    il y a 3 semaines


    Reims, France Perrigo Temps plein

    **Description Overview**: **_ HRA Pharma Rare Diseases_** is dedicated to bringing the best care and services to people living with rare diseases and is committed to supporting healthcare professionals all over the world. We have over 15 years’ experience in rare and ultra-rare diseases with a portfolio of medicines that address Cushing’s syndrome and...

  • Assistant Appels D’offres

    il y a 3 semaines


    Reims, France NONSTOP CONSULTING Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Créteil (94) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans - Niveau d'études : BAC+2 - Aucun déplacement à prévoir **L'entreprise **:NONSTOP CONSULTING**: NonStop is an award winning, rapidly expanding specialist recruitment consultancy covering multiple sectors with offices across Europe and in...