Chargé de clientèle H/F

il y a 4 semaines

Nice, France EAU D'AZUR Temps plein

Eau d’Azur, établissement public à caractère industriel et commercial assure la gestion du service public de l’eau potable et de l’assainissement sur 51 communes de la Métropole Nice Côte d’Azur, soit environ 550 000 habitants.



Forte de 550 collaborateurs, Eau d'Azur recherche un(e) Chargé.e de Clientèle H/F dont la mission principale sera d'assurer la relation clientèle pour apporter une réponse concrète et immédiate aux demandes et aux réclamations des clients au sein du Centre Relation Clients.

Description des missions et tâches principales :

  • Effectuer la saisie en masse des demandes de mensualisation et de prélèvement automatique

  • Assurer le traitement des réponses aux courriers entrants et des emails entrants

  • Assurer le traitement et la clôture des demandes des retours d’intervention terrain et des demandes de l’Agence comptable (liquidation/redressement judiciaire, NPAI, …)

  • Assurer le traitement de l’annulation/ré-émission de factures, refacturation complémentaire, …

  • Assurer le traitement de la facturation quotidienne des résiliations de contrats et/ou abonnements

  • Assurer le traitement amont de la mise à jour des ensembles immobiliers dans le cadre des individualisations de compteurs pour la préparation à la facturation des compteurs généraux

  • Assurer le traitement des appels téléphoniques

  • Assurer la mise à jour administrative des dossiers clients (saisie de coordonnées bancaires, mise à jour d’index compteur, etc …)

  • Assurer la création des nouveaux points de fourniture à réception des devis de branchements

  • Envoyer des courriers types aux clients

  • Respecter les procédures mises en place et appliquer les consignes données par le Responsable du centre relation client



Compétences techniques :

  • Connaissances de l’activité clientèle.

  • Maîtrise du logiciel Waterp.

  • Maîtrise des outils bureautique (Pack Office).

  • Maîtrise des règles d’accueil, de conduite et de clôture d’entretien

  • Bonne maîtrise de l’orthographe et de la grammaire

Expériences professionnelles et formation souhaitée :

  • Formation type Bac + 2 commerce ou équivalent

  • 1ère expérience en relation clientèle

  • Facilité avec l'outil téléphonique et bureautique.

  • Idéalement, bonne connaissance technique du métier

Qualités recherchées :

  • Sérieux, rigueur, discrétion.

  • Qualités d’écoute, de compréhension et d’analyse

  • Bonne aisance relationnelle,

  • Polyvalence.

  • Sens du service public et de la satisfaction du client

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Nice (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation

  • Charge de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adéquat Temps plein

    Votre agence Adequat recherche pour un de ses clients un chargé de clientèle h/f sur Nice.POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE POUR UNE LONGUE MISSION.Vos missions :- Prise de rendez-vous- Traitement des appels de clients et agences- Traitement des mails.Horaires 9h à 12h- 14à 18h

  • Chargé de Clientèle Professionnelle

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Caisse d'Epargne Côte d'Azur Temps plein

    Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Venez construire votre carrière au sein d'une des entité du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la Caisse d'Epargne Côte d'Azur Ensemble, nous développerons la banque de demain en...

  • Chargé de Clientèle Expertise Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mayer Consulting Temps plein

    Chargé de Clientèle H/FVotre rôle est de gérer un portefeuille existant de créateurs d'entreprises et d'entrepreneurs en les accompagnant dans leurs premières années d'activité et en les conseillant d'un point de vue comptable, social et fiscal. Vous êtes en contact avec des collaborateurs comptables confirmés, solides techniquement, qui assurent...

  • Charge de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adequat Temps plein

    Décroche le job Adéquat Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 5000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire Adéquat c'est + de 260 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité Retrouve toutes nos offres...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Nice, Alpes-Maritimes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Nice (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Nice, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Nice (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nice, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Nice (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans les services de commande en ligne et de...

  • Chargé de clientèle H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Nice, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un BTS Management Commercial Opérationnel au sein de notre campus Pigier Nice ? Un de nos partenaires, recherche un chargé de clientèle H/F en alternance dans une grande enseigne spécialisée dans la location de voitures et de véhicules utilitaires rentrée de septembre 2021. L'entreprise attend de vous, que vous portiez la...

  • Chargé de clientèle H/F en alternance

    il y a 2 semaines

    Nice, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un BTS Management Commercial Opérationnel au sein de notre campus Pigier Nice ? Un de nos partenaires, recherche un chargé de clientèle H/F en alternance dans une grande enseigne spécialisée dans la location de voitures et de véhicules utilitaires rentrée de septembre 2021. L'entreprise attend de vous, que vous portiez la...

  • Chargé de Clientèle Professionnelle

    il y a 4 semaines

    Nice, France Caisse d'Epargne Côte d'Azur Temps plein

    Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Venez construire votre carrière au sein d'une des entité du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la Caisse d'Epargne Côte d'Azur ! Ensemble, nous développerons la banque de demain...

  • Chargé de Clientèle Patrimoniale H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talentsavec une approche basée...

  • Chargé de clientèle téléservices

    il y a 3 semaines

    Nice, France Manpower Temps plein

    Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un chargé de clientèle - Téléopérateur de stationnement (H/F)Mission à démarrer dès le 15/06 pour au minimum 12 mois de mission, renouvelable.Poste en 35h semaine selon planning du lundi au dimanche.Horaires variables selon planning dans l'amplitude 7h-22h.Poste...

  • Chargé de clientèle téléservices

    il y a 3 semaines

    Nice, France Manpower Temps plein

    Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un chargé de clientèle - Téléopérateur de stationnement (H/F)Mission à démarrer dès le 15/06 pour au minimum 12 mois de mission, renouvelable.Poste en 35h semaine selon planning du lundi au dimanche.Horaires variables selon planning dans l'amplitude 7h-22h.Poste...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans les services de commande en ligne et de livraison, un chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans les services de commande en ligne et de livraison, un chargé de clientèle en contrat d'apprentissage,...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Nice, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Nice (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans les services de commande en ligne et de...