Accompagner les usagers dans les services de la ...

il y a 4 semaines


La Rochelle, France Service Civique Temps plein

En quelques mots...

Assurer l'accueil et accompagner les usagers dans leurs démarches auprès du bureau de la règlementation générale de la préfecture de la Charente-Maritime, relatives à leurs droits à conduire.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Assurer l'accueil et accompagner les usagers dans leurs démarches auprès du bureau de la règlementation générale de la préfecture de la Charente-Maritime, relatives à leurs droits à conduire. Vous serez aussi amené à prendre les appels entrants et à accueillir les usagers physiquement.

Actions

La mission consiste, à titre principal : * à répondre aux appels reçus sur une ligne téléphonique dédiée, afin notamment de guider les usagers dans les différentes formalités à effectuer; * assurer la veille d'une messagerie fonctionnelle ; Le (la) volontaire sera également amené(e) à accueillir les usagers se présentant directement dans les locaux de la Cité administrative, située quartier Duperré à La Rochelle, en leur apportant une information générale sur les démarches administratives relatives aux droits à conduire.Cette mission requiert également que vous ayez une appétence particulière pour les questions juridiques.

La mission consiste, à titre principal :

* à répondre aux appels reçus sur une ligne téléphonique dédiée, afin notamment de guider les usagers dans les différentes formalités à effectuer;

* assurer la veille d'une messagerie fonctionnelle ;

Le (la) volontaire sera également amené(e) à accueillir les usagers se présentant directement dans les locaux de la Cité administrative, située quartier Duperré à La Rochelle, en leur apportant une information générale sur les démarches administratives relatives aux droits à conduire.

Cette mission requiert également que vous ayez une appétence particulière pour les questions juridiques.

Capacité d’initiative

Cette mission requiert d'avoir un bon sens du contact, une grande capacité d'écoute, une grande discrétion professionnelle.

  • Saint-Laurent-de-la-Salanque, Occitanie, France MAIRIE DE SAINT-LAURENT DE LA SALANQUE Temps plein

    La ville de Saint-Laurent de la Salanque dispose d'un Espace France Services qui permet aux usagers de bénéficier d'un accompagnement dans leurs démarches administratives. Le volontaire sera en contact direct avec les usagers pour les accompagner dans la prise de rendez-vous et dans l'utilisation des outils numériques. Il pourra également faciliter les...


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    Date limite de dépôt des candidatures : 30 juin 2024. Le lieu de la mission est la Sous-préfecture de La Flèche. Les candidatures devront être accompagnées d'un extrait de casier judiciaire B3. Le médiateur numérique sera ainsi amené à : - gérer les rendez-vous pour le point numérique (accueil téléphonique, gestion du planning, rédaction et...


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    Date limite de dépôt des candidatures : 21 mai 2024. Le lieu de la mission est la Sous-préfecture de Mamers. Les candidatures devront être accompagnées d'un extrait de casier judiciaire B3. Le médiateur numérique sera ainsi amené à : - gérer les rendez-vous pour le point numérique (accueil téléphonique, gestion du planning, rédaction et envoi...


  • La Flèche, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Date limite de dépôt des candidatures : 31 mai 2024. Le lieu de la mission est la Sous-préfecture de La Flèche. Les candidatures devront être accompagnées d'un extrait de casier judiciaire B3.Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'objectif de la mission est d'améliorer l'accueil et le service rendu au public en rendant...


  • La Flèche, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Date limite de dépôt des candidatures : 30 juin 2024. Le lieu de la mission est la Sous-préfecture de La Flèche. Les candidatures devront être accompagnées d'un extrait de casier judiciaire B3.Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'objectif de la mission est d'améliorer l'accueil et le service rendu au public en rendant...


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    En quelques mots... La ville de Saint-Laurent de la Salanque dispose d'un Espace France Services qui permet aux usagers de bénéficier d'un accompagnement dans leurs démarches administratives. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLes usagers ont accès à plusieurs partenaires nationaux pour les accompagner dans leurs démarches, offrant un...


  • Sarlat-la-Canéda, Nouvelle-Aquitaine, France Préfecture de la Dordogne Temps plein

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