Chef hôte

#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la #TeamPénélope

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous

L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client LA VALLEE VILLAGE, un shopping parc de luxe, reconnu à l'international.

Rattaché au Responsable de site, vous participez sous sa direction, au bon déroulé et suivi de l'équipe au quotidien.

Vous êtes garant de la qualité de la prestation accueil.

En collaboration avec le Responsable de site , vous supervisez les activités journalières et êtes le point de contact de toutes les équipes terrain PENELOPE.

Expert(e) multi-tâches terrain, vous gérerez ces missions sous la supervision de la Responsable de site :

• Encadrer une équipe de 18 à 30 personnes et assurer l'excellence de leur prestation au quotidien

• Valider le recrutement des nouveaux collaborateurs et s'assurer de leur formation

• Garantir la ponctualité, la bonne présentation le port des uniformes : s'assurer de la conformité selon les standards imposés

• Garantir les niveaux de connaissances de chacun en fonction des événements, campagnes promotionnelles en cours : briefings de l'ensemble de L'équipe organisé chaque matin

• Garantir la satisfaction totale du client en cas d'incident

• Gestion quotidienne des situations conflictuelles

• Interface client /agence réunions régulières de suivi

Ce CDI est disponible de suite en temps complet de 35h00/semaine.

Vos horaires seront sur la base de 7heures par jours, entre 8h30 et 21h00. Vos jours de repos sont les dimanches et lundis.

Rémunération brute mensuelle : 2500 euros

Les compétences que nous recherchons chez notre future responsable de site :

• Première expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie de luxe, du retail ou du tourisme et plus particulièrement dans le management terrain d'une équipe (management de proximité)

• Capacité à gérer les situations d'urgence

• Sens aigu du service client et du détail

• Niveau d’anglais courant (environnement international)

• Maitrise du pack office /Excel

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :

• Mutuelle d’entreprise

• Accès au CE

• Tickets restaurants

• Remboursement de 50% de votre titre de transport

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil

La suite en étapes :

• Pré-qualification téléphonique

• 1er entretien avec le service recrutement

• 2ème entretien avec la Directrice d'agence