Conseillers accueil

il y a 4 semaines


Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

Description du poste

Vos missions :

Au sein de la plate-forme téléphonique, vous traitez les appels téléphoniques des cotisants en garantissant une réponse de qualité :

Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants, Vous assurez les rappels aux cotisants (call back), Vous accueillez, informez, accompagnez les cotisants au regard de leurs obligations, Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plate-forme.

Afin de pouvoir assurer une prise de poste optimale, une formation de quelques jours puis un accompagnement en doublon seront organisés.

Profil recherché

Vos compétences

Votre profil :

Un an d'expérience exigée en relation téléphonique, sur plateforme (gestion des appels entrants), ou bien vous avez une expérience significative dans le domaine de la relation client basée sur le service rendu (type réceptionniste hôtellerie).

Vous maîtrisez l'outil téléphonique / informatique, et les techniques de communication, Vous avez une appétence pour le travail avec des données chiffrées, Vous avez des capacités rédactionnelles, Vous faites preuve d'adaptation, Vous faites preuve de discrétion tout en appréciant le travail en équipe, Et avez un sens du service développé et reconnu.

Votre formation

Idéalement, vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller Relation Client à distance (CRCD) et/ou vous avez un Bac en gestion, comptabilité, ou recouvrement.

Informations complémentaires

Vos conditions de travail :

Temps plein du lundi au vendredi - La plate-forme téléphonique est ouverte de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Environnement de travail agréable : bureau assis/debout, espace de co-working, espace de détente…

Le télétravail sera possible dès la maîtrise du poste

Votre rémunération :

Rémunération annuelle brute de 26 € (correspondant à un niveau 3 ou 4 du régime général de la Sécurité sociale), calculée sur 14 mois.

- Une prime de fonction de 65,44€ brut par mois
- Prime d'intéressement
- Attribution d'une carte déjeuner avec une prise en charge de l'employeur (11.52€/jour)
- Prise en charge de 75% des frais de transport en commun
- Forfait mobilité durable
- Aide financière pour la garde d'enfant
- Nombreuses prestations proposées par le CSE


  • Conseiller Agronome

    il y a 5 jours


    Nantes, France Accueil Temps plein

    Rattaché à la responsable du service environnement de la branche Groupement d'Éleveurs, vous avez pour mission d’accompagner nos adhérents en leur apportant votre expertise et vos conseils techniques sur les performances environnementales de leurs exploitations et de leurs projets. Vous les accompagnerez ainsi dans leurs démarches d’amélioration...


  • Nantes, France Accueil Temps plein

    Dans le cadre des activités de la branche groupement de producteurs, nous recrutons en CDI: Conseiller économique agricole (H/F) Basé en Bretagne, à Beaupréau (49) Rattaché au responsable du service économique du groupement d’éleveurs, et intégré dans une équipe de 5 personnes, vous avez pour mission d’établir et de suivre les dossiers...

  • Conseiller Accueil

    Il y a 2 mois


    Nantes, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recherchons pour notre client (acteur principal en Banque et en Assurances) un...


  • Nantes, France Pays de Châteaugiron TOURISME Temps plein

    **Saisonnier / Ille-et-Vilaine / **PAYS DE CHÂTEAUGIRON TOURISME** **[SAISONNIER] Agent d'accueil et conseiller en séjour**: Venez accueillir nos touristes dans le Pays de Châteaugiron sur un poste multifonction à la fois dans un camping et dans un office de tourisme. **Missions**: Assurer la gestion des réservations, l’accueil du public et...

  • Conseiller Accueil

    il y a 1 mois


    Nantes, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller accueil (h/f) à 24000€ - 30000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 29 040,00€ - 36 300,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...

  • Conseiller Accueil

    il y a 2 jours


    Nantes, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller accueil à 24000€ - 30000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 29 040,00€ - 36 300,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...


  • Nantes, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    CONSEILLER / CONSEILLERE ACCUEIL H/FQui sommes nous La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la...


  • Nantes, France HAYS Temps plein

    Venez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite. Notre client, banque de détail, recherche un Conseiller d’accueil bancaire dans le cadre d’un contrat à durée déterminée, d’une durée d’un an, basé à Nantes. Sous la responsabilité du Directeur d’agence, vous intégrez une agence bancaire...


  • Nantes, France HAYS Temps plein

    Venez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite. Notre client, groupe bancaire, recherche un Conseiller d’accueil dans le cadre d’une mission de 4 mois (possibilité de renouvellement), basée à Nantes. Rattaché au Directeur d’agence, votre rôle consiste à accueillir et conseiller les clients sur...


  • Nantes, France HAYS Temps plein

    Venez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite. Notre client, groupe bancaire, recherche un Conseiller d’accueil dans le cadre d’une mission de 3 mois (possibilité de renouvellement), basé à Nantes (Vertou). Rattaché au Directeur d’agence, votre rôle consiste à accueillir et conseiller les...


  • Nantes, France HAYS Temps plein

    Venez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite. Notre client, groupe bancaire, recherche un Conseiller d’accueil dans le cadre d’un CDD de 2 mois (possibilité de renouvellement), basé à Nantes (Saint-Herblain - Zone Atlantis). Le poste est à pourvoir début décembre 2023. Rattaché au Directeur...


  • Nantes, France HAYS Temps plein

    Venez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite. Notre client, banque de détail, recherche un Conseiller d’accueil bancaire dans le cadre d’un CDD d’une durée de 3 mois (possibilité de renouvellement), basé à Legé. Dans le cadre d’un remplacement, vous intégrez une agence bancaire à taille...


  • Nantes, France HAYS Temps plein

    Venez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite. Notre client, banque de détail, recherche un Conseiller d’accueil bancaire dans le cadre d’un CDD d’une durée de 6 mois (possibilité de renouvellement), basé à La Chevrolière. Dans le cadre d’un remplacement, vous intégrez une agence bancaire...


  • Nantes, France HAYS Temps plein

    Venez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite Notre client, banque de détail, recherche un Conseiller d’accueil bancaire dans le cadre d’un contrat à durée déterminée, d’une durée de 6 mois minimum, basé à Nantes. Sous la responsabilité du Directeur d’agence, votre rôle consiste à...


  • Nantes, France HAYS Temps plein

    Venez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite. Notre client, banque de détail, recherche un Conseiller d’accueil bancaire dans le cadre d’un contrat à durée déterminée (CDD), d’une durée d’1 mois (possibilité de renouvellement), basé à Nantes. Sous la responsabilité du Directeur...

  • Conseiller D'accueil Banque

    il y a 1 semaine


    Nantes, France Interaction Temps plein

    INTERACTION NANTES NORD recherche pour un de ses clients, un conseiller d'accueil banque H/F. Vos missions principales au sein de l'agence seront les suivantes: - Réception et filtrage des appels téléphoniques, transfert vers la personne concernée remise aux clients des accessoires bancaires reçus : cartes bancaires, chéquiers... - Aide à la prise...


  • Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    Nous cherchons pour notre client spécialisé dans l'habitat social, **un(e) Conseiller accueil et relation locataire** **sur **NANTES (44000) **dans le cadre d'un remplacement. Vos missions seront les suivantes: - Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique ; - Informer, conseiller et orienter les visiteurs ; - Assurer les réponses de premier...

  • Conseiller Accueil Physique

    il y a 3 semaines


    Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Conseiller accueil physique - Alternance (F/H)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Nantes - NIVEAU 3 - NVHADD91997 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'Urssaf des Pays de la Loire recherche** ***1 Conseiller Accueil Physique CDD en alternance (H/F)** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du...


  • Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous cherchons pour notre client spécialisé dans l'habitat social, **un(e) Conseiller accueil et relation locataire** ***sur **NANTES (44000) **dans le cadre d'un remplacement. Vos...

  • Conseiller Accueil

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire recherche pour son client dans le domaine bancaire et basé à la Chapelle Sur Erdre, un conseiller accueil H/F pour une première mission jusqu'à fin juin. Au sein de l'agence: - vous gérez et fidélisez le portefeuille - Vous vendez les produits et services de bancassurance leur permettant de faciliter leur gestion...