Conseiller clientèle

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés detoutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).Pourquoi pas vous

A propos du poste :

Je recherche pour l'un de mes clients, spécialisé dans leconseil client à distance un chargé de clientèle H/F en CDI / CDD -Appel EntrantAu coeur de la production et au sein d'une équipe, le chargéde clientèle est garant de la satisfaction des clients en étant àl'écoute de leurs besoins et en répondant de manièreprofessionnelle et efficace à leurs demandes.Il véhicule l'image positive de l'entreprise et du clientdonneur d'ordre, en respectant les procédures et en s'efforçant detrouver des solutions aux clients mais aussi d'atteindre lesobjectifs quantitatifs et/ou qualitatifs fixés par son manager oul'entreprise.Votre rôle est alors :- D'accompagner les clients afin de leur donner toutel'autonomie qu'ils recherchent dans l'utilisation de son ou sesproduits- D'apporter des conseils, un accompagnement ou encore desexplications sur la résolution de problématiques- D'enrichir et de personnaliser l'expérience client eninformant sur les outils/services/applications dans une démarche dequalité afin de les fidéliser.

Profil recherché :

Le chargé de clientèle doit également s'assurer de mettre à jourles dossiers clients (historisation, catégorisation, envoie desprocédures aux clients).Débutant accepté Une formation de 5 semaines vous sera proposée.Accessible avec transports en communVous souhaitez participer à cette aventure . Alors envoyeznous votre candidature et vous serez recontacté par Sarah ouMélanie