RECEPTIONNISTE POLYVALENT

Il y a 6 mois

Nice, France Accor Temps plein

Description de l'entreprise

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien

Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.
Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.

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Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.


Description du poste

Vous souhaitez faire  l’ouverture  de notre  Mama Shelter NICE  ?

LA MISSION

Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .

Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée.

Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux , à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients…

Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients…).

Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants.

Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.

Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.

Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif et inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.


Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent. Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire Vous êtes polyvalent et même un peu commercial . Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris… Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama. Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée , chaque client à votre attention dès son arrivée. Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous. Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste Vous savez résoudre ce cas d’école (gestion des priorités) : Si un client arrive à la réception en se plaignant que son réveil n’a pas sonné ce matin, qu’au même moment le téléphone sonne avec la gouvernante au bout du fil qui vous réclame de sa voix la plus douce et qu’un autre client vous attend de l’autre côté de la réception, clé de chambre à la main et pieds nus. Que faîtes-vous ?

VOS PETITS + SONT :

Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel . Protel est le PMS que vous maitrisez. Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants . Vous rêvez d’utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée
Informations supplémentaires

Ensuite, nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson :

1er couplet :  Nous organisons un premier échange téléphonique avec notre équipe de Recrutement si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain :  Après l’entretien téléphonique réussi, votre futur boss et le Directeur du Recrutement et Formation Mama Shelter, vous donne rendez-vous Be strong
Dernier couplet :  Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou .

  • Réceptionniste Polyvalent(H/F)

    Il y a 3 mois

    Nice, France HOTEL RELAIS ACROPOLIS 3 Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Hôtel Relais Acropolis 3*, hôtel centre ville de Nice. Bénéficiant d'une équipe dynamique et passionnée, en attente de vous accueillir. **QUI ETES-VOUS ?** Vous avez une bonne aisance relationnelle, vous êtes dynamique et motivé(e). Vous êtes curieux-euse, adepte de challenges et proactif-ive. Vous êtes force de...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Nice, France Hôtel Amour Nice Temps plein

    **L'hôtel Amour, situé à Nice est à la recherche de son réceptionniste de nuit F/H pour compléter ses équipes pour un 32H par semaine (4 nuits).** L'hôtel Amour donne l'occasion de découvrir un lieu atypique, différent, mais aussi un restaurant pas comme les autres et une équipe jeune et dynamique. **A ce poste, vous aurez pour missions**: -...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 semaines

    Nice, France Hôtel Amour Nice Temps plein

    **URGENCE** **L'hôtel Amour, situé à Nice est à la recherche de son réceptionniste de nuit F/H pour compléter ses équipes pour un 32H par semaine (4 nuits).** L'hôtel Amour donne l'occasion de découvrir un lieu atypique, différent, mais aussi un restaurant pas comme les autres et une équipe jeune et dynamique. Ceci est une annonce urgente le...

  • Magasinier Réceptionniste H/F La Colle sur Loup

    Il y a 7 mois

    Nice, France Balitrand Temps plein

    Nous recherchons un Magasinier Réceptionniste H/F pour notre magasin basé à La Colle sur Loup (06). Vos missions seront les suivantes : Déchargement des camions et réceptions : décharger les marchandises des camions ;contrôler façon quantitative et qualitative la conformité des réceptions ;renseigner et émarger les documents logistiques...

  • Receptionniste Tournant

    Il y a 2 mois

    Nice, France Hôtel Windsor Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste nécessite une personne dynamique et polyvalente, capable d'offrir un service client exceptionnel et de gérer diverses tâches de réception. Nuits à prévoir. **Duties** - Accueillir et orienter les visiteurs de manière professionnelle - Gérer les...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nice, France BOSCOLO HOTEL Temps plein

    Le BOSCOLO NICE HOTEL & SPA recrute **:RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F** Vous êtes passionné(e) par le service client, dynamique, souriant(e), et doté(e) d'une grande capacité d'empathie ? Rejoignez notre équipe et faites partie d'un établissement prestigieux ! Vos Missions: En tant que Réceptionniste Tournant, vous offrirez un service de réception...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 semaines

    Nice, France Palais Ségurane Temps plein

    Le Palais Ségurane, boutique hôtel de 43 chambres rue Catherine Ségurane qui a ouvert ses portes en Juin 2024 recrute réceptionniste à temps plein: Anglais courant. 2éme langue exigée. Nous recherchons une personne dynamique, polyvalente, autonome et rigoureuse. D'excellente présentation, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum. Qualité...

  • Nice Alternant

    il y a 2 semaines

    Nice, France B&B HOTEL Temps plein

    Pour l'expansion de notre Hôtel de 127 chambres classé en 3 étoiles sur Nice, nous recherchons un ou une réceptionniste en alternance. Notre hôtel est situé à proximité du Stade Allianz Riviera. Nous proposons un poste de réceptionniste en Alternance correspondant à votre cursus scolaire. VOUS DEVEZ ABSOLUMENT ETRE VEHICULE (2 roues ou voiture)...

  • Receptionniste HÔtel Nice

    Il y a 4 mois

    Nice, France B&B HOTEL Temps plein

    Pour l'expansion de notre Hôtel 3 étoiles sur Nice Aéroport Arenas, nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent(e) en CDI 39h00. Vous intégrez une équipe de 9 réceptionnistes, jeunes dynamiques et très motivés. **L' Anglais est obligatoire**, une expérience en hôtellerie est demandée comme un stage, mais nous vous assurerons une...

  • Receptionniste HÔtel Nice

    Il y a 2 mois

    Nice, France B&B HOTEL Temps plein

    Pour l'expansion de notre nouvel Hôtel 3 étoiles sur Nice St Isidore (127 chambres), nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent(e) en CDI 39h00. Vous intégrez une équipe de 7 réceptionnistes, jeunes dynamiques et très motivés. **VOUS DEVEZ OBLIGATOIREMENT ÊTRE MOTORISE **(Scooter, moto ou voiture), ne postulez pas si ce n'est pas le...

  • Receptionniste HÔtel Nice

    il y a 4 semaines

    Nice, France B&B HOTEL Temps plein

    Poste qui nécessite que vous soyez véhiculé (voiture ou 2 roues) Pour l'expansion de notre nouvel Hôtel 3 étoiles sur Nice St Isidore (127 chambres), nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent(e) en CDI 39h00. Vous intégrez une équipe de 7 réceptionnistes, jeunes dynamiques et très motivés. **VOUS DEVEZ OBLIGATOIREMENT ÊTRE MOTORISE...

  • Réceptionniste - Cdi (F/H)

    il y a 19 heures

    Nice, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs: - Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs. - Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers. - Nemea...

  • Réceptionniste - Caissier (H/F)

    Il y a 3 mois

    Nice, France BOSCOLO HOTEL Temps plein

    Le BOSCOLO NICE HOTEL & SPA recrute **:RECEPTIONNISTE CAISSIER H/F** Vous êtes passionné(e) par le service client, dynamique, souriant(e), et doté(e) d'une grande capacité d'empathie ? Rejoignez notre équipe et faites partie d'un établissement prestigieux ! Vos Missions: En tant que Réceptionniste Caissier, vous offrirez un service de réception...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Nice, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le Groupe Nemea, un leader dans la gestion de résidences de services depuis 1994, opère à travers trois filiales qui regroupent environ 600 collaborateurs: - Nemea Appart’Etud pour les étudiants ; - Nemea Appart ‘Hôtel pour les affaires ; - Nemea Résidences Vacances pour le tourisme. Rejoignez une équipe dynamique, axée...

  • Receptionniste Nuit HÔtel Nice

    Il y a 4 mois

    Nice, France B&B HOTEL Temps plein

    Pour l'expansion de notre nouvel Hôtel 3 étoiles sur Nice (127 chambres), nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalents(es) de nuit en CDI 39h00/sem. Vous intégrerez une équipe de 8 réceptionnistes, jeunes dynamiques et très motivés. - **Vous travaillerez 3 nuits semaine A et 4 nuits semaine B vous aurez donc 4 jours de repos semaine A et 3...

  • Receptionniste Nuit HÔtel Nice

    il y a 1 mois

    Nice, France B&B HOTEL Temps plein

    Pour l'expansion de notre nouvel Hôtel 3 étoiles sur Nice (127 chambres), nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalents(es) de nuit en CDI 39h00/sem. Vous intégrerez une équipe de 8 réceptionnistes, jeunes dynamiques et très motivés. - **Vous travaillerez 3 nuits semaine A et 4 nuits semaine B vous aurez donc 4 jours de repos semaine A et 3...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 4 semaines

    Nice, France Ammi Hôtels Temps plein

    Satisfaction client, rigueur, autonomie, dynamisme, bonne humeur, performance et innovation sont des valeurs importantes pour vous ? Pour nous aussi ;-) Rejoignez-nous ! L’Hôtel de France, à 150m du Negresco à Nice, associant la simplicité du 3 étoiles et un niveau de service 4 étoiles ; nous cherchons un-e réceptionniste de nuit passionné-e par...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 3 mois

    Nice, France Palais Ségurane Temps plein

    Le Palais Ségurane, boutique hôtel de 43 chambres rue Catherine Ségurane qui a ouvert ses portes en Juin 2024 recrute réceptionniste de nuit temps plein: Anglais courant. Nous recherchons une personne polyvalente, autonome et rigoureuse. Qualité requises: - Sens de l'accueil et du contact - Sens de l'organisation - Bonne présentation Vos missions...

  • Nice Alternant

    Il y a 4 mois

    Nice, France B&B HOTEL Temps plein

    Pour l'expansion de notre Hôtel de 167 chambres classé en 3 étoiles sur Nice Aéroport Arenas, nous recherchons un ou une réceptionniste en alternance. NOUS ACCEPTONS LES MINEURS Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des perspectives d'avenir et venez faire partie à nos côtés de cette belle aventure, dans une ambiance...

  • Réceptionniste Polyvalent à Mi Temps

    Il y a 2 mois

    Nice, France Hôtel Cresp Temps plein

    Travail de deux matinées 8h à 15h Jeudi + Vendredi et deux après-midi 15h à 22h Samedi+ Dimanche pour un poste POLYVALENT, avec de nombreuses compétences requises Compétences matin: Gestion du personnel de ménage, contrôle propreté et mise en place des chambres. Accueil physique + téléphonique clients en anglais Français et + si possible, +...