Responsable Service Client
Il y a 5 mois
Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène
À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie, et des commerces & services. Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de tonnes de linge et vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN ). Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.
Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) :
RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F en CDI.
Votre rôle :
Rattaché(e) au Directeur de centre de service, au sein d'une unité de 10 personnes, vous managez les activités du service client, en veillant systématiquement à la qualité de service.
Votre principal rôle est celui d'être le/la pilote du service en faisant preuve de véritables qualités managériales. Responsable de votre portefeuille TOP 5, vous accompagnerez vos principaux clients tout au long de l'année.
Membre du CODIR, vos missions seront les suivantes :
Garantir le suivi, la fidélisation et le développement du portefeuille clients du centre de service, du petit commerce au grand compte, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins ( portefeuille actuel de clients sur un rayon de km). Négocier et/renégocier avec les clients de votre périmètre Planifier l’activité de l’équipe, de la mise en place de la prestation jusqu’à la facturation, en garantissant le respect des délais et un service de qualité, Superviser la gestion des litiges et réclamations clients, en veillant à la mise en place d’actions correctives, Manager (recrutez, formez, motivez…) vos collaborateurs de manière à leur permettre d’atteindre leurs objectifs quantitatifs et qualitatifs, Se déplacer chez vos principaux clients, Analyser et suivre le budget du service.Le poste est opérationnel et alliera présence sur le terrain, application des process groupe et amélioration de la stratégie de satisfaction clients mais SURTOUT un vrai rôle de MANAGER auprès de votre équipe.
Profil Idéal :
Diplôme de niveau Master 1 ou Master 2 et vous bénéficiez de réelles compétences en relations clients, administration des ventes et logistiques. Leader naturel avec une forte autonomie, une proactivité, un excellent sens de la communication et de l'organisation. Expérience avérée confirmé en management d’équipe et en relation clientèle B to B et avez idéalement déjà occupé un poste de Responsable service clients ou ADV. Engagement envers la qualité du service et la satisfaction client.Pourquoi KALHYGE ? Vous intégrez une entreprise à la pointe de son secteur, où chaque collaborateur joue un rôle crucial dans notre succès collectif. Nous valorisons l'innovation, le respect et l'engagement envers nos employés, nos clients et notre planète.
Prêt(e) à Faire la Différence ? Postulez Maintenant
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Responsable de Service
Il y a 3 mois
Brie-Comte-Robert, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** En qualité de Responsable de Service, vous serez rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Logistique et aurez pour missions de gérer et de développer l’activité de vos secteurs, d’améliorer la performance opérationnelle ainsi que la satisfaction client. **Principales responsabilités**: - **Management...
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Responsable de service
Il y a 2 mois
Brie-Comte-Robert, France POINT P S.A.S. Temps pleinEn qualité de Responsable de Service, vous serez rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Logistique et aurez pour missions de gérer et de développer l’activité de vos secteurs, d’améliorer la performance opérationnelle ainsi que la satisfaction client. Principales responsabilités:Management d’équipe :Superviser une équipe composée de 4...
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Responsable de Service
il y a 5 jours
Brie-Comte-Robert, France SGDBF Temps pleinNotre **plateforme logistique POINT.P**, située à **Brie-Comte-Robert** **(77)**, recherche sa/son futur(e) **Responsable de Service** ! **Votre mission principale** En qualité de Responsable de Service, vous serez rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Logistique et aurez pour missions de **gérer et de développer l’activité de vos secteurs**,...
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Responsable de service
il y a 5 jours
Brie-Comte-Robert, France POINT P S.A.S. Temps pleinNotre plateforme logistique POINT.P , située à Brie-Comte-Robert (77) , recherche sa/son futur(e) Responsable de Service ! Votre mission principale En qualité de Responsable de Service, vous serez rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Logistique et aurez pour missions de gérer et de développer l’activité de vos secteurs , d’améliorer...
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Responsable de service
il y a 6 jours
Brie-Comte-Robert, France POINT P S.A.S. Temps pleinNotre plateforme logistique POINT.P, située à Brie-Comte-Robert (77), recherche sa/son futur(e) Responsable de Service !Votre mission principale En qualité de Responsable de Service, vous serez rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Logistique et aurez pour missions de gérer et de développer l’activité de vos secteurs, d’améliorer la...
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Manager Service Préparation
Il y a 6 mois
Brie-Comte-Robert, France ALDI Temps plein**A propos de nous** **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant...
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Manager Service Préparation
Il y a 6 mois
Brie-Comte-Robert, France Aldi Temps pleinPour résumer - Lieu: 77170 Brie-Comte-Robert - Secteur d’activité: Logistique - Niveau de carrière: Expérimenté - Domaine de travail: À temps plein **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre...
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Responsable logistique F/H
il y a 4 semaines
Brie-Comte-Robert, France Synergie Gretz Armainvilliers Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Responsable logistique F/H
il y a 4 semaines
Brie-Comte-Robert, France Synergie Gretz Armainvilliers Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Responsable logistique F/H
il y a 4 semaines
Brie-Comte-Robert, France Synergie Gretz Armainvilliers Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Gestionnaire de Relations Clients H/F
il y a 4 semaines
Brie-Comte-Robert, Île-de-France KALHYGE Temps pleinKALHYGE, un leader dans le secteur de la location et l'entretien d'articles textiles et d'équipements hygiène, cherche un Gestionnaire de Relations Clients H/F pour renforcer ses équipes.Description du posteVous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur de centre de service et votre équipe pour garantir la qualité de service et...
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Conseiller Client Automobile
Il y a 2 mois
Brie-Comte-Robert, France Audi Temps pleinFondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France._ - Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un CA de 2 milliards d'euros, le groupe Gueudet est un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole._ Dans le cadre de notre...
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Responsable/chef de Rang Restaurant
Il y a 6 mois
Brie-Comte-Robert, France Wafu Temps pleinOn recherche un responsable, Chefs de Rang H/F afin de renforcer l’équipe. Vous devrez être capable d’exécuter les missions classiques d’un chez de rang. Vous ferez de la mise en place et tiendrez votre rang lors des services. Vous veillerez au bon déroulement des services (prise des commandes, service). Vous maitrisez l'art et les techniques...
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Adjoint Responsable Transport
Il y a 2 mois
Brie-Comte-Robert, France SGDBF Temps pleinVous serez rattaché(e) au Responsable Transport et aurez pour missions principales: - Seconder le Responsable Transport et participer à la réalisation des résultats des objectifs définis - Emmener au quotidien ses équipes pour améliorer les résultats et la satisfaction client en veillant au bon climat social - Veiller à la sécurité des personnes...
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Responsable de l'Activité Clientèle
Il y a 2 mois
Brie-Comte-Robert, Île-de-France Saint-Gobain France Temps pleinResponsabilités En tant que Responsable de l'Activité Clientèle, vous serez chargé de superviser une équipe composée de 4 agents de maîtrise et de 40-60 Magasiniers Caristes à date (CDI et intérimaires). Vous devrez animer les équipes, organiser des réunions de service, des points individuels et collectifs avec l'encadrement, conduire des...
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Responsable de Secteur Confirmé(é)
il y a 1 mois
Brie-Comte-Robert, France CENTRE SERVICES Brie-Comte-Robert Temps pleinLe poste de Responsable de Secteur confirmé (H/F) vous permet d'avoir un rôle clé dans l'organisation et la gestion des prestations de services à domicile (Ménage/Repassage, garde d'enfants). Vous serez responsable du suivi et de la satisfaction de nos clients tout en assurant l'encadrement et le soutien de nos intervenants, en étroite collaboration...
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Adjoint Responsable Production
Il y a 6 mois
Brie-Comte-Robert, France MNH Temps plein**Rejoignez KALHYGE : Un acteur** majeur **dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène** **À propos de KALHYGE**: KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles têxtiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la...
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Responsable D'agence
Il y a 6 mois
Brie-Comte-Robert, France O2 Care Services Temps pleinDans le cadre d'un remplacement congé maternité, O2 recrute un Responsable d’agence H/F en CDD Brie-Comte-Robert. Après un parcours d’intégration et de formation (au siège et en agences), vous intégrez votre agence et, dans ce cadre, vos missions seront: **\- Pilotage du centre de profit et management**: Mettre en place et faire appliquer les...
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Adjoint Responsable Transport
Il y a 6 mois
Brie-Comte-Robert, France Saint Gobain Temps plein**Missions et responsabilités** Vous serez rattaché(e) au Responsable Transport et aurez pour missions principales: - Seconder le Responsable Transport et participer à la réalisation des résultats des objectifs définis - Emmener au quotidien ses équipes pour améliorer les résultats et la satisfaction client en veillant au bon climat social -...
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Apprenti Adjoint Responsable Production
Il y a 6 mois
Brie-Comte-Robert, France KALHYGE Temps pleinRejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la...
