Conseiller Assistance Réseaux F/H

Il y a 2 mois

Grenoble, France Groupe BPCE Temps plein
Description de l'entreprise

BPCE Assurances conçoit et gère une offre complète de solutions d’assurances de personnes et d’assurances non vie pour les particuliers grand public et gestion privée, les professionnels, les entreprises, les professions libérales, les agriculteurs et les associations :

  • Distribue aujourd’hui ses produits d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, assurance dépendance et assurance des emprunteurs) dans les réseaux des Banques Populaires, et depuis janvier 2016 dans le réseau des Caisses d’Épargne.
  • Commercialise ses contrats d’assurances non vie (assurance automobile, assurance habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurances mobiles, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurance des professionnels) principalement dans les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Épargne.

Vous rejoindrez plus spécifiquement l’entité BPCE Assurances Production Services qui accompagne les réseaux de distribution Banque Populaire & Caisse d’Epargne dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie. Au travers de ses activités de production sur quatre sites en France (Dijon, Grenoble, Lens et Mérignac), notre entreprise apporte conseil et expertise à ses clients afin de contribuer à l’amélioration des performances du Groupe.

Poste et missions

Rattaché au Manager Expérience Réseaux et en étroite coopération avec les collaborateurs du site, vous assurez les activités suivantes :

Réaliser le traitement des opérations d'assurance non vie et apporter un soutien aux réseaux de distribution :

  • Assurer l’assistance téléphonique auprès du réseau en apportant des réponses adaptées aux demandes 
  • Participer au traitement des activités liées à la gestion des contrats selon les objectifs et procédures définis 
  • Mettre en œuvre l’ensemble des moyens au bénéfice de la satisfaction client dans le respect des procédures, règles de gestion et normes de qualité de l’entreprise 
  • Favoriser l’appropriation de la gamme par les réseaux

Contribuer à l’amélioration continue de l’activité et des process :

  • Participer à l’accueil et à l’immersion de nos clients
  • Contribuer à mettre en œuvre les dispositifs internes de maîtrise des risques opérationnels
  • Identifier et remonter des axes d'amélioration et d'optimisation des processus opérationnels

Participer à la vie de l’entreprise :

  • Contribuer aux projets selon les besoins opérationnels
  • Participer à la vie d’équipe et de l’entreprise
  • Favoriser les synergies et l’échange de bonnes pratiques au sein de l’entreprise

Poste à pourvoir en CDI :

  • Temps plein du mardi au vendredi (journée) et le samedi matin
  • Intégration immédiate
  • Parcours de formation initiale

Rejoignez-nous

Profil et compétences requises

De formation supérieure dans le domaine de l’assurance ou de la gestion, vous justifiez d’une expérience d'un an minimum dans une fonction similaire en assurances, en banque, en production bancaire ou en gestion. Idéalement en plateforme téléphonique.

Rigoureux et curieux, vous avez l'esprit ouvert, pour acquérir continuellement de nouvelles connaissances et apprendre de vos expériences antérieures. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et faites preuve d'une bonne communication aussi bien à l'oral qu’à l'écrit. Enfin, doté d’esprit d’équipe, vous appréciez le travail collaboratif et avez le sens du service.

  • Alternance - 2 Ans - Conseiller Assistance Réseaux

    il y a 1 mois

    Grenoble, France BPCE Assurances Prod Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique...

  • Conseiller Assistance Réseaux

    il y a 5 jours

    GRENOBLE, France BPCE SEF Temps plein

    Poste et missionsRattaché au Manager Expérience Réseaux et en étroite coopération avec les collaborateurs du site, vous assurez les activités suivantes :Réaliser le traitement des opérations d'assurance non vie et apporter un soutien aux réseaux de distribution :- Assurer l'assistance téléphonique auprès du réseau en apportant des...

  • Alternance - 2 ans - Conseiller Assistance Réseaux F/H - Grenoble

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France BPCE Assurances Prod Services Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...

  • Conseiller Assistance Réseaux

    il y a 5 jours

    GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France BPCE SEF Temps plein

    Poste et missionsRattaché au Manager Expérience Réseaux et en étroite coopération avec les collaborateurs du site, vous assurez les activités suivantes :Réaliser le traitement des opérations d'assurance non vie et apporter un soutien aux réseaux de distribution :- Assurer l'assistance téléphonique auprès du réseau en apportant des...

  • Chargé D'assistance Réseaux

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Groupe BPCE Temps plein

    **Notre entreprise** Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances Production Services, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. Pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie, BPCE Assurances...

  • Chargé D'assistance Réseaux

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Groupe BPCE Temps plein

    **Notre entreprise** Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances Production Services, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. Pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie, BPCE Assurances...

  • Chargé d'Assistance Réseaux

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Groupe BPCE Temps plein

    Notre entrepriseAvant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :Intégrer BPCE Assurances Production Services, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. Pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie, BPCE Assurances Production...

  • Chargé d'Assistance Réseaux

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France BPCE Assurances Prod Services Temps plein

    Notre entreprise Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances Production Services, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. Pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie, BPCE...

  • Chargé d'Assistance Réseaux

    il y a 19 heures

    Grenoble, France BPCE Assurances Prod Services Temps plein

    Notre entreprise Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances Production Services, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. Pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie, BPCE...

  • Responsable Support Et Assistance Technique

    il y a 21 heures

    Grenoble, France Selescope Temps plein

    **Nous sommes une Société pionnière et leader européen **dans l’édition de logiciels dont la mission est d’accompagner la communauté des professionnels de l’immobilier dans leur transformation numérique. **Notre notoriété sur le marché et notre légitimité **viennent d’une connaissance profonde de nos métiers associée à une expertise...

  • Administrateur Réseaux Et Systèmes

    il y a 1 mois

    Grenoble, France In Situ Temps plein

    Insitu est spécialiste des ressources sur-mesure. Nous accompagnons les PME et PMI dans leur développement avec des Talents sur les fonctions supports, selon un format adapté à leurs besoins réels. Nous recherchons un Talent Administrateur réseaux et système à temps plein pour accompagner la croissance de notre équipe sur Poitiers et ses environs,...

  • Architecte réseaux et sécurité H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de la DSI, le groupe du secteur de l'industrie recrute un architecte réseaux et sécurité H/F. Le poste est basé à côté de Grenoble.Groupe industriel français avec une forte présence à l'international, la DSI aborde actuellement une transformation numérique.Les équipes infrastructures se renforcent avec notamment un...

  • Architecte réseaux et sécurité H/F

    il y a 12 heures

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de la DSI, le groupe du secteur de l'industrie recrute un architecte réseaux et sécurité H/F. Le poste est basé à côté de Grenoble.Groupe industriel français avec une forte présence à l'international, la DSI aborde actuellement une transformation numérique.Les équipes infrastructures se renforcent avec notamment un...

  • Alternance - Assistance Aux Managers (M/F)

    il y a 1 mois

    Grenoble, France STMicroelectronics Temps plein

    Position description **Posting title**: - ALTERNANCE - Assistance aux Managers M/F **Regular/Temporary**: - Temporary **Contract duration (nb of months)**: - 24 **Job description**: - POURQUOI NOUS REJOINDRE - Chez ST, nous sommes plus de 50 000 créateurs et fabricants de technologies microélectroniques. - Nous collaborons avec plus de 200 000...

  • Chargé D'opérations Projets Assistance Et

    il y a 1 mois

    Grenoble, France M TAG Temps plein

    En charge de la maintenance et de l'exploitation du réseau de transport urbain grenoblois (Bus, Tramway et mobilités alternatives), M TAG agit, au sein de l'agglomération grenobloise sous Obligation de Service Public, au quotidien pour offrir un réseau performant, sûr et accessible à tous les usagers de son agglomération. **Vos missions**: Au sein de...

  • Cdi - Assistance à La Direction Trilingue

    il y a 1 mois

    Grenoble, France STMicroelectronics Temps plein

    Position description **Posting title**: - CDI - Assistance à la direction trilingue français/anglais/italien - H/F **Regular/Temporary**: - Regular **Job description**: - POURQUOI NOUS REJOINDRE - Chez ST, nous sommes plus de 50 000 créateurs et fabricants de technologies microélectroniques. - Nous collaborons avec plus de 200 000 clients et des...

  • Alternance - Assistance de Manager (H/F) (M/F)

    il y a 1 mois

    Grenoble, France STMicroelectronics Temps plein

    Position description **Posting title**: - ALTERNANCE - Assistance de manager H/F M/F **Regular/Temporary**: - Temporary **Contract duration (nb of months)**: - 24 **Job description**: - POURQUOI NOUS REJOINDRE - Chez ST, nous sommes plus de 50 000 créateurs et fabricants de technologies microélectroniques. - Nous collaborons avec plus de 200 000...

  • Technicien systèmes et réseaux H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grafton Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien systèmes et réseaux • Contrat CDI• Démarrage : ASAP • Localisation : GrenobleMissions • Gestion du parc informatique • Administration système et réseau • Installer, configurer et maintenir les serveurs • Gestion des sauvegardes • Gestion des incidents et support aux...

  • Technicien systèmes et réseaux H/F

    il y a 10 heures

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grafton Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien systèmes et réseaux • Contrat CDI• Démarrage : ASAP • Localisation : GrenobleMissions • Gestion du parc informatique • Administration système et réseau • Installer, configurer et maintenir les serveurs • Gestion des sauvegardes • Gestion des incidents et support aux...

  • Chargé D'assistance Technique

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé.e d’Assistance Technique** En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients en difficulté. Vos principales missions sont: - Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique, - Organiser, coordonner et suivre les opérations...