Assistant Administratif et Commercial

Poste

Notre centre Audika situé à Lens (62) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ; Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ; Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ; Gérer et optimiser l’agenda du centre ; Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ; Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ; Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d’une première expérience avec du service client et/ou relation patient. Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins. Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d’équipe.  A l’aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien. 

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste :

Type d’emploi : Temps plein, CDI ; Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre :

Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ; Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ; Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ; Une mutuelle prise en charge à 100% ; Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ; Un chemin de carrière avec des perspectives d’évolution.

Le processus de recrutement :

Etude de votre CV ; 1er entretien RH à distance avec l’équipe Recrutement ; 2ème entretien au sein de l’un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

---