Directeur de la performance

Établissements publics ayant à leur tête des chefs d'entreprise élus, les CCI représentent les intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics. Elles contribuent au développement économique, à l'attractivité et à l'aménagement des territoires ainsi qu'au soutien des entreprises.

La CCI Bourgogne Franche-Comté recrute pour le compte de la CCI Métropole de Bourgogne à la Direction Générale, un(e) Directeur(rice) de la performance.
Finalité du poste

Fixer et garantir la mise en œuvre des objectifs déclinés de la stratégie et des orientations définies par la Direction Générale.
Caractériser les offres produits de l’ensemble des services de la CCI (Service Général, Formation, plateformes multimodales…) et des filiales en tenant compte des directives de CCI France.
Coordonner l’élaboration des plans d’actions commerciales avec les programmes de communication adaptés à chaque unité d’affaire (Businett Unit).
Piloter les remontées d’informations nécessaires à l’établissement et au suivi des indicateurs de performance pertinents (KPI, GRC, indicateurs de la démarche qualité), financiers, commerciaux, extra-financiers notamment.
Manager, animer une équipe et travailler en mode projet.

Missions et activités
Performance

Diffuser une culture de la performance qui s’appuie sur l’évaluation du niveau d’atteinte des objectifs fixés, en regard des moyens mobilisés, des efforts engagés et des ressources consommées.
Recueillir des données de différentes natures pour construire des indicateurs clés, pour contribuer au processus de prise de décisions. Ces données doivent être utiles pour comparer notamment le niveau de performance atteint avec celui des performances passées et des objectifs fixés.
Tenir compte du contexte concurrentiel dans lequel évolue chaque offre de services et observer leurs évolutions (par le suivi d’indicateurs sectoriels).
Fédérer et décloisonner les services, collecter et rendre intelligibles les données, conduire des projets transversaux et d’agir comme bras droit de la direction.

Finances

Piloter et gérer le contrôle de gestion de l’ensemble des services de la CCI Métropole de Bourgogne.

Marketing et Communication

Définir les activités de chaque directeur de BU et leurs traductions en comptes d'exploitations et en indicateurs de gestion.
Accompagner la culture commerciale et définir les actions de communication institutionnelle et de mise en marché (conséquence de la démarche marketing) pour chaque composante des offres de services de chaque BU.
Créer les conditions d'un partage de bonnes pratiques entre les BU, au niveau direction et au niveau des équipes (en relation avec la RH notamment pour la formation, des SI pour les outils métier, de la Qualité pour les processus).
Manager en direct les équipes marketing et communication (DMC) pour accompagner la transformation et atteindre les objectifs fixés annuellement et par le plan de mandature.

Activités secondaires

Assurer la mise en place d'une stratégie et d'un système de gouvernance des données en cohérence avec les dispositions organisationnelles de la CCIR.
Participer à la démarche RSE et d'amélioration continue pilotée par la direction Qualité, insuffler une culture de la performance globale, après avoir diffusée une culture marketing et commerciale (démarche centrée sur l'utilisateur et sur l'évolution régulière de l'offre par segment de marchés).
Rendre compte au Directeur Général. Animer le Comité de Développement dont il est membre et accompagner les directions de chaque BU pour formaliser leurs plans d'Actions au regard de la stratégie (suit les chantiers CODEV).
Animer transversalement les patrons des BU. Les accompagner, notamment pour la conduite du changement et l'amélioration continue.

Diplômes: BAC+5 management
Aptitudes requises:

À l'aise autant avec les chiffres que dans la relation humaine
Force de proposition et capacité de recherche de solutions
Excellent relationnel, sens de l'écoute, de l'analyse et de la communication
Fait preuve de pédagogie
Rigueur et organisation, autonomie
Management d’une équipe

Déplacements à prévoir sur la région Bourgogne Franche-Comté et sur l'ensemble des sites de la CCI Métropole de Bourgogne.
Une voiture de fonction est mise à disposition.
Un PC portable, un téléphone portable, un bureau individuel sont mis à disposition.

Divers:

Type de contrat: CDI
Classification: Niveau 8 –Directeur
Temps: complet
Poste basé à: Dijon
Poste à pourvoir le: à partir du 1 er septembre 2024
Fourchette de salaire de: 65 K€ à 75 K€
Expérience professionnelle souhaitée: 5 ans

Modalités pour postuler:
Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser à: Patricia MAGNIER-
E-mail :

2 Avenue de Marbotte - 21000 DIJON