Chargé de Relation Clients Back Office

Il y a 2 mois


Morangis, France VELUX COMMERCIAL Temps plein

Where there is light, there is life. This philosophy is at the heart of what we do, linking natural resources with human needs. As "daylight engineers," we are committed to achieving our goal of constantly giving the world new possibilities of bringing daylight and fresh air into the homes and lives of people.
Our culture reflects our values and way of working and we strive to let them shine through everything we do. Whether pursuing a career in sales, marketing, distribution, manufacturing or support operations, we believe in working as a unified team to bring light to life.

Intégré au sein de la division VELUX Commercial (environ 20 pers.) dédiée aux entrées de lumière naturelle dans les bâtiments tertiaires, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients professionnels: architectes, autres prescripteurs, installateurs, maîtres d’ouvrage.

A la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, vous travaillez en support de la force de vente et contribuez ainsi au développement des ventes de Verrières et Lanterneaux Modulaires VELUX.

Vos challenges :

Vous répondez à l'ensemble des demandes des clients professionnels par téléphone et par mail, et assurez un rôle d’information et de conseil. Vous intervenez à toutes les phases du projet : rédaction de descriptifs types, analyse de CCTP, et définissez la réponse adaptée. Vous réalisez, à l'aide de logiciels dédiés, les devis et configurations des verrières et lanterneaux modulaires. Vous travaillez conjointement avec les commerciaux et agissez en relation étroite avec nos homologues au sein du Groupe VELUX à l’international. Vous assurez la gestion des activités administratives : contrats, commandes, planification des interventions sur chantier, logistique, SAV. Vous participez ponctuellement à des opérations de prospection téléphonique.

Votre profil :

Vous mettez la satisfaction client au cœur de vos préoccupations. Justifiant d’une expérience client réussie, votre aisance au téléphone est un réel atout. Au-delà de vos qualités relationnelles, de communication et d’écoute, vous êtes force de proposition et aimez le travail d’équipe. Vous avez une appétence pour les produits et un intérêt technique marqué. Organisé et rigoureux, votre capacité à gérer des projets ainsi qu’à trouver des solutions vous permettront de réussir avec succès dans vos missions. Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire. L’utilisation de l’anglais (écrit et oral) est souhaité pour le poste.

Si vous avez envie d’évoluer dans un environnement challengeant, polyvalent et dynamique, rejoignez-nous



  • Morangis, Île-de-France VELUX COMMERCIAL Temps plein

    **Mission**En tant que Chargé de Relation Clients Back Office, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels de VELUX COMMERCIAL. Vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux pour répondre aux besoins des clients et contribuer au développement des ventes de verrières et lanterneaux modulaires.**Fonctions**Répondre...


  • Morangis, Île-de-France Velux Commercial Temps plein

    Philosophie d'Entreprise: Chez VELUX Commercial, nous croyons fermement que là où il y a de la lumière, il y a de la vie. Cette conviction guide toutes nos actions, reliant les ressources naturelles aux besoins humains. En tant qu'« ingénieurs de la lumière du jour », notre objectif est d'offrir constamment de nouvelles possibilités d'apporter...


  • Morangis, Île-de-France VELUX COMMERCIAL Temps plein

    Philosophie d'Entreprise: Chez VELUX, nous croyons fermement que là où il y a de la lumière, il y a de la vie. Cette conviction guide notre mission, en reliant les ressources naturelles aux besoins humains. En tant qu'« ingénieurs de la lumière du jour », nous nous engageons à offrir constamment de nouvelles possibilités d'apporter lumière et air...


  • Morangis, Île-de-France VELUX COMMERCIAL Temps plein

    Notre philosophie repose sur l'idée que là où il y a de la lumière, il y a de la vie. Cette conviction guide notre mission, qui consiste à relier les ressources naturelles aux besoins humains. En tant qu'« ingénieurs de la lumière du jour », nous nous engageons à offrir au monde de nouvelles possibilités d'apporter lumière et air frais dans les...


  • Morangis, Île-de-France VELUX COMMERCIAL Temps plein

    Notre Engagement : Chez VELUX Commercial, nous croyons fermement que la lumière naturelle et l'air frais sont essentiels pour le bien-être humain. En tant qu'« ingénieurs de la lumière », notre mission est de créer des solutions innovantes qui améliorent la qualité de vie des personnes. Votre Rôle : En tant que membre clé de notre équipe dédiée...


  • Morangis, France Velux Commercial Temps plein

    Where there is light, there is life. This philosophy is at the heart of what we do, linking natural resources with human needs. As "daylight engineers," we are committed to achieving our goal of constantly giving the world new possibilities of bringing daylight and fresh air into the homes and lives of people. Our culture reflects our values and way of...


  • Morangis, France SAS Pâtisserie E.Ladurée Temps plein

    « Offrir aux gourmands du monde entier un lieu de destination et une expérience hérités du luxe à la française et d'un savoir-faire en permanence renouvelé », telle est notre mission. Et si elle devenait aussi la vôtre ? MISSIONS : Intégré au sein de l’équipe Qualité de Service / Relation Client et rattaché au Directeur Qualité de Service,...


  • Morangis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Présentation de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris : Une institution proche de ses clients et engagée dans leur satisfaction. Avec une présence dans plusieurs départements d'Ile de France et dans l'Oise, notre réseau s'étend à 222 agences, offrant des services à une large clientèle. En intégrant la Banque Populaire Rives de Paris,...

  • Analyste financier H/F

    Il y a 2 mois


    Morangis, France Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Crédit Agricole Île-de-France : Votre Partenaire Mutualiste Engagé Au Crédit Agricole Île-de-France, nous unissons nos forces pour offrir à nos 1,5 million de clients une expérience bancaire fondée sur la proximité, la responsabilité et la solidarité. Notre ambition ? Être le partenaire de confiance qui accompagne...


  • Morangis, France AMMAREAL Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI** CHARGE(E) DE RELATIONS PARTENAIRES DACH Marché germanophone **Présentation de la structure** Ammareal est une librairie d’occasion sur internet, en pleine croissance. Acteur de l’économie circulaire, elle collecte des biens culturels d'occasion auprès de partenaires-fournisseurs (bibliothèques, entreprises etc.), les trie et...

  • Conseiller Client

    Il y a 3 mois


    Morangis, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Morangis - 91, Intérim Détail du poste Manpower EVRY recherche pour son client un Chargé de clientèle commerciale B2B (H/F) Vos challenges - Vous répondez à l'ensemble des demandes des clients professionnels par téléphone et par mail, et assurez un rôle d'information et de conseil, - Vous intervenez à toutes les phases du projet :...


  • Morangis, France AMMAREAL Temps plein

    **Présentation de la structure**: Ammareal est une librairie d’occasion sur internet, en pleine croissance. Acteur de l’économie circulaire, elle collecte des livres et autres biens culturels auprès de partenaires-fournisseurs (bibliothèques, entreprises etc.), les trie et en revend une partie sur internet. Entreprise solidaire, Ammareal reverse une...

  • Chargé(E) D'affaires

    Il y a 3 mois


    Morangis, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé(e) d'affaires H/F**.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront les suivantes: - Etudier les demandes clients et les appels d'offres, - Coordonner les études techniques et études de prix, - Rechercher et sélectionner...

  • Un Agent d'office H/F

    Il y a 4 mois


    Morangis, France Ville de Morangis Temps plein

    Description du poste Pour ses restaurants municipaux scolaires, sous l'autorité du responsable de cuisine, il ou elle devra mener à bien les missions qui lui seront demandées. Missions * Aide à la préparation des denrées (laver, éplucher, couper...) dans le respect des règles d'hygiène.* Nettoyage et désinfection des locaux et du matériel.*...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Morangis, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Morangis - 91, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de clientèle F/H Sous la responsabilité du responsable d'atelier vous êtes en charge de: - L'accueil client dans le respect des règles du groupe - Planifier les rendez-vous - Suivi des dossiers et relance clients - Vente d'entretien et...


  • Morangis, France Maison Ladurée Temps plein

    « Offrir aux gourmands du monde entier un lieu de destination et une expérience hérités du luxe à la française et d’un savoir-faire en permanence renouvelé », telle est notre mission. Et si elle devenait aussi la vôtre ? Nous recherchons un(e) Assistant (e) Administratif (ve) pour notre équipe Achats basée à Morangis. Rattaché(e ) à la...


  • Morangis, Île-de-France VELUX Group Temps plein

    À propos de l'offreLa VELUX Group est une entreprise internationale, familiale, avec des racines financières solides et chaque année, nous sommes en mesure de créer un impact réel en réinvestissant dans la société, nos employés et le planète grâce à nos fondations.Nos valeursLe courage et le respect mutuel définissent nos actions chaque jour...


  • Morangis, Île-de-France Velux Commercial Temps plein

    Contexte du poste : Dans le secteur des solutions de lumière naturelle pour les bâtiments commerciaux, vous serez le contact principal pour nos clients professionnels, notamment les architectes, les prescripteurs, les installateurs et les maîtres d'ouvrage.Mission : Votre objectif principal sera d'assurer la satisfaction de nos clients. Vous apporterez un...


  • Morangis, France SAS Pâtisserie E.Ladurée Temps plein

    La Maison Ladurée dispose d'une manufacture et d'un entrepôt basé à Morangis et approvisionnant le monde entier. Rattaché au Responsable Logistique, vous êtes garante de l’ordonnancement et validation des commandes : Exploitations France, Petit Export, Commerciales et E-Shop, en tant que véritable interface entre l’entrepôt, le Laboratoire et les...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 3 mois


    Morangis, France VENE RECRUTEMENT Temps plein

    Votre parcours conjugue gestion de chantier et relation client ? Et dans le tertiaire ? Ce poste de Chargé.e d’Affaires est fait pour vous ! Rejoignez les équipes de notre Partenaire, entreprise générale reconnue pour son savoir-faire et son sérieux depuis plus de 25 ans ! Garant.e du suivi d’un ou de plusieurs projets, vous maîtrisez vos...