Technicien informatique H/F

il y a 1 mois

Mâcon, France OPAC Saône-et-Loire Temps plein

Au sein de la direction des systèmes informatiques, vous serez en charge de la technicité informatique de niveau 1 et assurez les conditions opérationnelles des systèmes d’informations et de téléphonie.

Vos missions :

Le suivi des incidents/tickets/sollicitations émis par les clients internes (salariés) : traitement des tickets de la réception après création à sa clôture Prendre contact avec les utilisateurs Réaliser l’audit de la demande : Etablir un premier diagnostic de toute demande/sollicitation, reporte l’information, décrire les actions effectuées Traitement de la demande Transfert au niveau 2 voire 3 si besoin Clôture de la demande Le maintien en conditions opérationnelles des matériels informatiques et de l’environnement technique et fonctionnel de premier niveau. Informer le niveau 2 (de traitement des sollicitations) de tous sujets ne relevant pas de son périmètre d’intervention Contrôler les stocks de matériels Mettre en œuvre la préparation des matériels informatiques et téléphoniques des nouveaux arrivants : PC + accessoires, smartphone/tablette La création des comptes La gestion des renouvellements des équipements matériels (téléphoniques et informatiques) selon la stratégie actée par la direction Le reporting au manager de toute demande hors cadre validé ou point de blocage Assurer le pilotage de l’évacuation des déchets informatiques : matériels HS, inutilisés. La réalisation d’inventaires La coordination avec le prestataire de l’enlèvement des marchandises (sous couvert du manager) Former les utilisateurs à l’utilisation des matériels/outils informatiques mis à disposition Création de supports/contenus de e-learning

Votre profil :

Vous disposez de compétences relationnelles, organisationnelles et savez être garant de l’image de votre service. Vous savez vous adapter à une organisation tournée « service clients » et faites preuve de bienveillance, patience, autonomie, polyvalence et réactivité.

Vous disposez d’une capacité d’analyse de problèmes, résolution d’incidents, priorisations des tâches/incident et maitrisez l’environnement informatique, Active Directory, Windows, Office. Vous avez des connaissances en smartphone et environnement Android

Prise de poste : octobre 2024

Contrat CDI, temps plein

Rémunération à définir selon profil, prime d’assiduité et avantages sociaux

L’OPAC Saône et Loire s’engage en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.

  • Apprenti Technicien en Informatique

    il y a 3 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien en Informatique - Mâcon (F/H)Présentation de l'offre :Ceci est une opportunité pour un contrat en ALTERNANCE. Pour postuler, il est requis d'être titulaire d'un BACCALAUREAT et de répondre aux critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, expert dans le domaine de la formation professionnelle, est à la recherche de nouveaux...

  • Alternance Technicien Informatique

    il y a 1 mois

    Mâcon, Saône-et-Loire, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Informatique - Mâcon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la form

  • Alternance Technicien Informatique

    il y a 1 mois

    Mâcon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Informatique - Mâcon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la form

  • Apprenti Technicien en Systèmes Informatiques

    il y a 3 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France iscod alternance Temps plein

    Présentation de l'entreprise : L'ISCOD, expert en formation à distance, collabore avec une entreprise de logistique pour proposer un poste d'alternance en tant que Technicien Informatique. Ce contrat d'apprentissage vous permettra de préparer une formation diplômante reconnue par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5.Missions :En tant que Technicien...

  • Alternance Technicien Informatique

    il y a 4 semaines

    Mâcon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Informatique - Mâcon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans le Service...

  • Alternance Technicien Informatique

    il y a 4 semaines

    Mâcon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Informatique - Mâcon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans le Service...

  • Technicien en Informatique en Alternance

    il y a 3 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation digitale, collabore avec une entreprise de services logistiques pour recruter un(e) Technicien Informatique en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de préparer une formation diplômante reconnue par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5. Rejoignez l'alternance moderne avec l'ISCOD ! MISSIONS PRINCIPALES ...

  • Technicien Informatique en Alternance

    il y a 3 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France iscod alternance Temps plein

    Présentation de l'entreprise : L'ISCOD, expert en formation digitale, s'associe avec une entreprise leader dans le secteur des services logistiques pour offrir une opportunité d'apprentissage.Poste : Nous recherchons un(e) Technicien Informatique en contrat d'apprentissage, dans le cadre de la préparation d'une formation diplômante reconnue par l'État,...

  • Apprenti Technicien en Systèmes Informatiques

    il y a 3 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation par le Digital Learning, collabore avec une entreprise spécialisée dans la logistique pour recruter un(e) Technicien Informatique en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au niveau Bac+5. Optez pour une alternance...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 2 heures

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France OPAC Saône-et-Loire Temps plein

    **Mission**Vous rejoindrez l'équipe de la direction des systèmes informatiques d'OPAC Saône-et-Loire en tant que technicien informatique H/F. Vous serez chargé de la technicité informatique de niveau 1 et assurez les conditions opérationnelles des systèmes d'information et de téléphonie.**Fonctions****Traitement des incidents**Le suivi...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France OPAC Saône-et-Loire Temps plein

    **Mission**Vous rejoindrez l'équipe de la direction des systèmes informatiques d'OPAC Saône-et-Loire en tant que technicien informatique H/F. Vous serez chargé de la technicité informatique de niveau 1 et assurez les conditions opérationnelles des systèmes d'informations et de téléphonie.**Fonctions****Suivi des incidents**Traitement des...

  • Alternance Technicien Informatique

    il y a 1 mois

    Mâcon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans le Service logistique, un(e) Technicien Informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Technicien IT Itinérant

    il y a 1 mois

    Mâcon, France Iris IT Temps plein

    Fort d’une expérience de plus de 20 ans en tant que mainteneur informatique, IRISassure la maintenance de parc en condition opérationnelle. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons unTechnicien IT (H/F) itinérant sur la région de Bordeaux. Rattaché au Responsable de Région vous intégrerez une équipequi saura vous épauler pour découvrir...

  • Technicien IT Itinérant

    Il y a 3 mois

    Mâcon, France Iris IT Temps plein

    Fort d’une expérience de plus de 20 ans en tant que mainteneur informatique, IRIS assure la maintenance de parc en condition opérationnelle. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Technicien IT (H/F) itinérant sur la région de Bordeaux. Rattaché au Responsable de Région vous intégrerez une équipe qui saura vous épauler pour...

  • Technicien IT Itinérant

    Il y a 3 mois

    Mâcon, France Iris IT Temps plein

    Fort d’une expérience de plus de 20 ans en tant que mainteneur informatique, IRIS assure la maintenance de parc en condition opérationnelle. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Technicien IT (H/F) itinérant sur la région de Bordeaux. Rattaché au Responsable de Région vous intégrerez une équipe qui saura vous épauler pour...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable SI et Projets Infra, vous avez pour principales missions :- Hotline auprès des utilisateurs- Saisie, qualification, et résolution d'incidents de niveau 1 et de demandes de services, en prise de main à distance, et en intervention locale- Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance-...

  • Alternance en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'ISCOD, expert en formation à distance, collabore avec une entreprise dynamique spécialisée dans la logistique pour offrir un poste de Technicien Informatique en alternance.Objectif du posteCe contrat d'apprentissage vous permettra de préparer une formation diplômante reconnue par l'État, allant du niveau Bac+2 au...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France OPAC Saône-et-Loire Temps plein

    Intégré au sein de la direction des systèmes d'information, vous aurez pour mission de gérer le support technique informatique de premier niveau et d'assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information ainsi que des solutions de télécommunication. Vos responsabilités : Suivre les incidents, demandes et sollicitations des utilisateurs...

  • Alternant en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France iscod alternance Temps plein

    Présentation de l'entreprise : L'ISCOD, expert en formation digitale, s'associe avec une entreprise leader dans le domaine des services logistiques pour offrir une opportunité d'apprentissage enrichissante.Objectif du poste : Rejoindre notre équipe en tant que Technicien Informatique en contrat d'apprentissage, dans le cadre d'une formation diplômante...

  • Technicien Qualité BTP H/F

    il y a 2 jours

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Offre de poste : Technicien Qualité BTP H/F - Préventeur SécuritéVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la sécurité et de la qualité? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et travailler dans un environnement de haute qualité? Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien Qualité BTP H/F - Préventeur Sécurité pour...